SPA MARSEILLE PROVENCE Association pour la protection des animaux

Adoption d'une fratrie de chaton. Très bon contact avec tata, Jennifer (la 1ere maman de mes petits loulous), les salariés et les bénévoles qui prennent le temps de prendre soins des animaux, de nous, futurs adoptants et de nous conseiller...j apprécie beaucoup le suivi post adoption, et même si besoin un mail est à notre disposition, pour toute question. Merci à la Spa la valentine de m avoir permis de faire une bonne action et de nous avoir permis d' aimer de nouveau un chat ou plutôt 2 chatons 😁. Je conseille vivement ce centre. Merci de votre bienveillance à tous les égards de la part de la nouvelle famille des 2 petits chatons, qui sont bien arrivés dans leur nouvelle maison, aujourd'hui. Promis je vous envoie des nouvelles. Je pense que l adaptation risque d être un peu longue, ils sont très craintifs. Ce n'est pas grave nous irons à leur rythme. Un grand merci de notre par à tous. Je vous embrasse. Caroline G.

On est venu pour voir un chien. On a était accueilli par une dame blonde à l’accueil nonchalante. On devait faire une confrontation avec le chien en question on m’annule sans prévenir. Puis je me retrouve avec mon nom et numéro personnel affiché sur la fiche du chien à la vue de n’importe qui. Un vrai désastre avec aucun gestion … j’espère que les animaux sont mieux traités que les humains …

J'ai adopté une petite lapine l'adoption c'est très bien passé bémols elle était enceinte personne etait au courant je suis tombé sur une bénévoles qu'elle super sympa et au top qui prend souvent des nouvelles qui c'est excuse plusieurs fois pour cette accident elle ma même propose de prendre en charge les lapereaux par la suite pour leur trouve une famille cest surper sympa de leur par en sachant que spa et surchargé que c'est compliqué parfois de leur trouve une famille j'essaye pour soulage spa de mon côté de leur trouve des familles après je trouve que c'est pas grave c'est une super expérience de voir l'évolution des lapereaux

Venons d'adopter un chaton qui est devenu notre petit prince. Nous tenons particulièrement à remercier la personne à l'accueil souriante et charmante, Claude dite Tata, un amour de femme et bien sûr Sandrine mon adorable collègue 😘😘 merci. Je n'oublies pas Pascale qui a su prendre soin du chaton avant son adoption.

A quoi cela Sert il d avoir un tel ?appels testes sur plusieurs jours et plusieurs fois et 0 reponse aux mails

La SPA a très gentiment pris en charge le jeune pigeon avec une aile cassée que j' avais recueilli. J' ai également eu une dame très sympathique au téléphone.

Nous arrivons à la SPA dans l’idée de voir les chats. Nous faisons un petit tour et repérons un box avec un chat qui nous intéresse. Nous allons à l’accueil pour indiquer que nous souhaitons rentrer dans le box pour voir le chat. On nous indique que « quelqu’un va arriver, attendez près du box ». Nous y allons, nous attendons. Un premier couple nous passe devant pour rentrer dans le box. Puis un second, qui indique tout de même que nous étions là avant. La bénévole s’exclame « Bah non, ils attendent pas la », sans nous regarder, sans nous poser la question et s’occupe donc de l’autre couple. Résultat : la SPA de Marseille perdent des adoptants et les chats perdent la possibilité de trouver une famille. Merci pour vos animaux.

Bonjour je souhaiterai adopter un chat es ce que il faut payer quelques choses merci de me répondre

Message pour les soignants de Valentine, elle prends ces marques dans ça nouvelle demeure. En cas de difficulté à placer des (petits) rongeurs n'hésitez pas à me contacter, j'ai actuellement trois cages disponibles. Bonne continuation

Personnellement je trouve que le personnel s'occupe bien des animaux, mais les bénévoles reste un peu avare ( peu loquace) en renseignement. Mais j'envisage quand d'y adopter un petit chien.

La spa société pas aimable à ce ces codes pire que des fonctionnaires

Cette SPA est une honte. Une dame avec des lunettes cheveux carré aux épaules complément nonchalante, qui n'a pas envie de renseigner, qui ne nous guide pas. Mais que faites vous dans un refuge Madame ? La propreté reste à désirer. On a vu un rat mort...

Sur le site il y a écrit de neuf heures jusqu’à 17 heures sans rendez-vous j’ai fait plus de une heure de route je les appelle sur la route pour leur expliquer mon cas là Femme me dit non mais on ferme bientôt c’est que sur rendez-vous on a pas mis le site à jour vous avez qu’à aller chez le vétérinaire si je viens vers un dispensaire c’est que je ne peux pas aller au vétérinaire je lui signale donc que mon chat est en train de mourir elle me dit oui et ben je peux rien faire quel dispensaire Waow Le minimum de professionnalisme qu’elle aurait dû avoir c’est de me proposer un rendez-vous ce qu’elle n’a pas fait elle m’a carrément envoyé sur les Roses Les gens viennent chercher de l’aide son généralement en détresse pour leur animaux C’est honteux de se comporter de la sorte Un manque d’empathie énorme et qu’elle manque d’envie mais je rappellerai demain matin quand même pour avoir un rendez-vous Même si vous avez pas envie de faire votre travail correctement vous à aller quand même le faire très déçu je laisserai un autre com pour le reste

Merci à la SPA de nous avoir fait confiance pour devenir les heureux propriétaires de la magnifique Scarlett qui nous comble de bonheur. Vous connaissez bien vos animaux et cela est essentiel. Merci pour le travail que vous faites. Louise et Thomas ❤️

Bonjour nous avons accueilli Lear depuis plus de 2 semaines, un rayon de soleil notre petite gâtée.

Refuser un chat blessé trouvé sur la voie publique, lamentable… si venir en aide aux animaux dans le besoin ne fait plus partie de vos missions, à quoi vous servez exactement ? Le service public est mort 😢

Je suis mitigée, j'y ai été bénévole pendant environ un an. L'équipe de bénévoles était vraiment là pour le mieux mais l'equipe professionnelle a eu des réactions envers les bénévoles et les animaux qui m'ont fait quitter la structure. J'ai vu du personnel traiter mal certains chiens, des animaux laissés en cage dans leurs excréments par manque de bénévoles pour les promener, des adoptions hatives et des renvois liées à cette mauvaise décision. Je reconnais tous les efforts pour donner une seconde chance à ces boules de poils et je soutiens la cause mais je ne peux malheureusement pas oublier les traitement reçus autant par les animaux que les humains de la part de certaines personnes. J'espère que les choses s'amélioront.

Depuis 13h j'essaye de vous joindre mes personne répond j'ai envoie un message aussi sur la boîte email sa répond pas c'est t'es pour un renseignement savoir si il avais mon chien alpha chez vous malinoi noir de 1ans merci de répondre 16h toujours pas de réponse

La dame a l’accueil a étais désagréable, une façon de répondre très hautaine aux personnes venant demander des renseigner pour faire adopter son animal malheureusement par obligatoire.. on est pas très heureux de devoir faire adopter notre animal la moindre des chose ces de nous soutenir au lieux d’être désagréable !!

Nous avons adopté « Irma love » il y a 3 semaines et nous avons fait rentrer du bonheur chez nous nous avons l'impression qu'elle a toujours été là et elle se conduit comme si elle comprenait nos paroles nous remercions tous les bénévoles et les salariés de la SPA pour nous avoir permis cette réunion Pierrette et Marc Davin

Aujourd'hui je suis venue pourvoir récupérer mon chien mais comme par hasard personne ne m'a prévue qu'il avais une otite , sachant que j'ai payer pour le réserver pour l'avoir . Maintenant je peux pas le récupérer c'est dégueulasse même juste pour le sortir impossible

Bonjour, J'ai adopté l'un après l'autre 2 chiens à la SPA de Marseille, le dernier en mars 2016. Le 1er était un croisé labrador/griffon kortal, je l'ai gardé pdt 13 ans. C'était un amour. Le 2e est un labrador croisé griffon. Il avait 18 mois dont 9 mois de refuge. Qqs difficultés au début mais après qqs leçons, c'est devenu un chien adorable. Très bonne expérience avec la SPA. Merci pour ces 2 belles rencontres !

Beaucoup d'émotions adoptez adoptez la spa fait un travail exceptionnel tous ces animaux ont besoin de vous visiter une spa et vous en reviendrez bouleversé adoptez.

Merci à l équipe de nous avoir permis d adopter Bella. Une équipe aimante et prévenante.

Accueil très sympa, beaucoup de chien et chat trop mignon 🥰👍

Mon chien qui s était échappé de la maison a atterri à la spa car qq un ds la rue l avait récupéré. C est en appelant la spa que j ai su qu il était là, sinon combien de temps aurait il fallu pour être au courant. De plus mon chien a développé suite à ce passage la toux de chenil... Leur mauvaise réputation n est pas que légende!!!

Une belle équipe généreuse, dévouée et attentionnée. Le lieu est propre, les animaux en bonne santé, ne reste plus qu'à les adopter.

Beaucoup de travail pas assez de place pour les animaux vivement que les mentalites changent pour sauver la SPA et les animaux

Nous concernant nous avons été bien reçu, avec de bons conseils et nous sommes repartis avec notre petit lapin à adopter.

SPA a fuir, j’ai voulu adopter un chien papy, j’ai une situation personnelle excellente, visite de la SPA à mon domicile les enquetrices m’ont dévisager et on commencer à me parler de la seule marche de 5 cm qu’il y avait dans le hall d’entrée et le séjour, on le dit qu’on le rappelle pour le tenir au courant sa fait maintenant 2 mois que j’attend !!! La SPA de la Valentine adopte à la tête et je vais pas me gêner pour le faire savoir !!!

Ma grand mère viens pour adopté un chat, un pauvre chat qui sur le coup était très maigre …8 mois après lors de la visite annuelle chez le vétérinaire pour ses vaccins, le vétérinaire se rend compte que ce chat est pucé et est recherché par sa propriétaire depuis plus de 1 an et demi !!! Comment expliquez vous cela ? Comment votre vétérinaire n’a pas vérifié que ce pauvre chat était pucé en arrivant ?? Je ne comprend pas comment cela est possible. Vous ne vous rendez pas compte de la peine pour ce pauvre chat qui a déjà perdu sa famille pendant si longtemps et de la peine pour ma pauvre grand mère qui a du rendre bien évidement le chat à sa vrai famille après quasiment 1 an à vivre avec elle et qui s’en était réellement attaché. C’est moche de voir ça. . Bref a fuir, c’est bien triste pour ces pauvres animaux

Je vais m'efforce de justifier cette mauvaise note sans incriminer le personnel qui y travaille. Je suis venue avec mon bébé de 19 mois pour voir si nous pouvions trouver une petite merveille pour nous accompagner dans nos futures aventures. Malheureusement, nous n'avons croisé que des énormes chiens ( pittbull, staff, cane corse, berger allemand etc ) qui hurlaient et grognaient après nous dès qu'on les approchait. Autant dire que le bébé était terrorisé ! Les chiens sont dans des cages, une odeur insupportable accompagne leur aboiement incessant. Vous avez forcément mal au cœur car il est certain que ce type de chien a très peu de chance d'être adopté et que les conditions dans laquelle ils vivent ne sont pas les meilleures. Il y a un bordel à peu près partout que ce soit dans le stockage des couvertures, des gamelles etc Bref, je pense sérieusement qu'on peut mieux faire mais que mon avis ne vaut pas grand chose quand je ne suis là qu'en visite. Je n'ai pas eu affaires au personnel, je ne sais pas ce qu'ils valent, ni leur implication donc je ne jugerez pas.

Une equipe au top. Avec eux les pauvres animaux abandonnées sont entre de bonnes mains. Lesquels attendent juste leur futur famille.

Un endroit merveilleux. Les gens sont très gentils. Moi et mon copain avons adopté GUCCI un chaton de deux mois . Une merveille. Il était avec plusieurs petits chatons, 5/6 par cages, peut être un peu petit . La stérilisation est prévu. Les vaccins étaient fait. Gucci est en pleine forme, bonne santé, il est heureux !

Spa injoignable, responsable de l'association dans le jugement, totalement culpabilisante envers les propriétaires. Une honte. Les locaux j'en parle même pas. Franchement écoeurant.

Beaucoup de courage Beaucoup de bons soins Beaucoup de bons soignants mais horaires peu souples peu de temps peu w animaux jeunes peu d accompagnateurs lors de la visite dommages. Bravo sinon top pour les animaux

Une équipe en or qui privilégie le bien être animal, 3 animaux adoptés la bas avec toujours plus de conseils et de bienveillance de leur part. Merci à eux

Malgré un accueil téléphonique très froid, je me présente à la SPA en 2021. Accueil excécrable des dames de l'accueil, très désagréable. On les dérangeait clairement (elles parlaient de leur week-end). Une tête d'enterrement, un sourire inexistant, excessivement froides toutes les 2 en soupirant à chaque fois qu'on s'adressait à elle. . On entendait les chiens aboyer et pour certains hurler. Juste affreux. Grace à ces 2 dames (qui n'avaient rien à faire là), nous sommes repartis. Apparemment le sort des animaux en souffrance ne les concerne pas. Une honte. Nous avons adopté 3 chats. Mais ailleurs.

Bonjour nous sommes passés chez la semaine dernière pour déposer un ensemble de médicaments ( aiguilles.seringue Poche de sodium produit anti douleur à injecter..) bref la somme totale n'est pas anodin. Cela me faisais plaisir d'offrir ceux-ci aux animaux. Mon fils a été reçu comme une merde . Un agent a dit ( déposer ça là on verra plus tard..je ne demandais pas qu'on nous remercie juste un peu de gentillesse et un sourire c'est tout. C'est moche de voir ça

Spa la Valentine j'ai appelé aujourd'hui pour ramener un chien la dame qui m'a répondu au téléphone elle m'a dit clairement on a pas de place et elle m'a dit de le mettre dehors c'est grave il sont désagréable et ils parlent mal honteux de tenir une association qui est normalement la pour accueillir des chien 🐕 😢

Toujours bien accueilli, j’ai adopté mes deux chats en 2016 et 2017 maintenant je suis à la recherche d’un chien

Beaucoup trop d'animaux sont abandonnés, heureusement vous êtes là pour les accueillir, j'espère qu'ils trouveront tous un foyer aimant.

Visiblement ils préfèrent garder les chiens !!! L'accueil est exécrable go voir des éleveurs moi qui voulais faire un bon geste envers la spa c'est fini

Pas un endroit idéal pour un refuge animalier, au milieu d'une zone d'activité, serait mieux dans la nature...

La SPA Marseille n’est que mensonges et diffamations ! Ils accusent de maltraitance une personne sans preuve, font une descente chez elle sans sa présence, publie des photos sans son consentement et se permettent de bloquer les personnes, comme moi, qui disent la vérité et suppriment nos commentaires ! Cela concerne le post publié le 18 avril 2023 dans la soirée. Ils suppriment tout les commentaires qui disent la vérité ! Le karma fait bien les choses et ça ne restera pas impuni !

Le personnel sont mal polie les box sont salle y a que certains bénévoles qui sont sympa le reste honteux aucune sociabilité je n ai pas aimer la manière qu’on ma parler d une employé qui m'a manqué de respect vraiment honteux sur le prix d un achat de chat on a voulus me faire payer 200euro au lieu de 170 euro les animaux sont triste malheureux

Voilà 2 mois que nous attendons un remboursement de 130€ pour des frais vétérinaires soit disant pris en charge dans les 15j après l’adoption

Je devais demander conseil afin de libérer un chat dans un immeuble fermé pour mise en péril, on m a répondu malgré mon coup de fil hors ouverture de l établissement ( il faut appeler allô mairie) . C est bien d avoir une permanence téléphonique. Prenez bien soin de vos animaux ( petit message pour les lecteurs..!)

Super refuge personnes au top des top pour les animaux et tout mes animaux viennent du refuge vraiment un grand merci du fond du cœur ❤️ pour tout ce qu'ils font

Très mauvais site mal conçu pour voir les chiens à adopter cherchant un petit chien car vivant en appartement mais étant retraité je serai 24hsur24 avec lui en espérant une amélioration de votre site

Je viens de passer le 24 décembre bien reçus par les collaboratrices Et l'agent animalier très compétente Je reviendrai en juin pour un chaton car ma tribu accepterais mal un nouveau Venue Uniquement un 🐈 chaton J'ai fais un don n'hésitez pas à venir en aide au refuge les animaux sont Précieux pour nous Encore merci de l'accueil et du dévouement Je reviendrai

Je pense que le personnel est au top mais l endroit me paraît misérable je n'ai pas pu aller au bout de ma démarche celle d adopter est ce que la ville de Marseille donne assez de subventions à cette association très utile les dons sont rares car la vie est difficile pour les humains aussi

Je mets 1 parce qu'on ne peut pas mettre 0. Très mauvaise connaissance des chiens qu'ils mettent à l'adoption... C'est malheureux mais allez voir d'autres associations pour adopter... 🙏

Il faut faire des sauvetages si on le peut Beaucoup d'émotion Faites des dons , hors financier même, en couvertures, draps , plaids etc....

Ce n'est pas La SPA que vous voyez sur la 8. Les animaux sont mal traités. La grosse dame de l'accueil est malpolie en plus de ne pas être sympathique. On croirait presque qu'on les dérange. Fuyez !

Tous mes chiens je les adopte à la Spa... Et j en suis très Heureuse... Merci pour votre Cause et votre Dévouement...Je recommande vivement 👍 et Chaleureusement... Si je pouvais il n'y aurait plus de ces petites Boules d Amour à la Spa 💯🙏👍

Ne rappelle pas les personnes qui souhaitent adopter, malgré plusieurs tentatives, Contact et suivi inexistant, tentatives à plusieurs reprises d'avoir une pré visite pour l'adoption mais rien au final...

Bonjour le 14 au 15 octobre 2022 ver 15:30 environ je me suis rendu à la caserne de pompier de Chateaunef les martigues après que une personne de famille me le conseille pour voir si le chiot, un malinois de 3/4 mois trop mimi. Les pompier l’ont pris même si j’étais pas d’accord pour que la police puisse lire la puce. Je lui et communique mes coordonnées pour pouvoir âtre la première personé que l’SPA appelé en cas d’adoption. De puis la police m’a communiqué 7 jour d’attente pour l’adoption, quand je me suis rendu a l’Spa il m’ont communiqué 10 jour d’attente et au finale quand j’ai appelé la dernière fois, Spa ma comunque que non seulement il y’a avait 8 jour d’attend mes que un pompier de Chateaunef avait lui même adopté le chien parce que elle même l’a retrouvé et donne c’est coordonnées en premier, moi du coup deuxième sur la liste de l’adoption. Voilà là preuve comme qu’à le chien était chez moi des belle photo !! Déçu des pompier et l’Spa que même en sachant que c’étaient moi qui a retrouvé le chien à choisir de le donne à cette famme de ma caserme de Chateauneuf les martigues!

Dans pas longtemps environ 2 ou 3mois, je vais aller adopter un chatons à L'Spa In'shallah j'espère que je trouvré mon coup de cœur ♡

Bonjour je me permet de vous soumettre une idée OUVREZ le samedi plusieurs personnes se plaignent de votre fermeture le samedi les gens qui souhaitent adopter ne travaille pas le samedi ainsi que les enfants dommage regardez l exposition au parc Chabot en janvier le monde qui adopte vraiment c est pour eux que je parle j ai un chien et un chat

Nous cherchions mon compagnon et moi à adopter un chien suite à la perte de notre petit chien. Ça faisait plus d'un mois que nous cherchions notre coup de coeur suite à la visite de plusieurs refuges. Grâce à l'aide d'une bénévole qui ce prénomme Sandrine nous avons trouvé notre bonheur. Elle présente bien les différents toutous . Elle est très accueillante et adorable. Merci encore à elle .

Il faudrait vraiment trouver des personnes bienveillantes pour apporter un peu d'aide à cette SPA car difficile de trouver un adoptant. Merci beaucoup pour l'équipe en place.

Très accueillants. j'ai amené un chaton que j'ai failli écrasé. L'intervenant de la mairie qui aurait dû venir le chercher a été horrible, il a fallu que je me débrouille. j'ai donc décidé de l'amener à la spa qui a très gentiment (car normalement c'est bien à la mairie de gérer) recueilli le petit chaton. Un grand merci

Une équipe investie et réactive qui fait au mieux pour donner les meilleures chances d'adoption aux animaux, je suis venue ce jour adopter, merci aux dames de l'accueil mais aussi à la dame qui s'occupe des nacs avec beaucoup d'investissement, merci beaucoup.

des escrocs garde vos animaux et ne vs les rend pas sous prétexte que j ai pas les papiers de mon animal.. photo, lieu de perte et preuve d'achat a une dame qui m avait donner aucun papier mais y veulent se gardé nos bête.. pour en plis les laisser enfermer jour et nuit....je dépose plainte pour maltraitance.. un animal pas identifier ou pas encore déclarer le changement ne veux pas dire qu'il es pas a vous!!!!.. a Banir ne surtout pas méné nos bête la bas c est sale et ma chienne a chopper la toux du chenil, le jour ou vs l avez garder au chenil 3 jours...la directrice elle se prend pour je sais pas qui cette daube!! et se permet de mal parlé... une honte!!! la roue tourne... et mon chien vs avez voulu le laissez dehors en pleins soleil obliger de demander a qqun de me le gardé.. vous êtes une menteuse et vicieuses.. et l'oiseau je vs ai dit si vs retrouver le propriétaire avk la bague je vs le ramène..donc vos mensonges ça marche pas dsl..

Nous avons trouvé un chaton de moins d’une semaine dans notre jardin. Nous avons voulu le sauver en le conduisant à la SPA. Une fois sur place, Ils ont refusé catégoriquement de s’en occuper et n’ont même pas ouvert la porte !!!

Je remercie toutes l équipe et en particulier la secrétaire qui malgré les rdv complet à fait tout son possible pour trouver une place pour mon chat . Merci 🥰

Merci à toute l équipe pour votre travail et les soins apportés à notre chienne qui est une boule d amour. Nous sommes comblés ! Merci encore !

Chaton recuperé en septembre 2021, ras noté par le veto sur la carnet. N'a pas pris le temps de venir me voir. La semaine suivante chez le veto, chaton fiévreux, dents de lait pourries, acariens dans les oreilles et une giardiose... On contacte la spa le lendemain, vous pouvez le ramener.. Le veto devait nous contacter, on attends toujours. 6 mois de traitements et multiples visites chez le veto. Je l'ai fait stérilisé chez mon veto, je n'y mettrai plus jamais un pieds, les chatons sont mélangés dans des cages sans être vaccinés et se refilent les maladies. La spa la Valentine est la fourrière de Marseille et n'est pas affiliée à la véritable spa. A éviter, c'est triste pour tous ces loulous...

Je suis venu porter un cabas rempli de produits alimentaire pour chien. Et bein j'espère que les personnes n'ont pas le même comportement avec les animaux qu'avec les gens qui viennent. Pas de bonjour, pas de merci, un simple : fermez la porte derrière vous et laissez le sac là. Desole pour les animaux mais j'irais ailleurs. Scandaleux. Il ne faut pas s'étonner si les gens ne viennent plus.

Les animaliers sont extrêmement dévoués, j'ai pû voir les responsables des chiens leur faire des câlins, Et a l'accueil ils s'occupaient de bébé chats trop mignon !! Les animalières chats m'ont bien expliqué quels chats pouvaient me convenir et c'est le coeur rempli d'amour que j'ai récupéré mon petit chat qui embellit ma vie. Merci à toute l'équipe !

Vol de chat !! INADMISSIBLE !! Quelle stupéfaction lorsque j’ai appris que mon chat sous prétexte d’un appel anonyme a étée enlevée devant chez moi à mon adresse (même adresse que sa puce électronique ?!) par la spa pour une mise en fourrière ! Lorsque que j’ai évoqué le fait de lire la puce avant de l’enlever pour vérifier l’adresse la dame m’a gentillement répondu qu’elle ne pouvait me répondre car elle ne s’occupait pas de ça Ne pouvant pas la récupérer avant leur délai légal, mon chat a été mise en adoption et déjà placée dans une famille !! Je compte bien la récupérer et une plainte sera déposée !

Ai pu avoir une responsable à deux reprises très à l'écoute. J'espère que sa décision de vérifier mes dires s'avèrera exacte. Désolée pour ceux qui ne sont pas d'accord. Nous sommes en démocratie et tout le monde a le droit de donner son avis.

Bonjour, j'ai mené un chat pour ce faire stériliser, heureusement que j'avais pris une photo du chat que vous pouvez voir ici, car lorsque je suis venu le récupéré, il m'en ont donné un autre, que je n'ai pas pris bien sur. Mais a ce jour il ne m'ont ni rendu le chat, ni donné d'explication. Est ce possible qu'un refuge puisse ce permettre de tel actes d'incompétence ?? Obligé de faire appel a la justice et de faire passer le message a la DDPP, a l'Elu de la ville de Marseille en charge de ces sujet. Qui s'occuper de mettre les étoile sur ce site ? car comment est ce possible, avec tous les avis défavorable de ce refuge qui sont sur ce site, comment pouvez vous donné des étoiles à ce refuge ? je pense que vous devriez revoir le système de cotation, car là ces pas 4 Etoiles mais moins 4 Etoiles .... Désolais mais comme tous, il ne faut jamais laissé faire ce qui est mal fait, et surtout s'il s'agit de l'aide du vivant !!

Alors je vais là bas juste pour des dons de croquettes et bien c'est terminé ! Même pas un merci, pas un sourire rien ! Allez bien vous faire voir ! Dommage pour les animaux je donnerai ailleurs

Que dire trop d'animaux qui attendent l'amour et des bénévoles merveilleux...j'ai adopté deux chats

Les employés de Mairie qui gèrent l accueil sont très désagréable, voire autaines je pense qu elles ne preocupent pas du bien être des animaux, ne facilitant en rien les adoptions,la gestion de la propreté est déplorable (pauvres chiens), pour les renseignements, vous aurez droit au minimum, sauf au moment de passer à la caisse . Les gens qui font la démarche de venir adopter un animal pour le sauver, et lui offrir une nouvelle vie devrait avoir droit à un minimum de considération, mais les 3 dindes qui s occupent de vous accueillir ne doivent pas se souvenir des fondamentaux de la SPA. Une bien triste image pour la SPA, qui fait obstacle aux adoptions, j espère qu il y aura un gros ménage de fait afin de mettre en place une équipe digne des animaux et du refuge. Le seul point positif , ce sont les bénévoles qui sont dévouées, et attentionnées envers les animaux. Pour ma part, après cet accueil pitoyable je n avais même plus envie d adopter dans ce refuge, mais heureusement je me suis dit que l intérêt des animaux passait avant tout , et j ai rencontré une bénévole qui promenait un chien , nous avons longuement échangeait sur les chiens ,et grâce à elle, j ai trouvé mon bonheur, 2 fois même ,car j ai pris 2 chiens. D ailleurs j ai adopté 2 Pitbulls , une race contre laquelle j avais des aprioris mais qui s avère être au delà de mes attentes , les chiennes sont adorables , disciplinées, câlines et surtout très gentilles et délicates avec mes enfants. C est une race mal aimée et qui a mauvaise presse, mais cela dépends de l éducation qu on leur donne. Alors n hésitez pas Adoptez des Pitbulls !! Ceux sont des chiens d amour. En faisant part de mon dégoût pour les dindes de la mairie à l entrée, la bénévole m avoue qu elles ne disent même pas bonjour, ni ne parlent aux bénévoles . Quelle honte ! HONTE A VOUS Mesdames les dindes , ces bénévoles viennent gratuitement sur leurs temps libre pour s occuper des chiens et leur faire passé un bon moment hors de leurs cages(le seul de la journée), et heureusement qu elles sont là car si on comptait sur les dindes de l entrée, les pauvres animaux serait vouer à mourir. Une bien triste image de la SPA

4 étoiles parce que toutes les spa devraient avoir 5 étoiles pour leur mérite, Cependant je n'ai pas été bien reçu dans cette spa j'ai donc adopté un chien au refuge a côté plutôt ... Ce qui est bien dommage ...

Malgré 3 premiers jours à bouder sa gamelle, Blu vit désormais sa meilleure vie. Merci à l’équipe de nous avoir permis la rencontre de ce chaton affectueux

Nous voulions adopter un chat . Deux chats nous ont approchées et un nous a même suivies dans le hall près du guichet .Nous nous sommes renseignées et ils ne sont pas à l'adoption car semi sauvages bref pas en cage . Il me semble que par nature un chat est indépendant...On nous a rétorqué qu'ils avaient déjà une maison : la SPA et qu'ils étaient nourris ! Donc j'en conclus qu'ils ne sortiront jamais de là. Pourtant mon chat à présent décédé sortait de la SPA il avait 2 ans et a vécu 10 ans avec nous ...

Ce sont des gens odieux, je connais une dame qui viens d'etre hospitalisé elle a deux chat qu'elle ne peu plu garder, j'ai contacté la SPA pour que ces pauvres betes soient accueillit, ils m'ont demandé 150 € par chat !!! et pour qu'ils se fasse piqué. Le porte monnaie a plus de valeur que ces pauvres animaux, j'ai honte pour ces gens la. Je vais passer par une association qui eux auront certainement plus de coeur !!!

Incompétent ça doit sauver des animaux ça ? Je fesait le dons et bien c'est fini J appelle pour des chats errants qui sont dans ma propriété et ils peuvent pas rentrer comme si les chats savent que c'est ma propriété si je suis la et donne l autorisation de rentrer dans la propriété je vois pas où et le problème et en plus très désagréable merci ou ai le problème de la

Déçue 😞 Nous sommes venus rencontrer les chats mais on nous a demandé si nous étions venus avec une cage car pas le temps de faire connaissance, il faut choisir et partir avec dans le même quart d'heure... De plus, la jeune femme nous a clairement dit que les chats sympas étaient tous partis, restent les FIV, les Corona et les associables...

Selon mon expérience je conseille aux futurs adoptants de vérifier que l'animal adopté est à jour du traitement anti parasitaire et vermifuge afin de ne pas avoir de surprises... Animalière sympathique , mais nous avons du vite choisir car des personnes attendaient pour entrer dans la chatterie où nous étions.

Arrivés pour adopter un chat : endroit sale, nauséabond, des crottes partout, des bacs à litière debordants de crottes de chat. Les chats sont enfermés à 20 dans un petit enclos. Ils sont maigres, stressés, sales et plein de puces. Il faudrait appeler une association pour venir sauver les chats de la SPA de la Valentine ! Et les bénévoles/salariés, assis à une table dehors en train de papoter et de rire ! Un scandale pauvres bêtes. Ce n'est pas l'émission de C8 !!

Nous avons adopté notre chien à la SPA Marseille , les animaliers et personnels administratifs étaient à notre écoute , et tout c'est très bien passé . Merci à elles et eux !

Accueil désagréable, vos hôtesses d’accueil n’ont aucun respect suite a plusieurs appel on ne ma jamais accorder de rendez vous + on m’a manqué de respect a plusieurs reprises je me suis déplacé en personne suite a cela elle m’a demandé de rappeler,alors que j’etais en communication avec elle, ce que j’ai immédiatement fait sans réponse bien évidemment suite à ça je l’ai prévenu et elle a commencé a me manquer de respect. Je déconseille fortement la spa de Marseille il est préférable pour vous que vous changez vos hôtesses d’accueil. Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurai fais. Pauvre bete j’espère qu’elles ne subiront pas les répercussions de votre mauvais accueil.

Scandaleux!!!!! Je me suis déplacé en transports en commun depuis Mazargues et je me suis vu refuser l'entrée au motif que je n'avais pas rdv. Ça vaut bien la peine de pleurer dans tous les médias contre les abandons (opinion que je partage amplement) et d'afficher a l'entrée n'achetez pas d'animaux, adoptez les pour refuser l'entrée a des personnes réellement motivées !!!!!!!!!!

Il faut prendre rdv, pour venir, et une fois arrivé, c'est juste si on vous parle, les personnes qui travaillent là, ne sont pas très disponibles. Si vous ne venez pas adopter, et laisser un chèque, je pense. Moi juste venu pour voir si on n'avait pas accueilli mon animal perdu. Si vous posez des questions sur la marche à suivre, pas la peine à l'heure des réseaux sociaux, il me semble que prendre la photo de votre animal avec vos coordonnées, ce n'est pas si difficile. Apparemment la Spa ne travaille pas en collaboration avec d'autres associations ou refuges pour animaux, pour savoir si il y a un réseau pour avoir une chance de retrouver votre animal de compagnie, non tatoué.

Arrivées devant la SPA on nous annonce qu’il faut prendre rdv pour visiter les animaux. C’est indiqué nul part sur leur site internet. Nous avons fait 30min de route pour rien. Vraiment déçues, ça décourage et ne donne pas envie de revenir. Accueil très moyen ! Merci de mettre vos informations à jour c’est la moindre des choses !!

Informations non mises à jour, c'est arrivé devant le portail que l'on nous annonce la fermeture du site le dimanche alors qu'un autre panneau indique le contraire. Vraiment décevant de la part d'une association qui a pignon sur rue. 😫

Bravo, à toute l équipe, nous sommes venus adopter un toutou, une équipe au top! Tayko va bien

Que dire de cette S.P.A: - Injoignable, ou du moins ils répondent au bout du 10ème appels ( pourtant ils ont 3 numéros !!) - Un accueil médiocre, un personnel, hors mis une seule dame, tous le monde est froid, ils cherchent pas à donner envie d’adopter un animal. - J’ai découvert les chats seul, personne m’a accompagné pour me les présenter. - Sois disant sur rendez-vous sur heures où personnes peut venir car tous le monde travaille ( entre 12h et 17h), mis à part le Samedi après-midi. En tous cas, ne pensez pas arriver dans les mêmes SPA qu’on voit sur C8 le dimanche après midi.

Accueil zéro. Vous voulez un chien la femme a l'accueil vous dit que le chien n'est pas a adoptable vous demander pourquoi elle vous répond parce qu'il n'est pas adoptable. J'ai l'impression qu'ils ne veulent pas pas que vous adopter.

Personnel très accueillant et agréable ! Ils ont su prendre le temps avec nous pour trouver le matou qui pourrait nous accompagner. Jackson est déjà comme un pacha à la maison.

Lieux pas très bien entretenu. Personnel pas accueillant. J ai adopté mon chat il y a 11 ans. Et ce n est plus ce que s était. Peu de chat, que des gros chiens. Bref sa ne donne pas envie d adopté un animal.

J ai récupéré mon labrador qui s était perdu dimanche 25 juillet, un grand merci à la spa de la Valentine et à la mairie de Marseille qui l'a pris en charge. Je suis étonnée des commentaires négatifs de la spa de la Valentine, pour ma part j ai eu un accueuil très sympa et j ai vu un personnel très dévoué qui redonne confiance en l humanité. Merci encore d avoir pris en charge mon toutou égaré.

Accueil déplorable, staff accueillant mais la dame de l'accueil extrêmement désagréable Adopter est un véritable parcours du combattant, chien déjà réservé, chien trop instable pour être adopté, on nous met des bâtons dans les roues pour qu'on finissent découragé On n'y remettra plus les pieds.

Je ne considère que cette spa et mal située et pas trop accessible pr ls places de parkings. Je m'adresser à une gentille dame je ne marque pas prénom mais elle reconnaîtra: madame je vs remercie de m'avoir mon ce gentil et beau chien,mais me menacé avec la police et tt la suite, je les prie comme une menace mais si ces une vrais menace,donc je trouve votre accueil ma déplus,et je nes pas aimé votre accueil car me menacé avec la police sa ce dit pas avec les cleins donc voilà.

Je ne doute pas de l'engagement des bénévoles ou du staff mais état déplorable des box; excréments + urine. Jai été choquée de les voir vivre dans ces conditions. J'espère être tombée sur un mauvais jour.

Je viens d'adopter un petit chien Prune. J'ai été très bien accueilli par le personnel de l'accueil. Très sympatique et de bon conseil. Les soignants et les bénévolestsontrès à l'écoute. Le petit fox terrier c'est bien plu dans le jardin et à trouvé un joli panier bien confortable. Merci pour tout vous faites un super travail pour ces pauvres animaux

Je suis venue aujourd'hui visiter les chiens afin de voir si l'un d'eux pourrait devenir un membre à part entière de ma famille, il y avait énormément de monde et j'ai bien ressenti que pour le personnel et les bénévoles c'était une période stressante et intense, cependant malgré toute cette pression ils étaient d'une gentillesse incommensurable. Nous sommes venues sur rendez vous a 14h30 et sommes rester presque 3h, donc quasiment à la fermeture. Nous avons fait le tour de tout les boxe et avons eut un coup de coeur pour 9 toutous, en parlant avec des bénévoles ils nous on dit d'aller à l'accueil pour demander à ce qu'on puisse avoir un contacte avec les chiens, nous en avons vu 2 ( nous n'avions pas encore le capacitaire pour les autres) et a la suite de ça l'un des deux s'est démarquer, ils m'ont dit que je pouvais reprendre rendez vous tout de suite pour revenir voir le chien et peut être faire un tour au parc du refuge avec lui et rencontrer les autres par la même occasion si entre temps j'obtenais le capacitaire. A la suite de cette visite même si pour l'instant je reste en état de réflexion pour l'adoption, j'ai décidée de faire un don mensuel à la spa, et je réfléchi également à devenir marraine de ceux que je ne pourrais pas adopter mais pour qui j'ai eut un coup de coeur. Et pourquoi pas devenir bénévole lorsque mon petit toutou sera bien intégré à notre famille et me laissera un peu de temps libre pour aller m'occuper de ses copains. Je ne comprend en tout cas pas les commentaires négatif. Aidez les si vous souhaitez que les animaux ait de meilleurs conditions de vie, on ne peux pas obtenir de l'or en ne cherchant que du cuivre.

Bien déçu de ma visite au sein de la SPA Marseille-Provence... En raison de la Covid-19, les visites se déroulent uniquement sur rendez-vous. Ce que j'ai donc fait au préalable. Seulement, lors de ma venue, personne n'a vérifié mon identité (j'aurais donc pu venir sans rendez-vous, sans aucun problème). De plus, j'ai clairement eu l'impression de déranger et que la fin de journée était proche. Lorsque je suis arrivé, tous les bénévoles étaient en pause. Aucun souci avec ça, ils ont droit à moment de répit comme tout le monde. Cependant, bien décidé à adopter un chat, je me suis retrouvé seul au milieu du refuge. Sans même une seule indication pour savoir où se trouvait la chatterie. Après finalement m'être décidé à aller demander de l'aide auprès d'une bénévole en pause, on m'a enfin mené vers la chatterie. À aucun moment, j'ai pu prendre le chat sur moi. De plus, au bout de cinq minutes, on m'a indiqué la sortie afin que j'aille réfléchir et que si j'étais intéressé, il fallait que je passe à l'accueil... (un semblant de supermarché). Lors de mon départ, j'ai mis un billet de 10€ dans la collecte réservée à l'achat de repas pour les animaux. Bien que je n'attende aucun remerciement car j'effectue ce geste avec plaisir, la responsable de la fourrière s'est mise à hurler, je cite Il y a trop de monde à l'accueil, sortez ! sans même prêter attention que je remettais de l'argent à ce même moment. Je comprends bien que les mesures sanitaires soient pesantes pour tout le monde. Seulement, quand on parle sur un ton comme celui-ci aux personnes venues adopter un animal alors que d'un autre coté, dix bénévoles (bien que je ne remette en aucun cas leur professionnalisme en question) prennent une pause sur une table de pique-nique sans aucune distanciation physique et sans masque, je trouve cela un peu déplacé. Merci de revoir l'amabilité du personnel...

Gérante irrespectueuse et désagréable qui prend les gens de haut comme si elle connaissait la vie des personnes extérieures et qui préfère garder les chiens dans leurs cages insalubres au lieu de les laisser partir en bonne compagnie. Très triste pour tout ces beaux bébés qui demandent qu'à partir.Merci tout de même aux bénévoles qui sont très accueillants

Le refuge est propre, les animaux bien traités et nous avons eu de bons conseils pour l'adoption. Bonne équipe bénévoles et salariés. N'achetez pas, adoptez.

Nous étions venus de Cannes pour voir les chiens que nous avions repéré sur facebook et nous avons découvert sur le portail que l'on ne pouvait rentrer que sur rdv. Nous avons téléphoné pour essayer de voir les chiens quand même mais nous nous sommes heurtés à une personne trop encrée dans le moule bureaucratique et elle n'a rien voulu savoir . Je trouve cela dommage pour les chiens car franchement y avait de la place pour une heure max de visite mais bon parfois nous parlons à des gens qui ne veulent pas faire d'efforts et c'est bien triste surtout pour les petits loulous qui viennent de louper une chance d'être adoptés ...

”centre animalier” peu recommandé, déjà par l’accueil limite saoulé de voir des clients, de plus, la dame à la réception au téléphone, je lui demande s’il reste des chatons, elle me confirme qu’il y’en a pas, je me décide de me rendre sur les lieux, et une autre dame ou la meme je ne sais pas, me demande ce qu’il me faut, je lui réponds que j’aimerai bien voir si il y’a des chatons, elle m’annonce que deux chatons venaient d’être adoptés à l’instant dans l’après midi, donc il y en avait sachant que je l’ai appelé dans l’après midi, ces mensonges je les retrouve souvent maintenant dans chaque centre animalier, c’est dégueulasse

Si tout les refuges de France et de Navarre pouvaient être aussi bien tenus. Accueil chaleureux, conseils avisés, endroit propre et lumineux, chiens sortis par des bénévoles souriants et visiblement rompus à l'exercice.. Bravo à toutes et à tous, je conseille vivement ce refuge.

Endroit très sale, Les chiens sont dans des cages minuscules et très peu visible. On est obligé de s approcher de très près pour voir les chiens mais malheureusement accueil des chiens très agressifs. Ca ne donne pas envi. Et puis malheureusement que des pitbull, staff ou malinois. Aucun chien pour une famille. Je déconseille . J ai préféré mais de loin le refuge juste à côté. Desole pour tous ces chiens. Triste

J ai adopté un chaton le 7 novembre , après une attente d un mois environ car il devait être traité pour un rhume des yeux ,sans nos appels réguliers aucun appel de leur part ,une bénévole nous donne enfin un rdv pour le récupérer.... blague arrivée là-bas personne n était au courant et personne ne savait où était le chaton ... Lumière d une employée, il est en isolement , sur le coup nous pensions que c était pour ces yeux .. Une pseudo vétérinaire pratique rapide une visite il va très bien , on le prend . Le lendemain problèmes encore aux yeux .. et là parcours du combattant personne ne vous rappelle...Le verdict tombe ..La TEIGNE !!!! VOUS ETES VRAIMENT DES VOLEURS ET NEGLIGEZ VOS ANIMAUX . SI VOUS LISEZ CE MESSAGE AYANT AU MOINS LA POLITESSE DE ME RAPPELER . Le chat s appelle RAINBOW

J'ai adopté ma 1ère chienne il y a 3 jours à la SPA, ils ont été de très bons conseils et acceuillants. Je constate de nombreux commentaires négatifs sur cette page... c'est évident que cette structure manque de moyens, le personnel est débordé ... montrez vous patients si vous voulez vraiment aider cette institution et ces animaux. Ou allez travailler 2 semaines dans le milieu associatif où tout va à 1000 à l'heure, où il faut coordonner des bénévoles, être archi polyvalent, tout en restant d'une gentillesse inégalée avec les ''clients''. Oh mais j'y pense, vous n'êtes pas clients ici, vous êtes adoptants. Bref, chapeau.

Un lieu plein de petites âmes qui veulent vous aimer. J'ai adopté un chat et je suis triste de ne pouvoir en adopter plus car je vis dans un petit appartement. Si vous voulez un compagnon qui vous aime inconditionnellement, venez adopter.

assez bien entretenu..box nombreux..pas mal d animaux de toutes sortes mais beaucoup de pitbull en ce qui concerne les chiens..pas ce que nous recherchons forcément..a y aller sans hésiter !

Je connais la SPA Marseille depuis l'époque de la Madrague Ville . Je suis venu récemment à la Valentine pour adopter un animal , et pour faire un don substantiel ... Mais l' interface administrative avec le public est médiocre et devrait être fortement améliorée . Je suis un peu désabusé et je renonce ...

Accueil adorable, benevoles et salariés engagés et passionnés, la SPA s'occupe vraiment au mieux tous ses pensionnaires avec beaucoup d'amour. Malgré le nombre d'abandons et le peu de place pour les animaux, ils font tout ce qu'ils peuvent et ça, cest genial. Bravo à toute l'équipe !!!

Dommage je ne peux pas mettre zéro étoile ! SPA désagréable vraiment ! Le personnel complètement hautain, ils nous prennent de haut se sentent Supérieur !! Nous répondent sèchement. Toutes les SPA demandent des dons de croquettes, ont leur apporte un paquet de ULTIMA Madame refuse catégoriquement sous prétexte que les animaux sont nourri uniquement au royal canin. A part contre y a une cagnotte à l'entrée qui dit 2€ = un repas. Toute une histoire d'argent ! Je n y remettrais plus jamais les pieds !

dimanche 14 juin, je regarde sur le site internet. normalement la spa est ouverte.Je me deplace pour adopter un chaton.Et non ,c est fermé.Pour adopter,il faut venir en semaine quand je travaille.Donc si un jour je suis au chomage ,je retournerai peut etre a la spa de Marseille

Je vous déconseille vivement d'aller récupérer un animal chez eux. Nous avons adopté un chat depuis septembre dernier. 1 mois après en allant chez le vétérinaire on apprend que notre chat est SPIF, a les oreilles sales alors que cela est marqué ok sur le carnet et n'est pas vacciné contre les maladies extérieures. Récemment notre chat a fait une petite fugue en partant de l'appartement. Je tiens à préciser que nous sommes au RDC près d'une rue où les gens roulent très vite et beaucoup de chiens dans le quartier. Nous sommes donc très inquiet et nous mettons des alertes du chat perdu un peu partout. Nous avons même appelé l'ICAD pour la signaler disparue. Et la bizarrement on nous informe que la puce n'est pas à notre nom mais à celui de la SPA. La SPA a mit se système en place pour les chiens soit disant dangereux comme le staff, qui permet de récupérer l'animal en cas de soucis. Pas de problème la dessus est très bonne idée sauf que, ce système est imposé aussi aux chats sans aucune raison et de plus nous n'avons même pas était informé et l'avons appris le jour de sa disparition. En bref il manque beaucoup de détails et je pourrais faire une dissertation sur leur incapacité et ne prendre seulement que des sous. A fuir au plus vite et des refuges de bien meilleure qualité sont dans la région.

Surtout ne pas y aller,ils indiquent les horaires d'ouvertures sur leur site internet,quand on y va tout est fermé. On sonne,la personne ne répond.2numeros de téléphone inscrit sur le portail,la encore personnes ne répond. Et quand un véhicule de la Spa arrive on nous dit il faut prendre rdv. J'indique a la personne de le dire sur leur site internet ,il me répond agressivement que ce n'est pas son problème. 1 h avant il ose diffuser un article sur Facebook pour un chien qui est au refuge depuis 2 ans. Cela ne m'étonne pas vu leur incompétence générale,j'espère que les chien ne sont pas traité avec le même mépris que les humains.

Pas du tout professionnel. Sous prétexte qui travaille à la spa se permette de juger et prenne des grands airs. Une honte. Très très désagréable. Pauvre animaux. On se demande si ses gens sont vraiment la pour aidé les animaux. Personnelle désagréable. Pas propre, je ne recommande pas cette spa. Et c'est bien dommage pour les animaux.

Le site internet ne sert strictement à rien. Ne répond jamais au mail. C’est à se demander s’ils veulent réellement placer des animaux. J’ai fais une demande pour un chien, possédant un très grand terrain en pleine campagne, un toutou aurait été heureux et bichonné. Mais jamais eu de réponses ... tant pis.

Je me suis rendu à cette SPA pour potentiellement adopter un chien, j’ai fait un tour des cages, ou j’ai été choqué des conditions etc saletés des chiens de l’état de leurs lieux, dès chiens en piteux état... je décide d’en sauver un (car c’est le mot juste) de là-bas qui était pas en pleine forme , ce qui normalement leurs rôle pour que nous adoptant soyons dans les meilleures conditions avec ses chien qui ont un parcours déjà difficile. Je demande des renseignements, qu’ils font incapable de me fournir, il me donne sont âge de 7 ans, tout ça était faux, 2 jours plus tard je suis chez un vétérinaire qu’il me dit il a 12 ans et pleins d’arthrose, il a un gris problème oculaire, qu’il a été battue, je suis sont 3 voir 4 eme maître! Ça a été difficile de gagner sa confiance ( nous avons fini avec une belle complicité ), Tout ça pour ne pas faire une adoption de sauvetage avec un don libre ? De plus ils me programme une castration alors qu’il l’était déjà depuis des années !!! DU GRAND N’IMPORTE QUOI !!! Et surtout de la mauvaise fois Aujourd’hui mon chien est mort ( mars 2020 ) et aimerais en adopter un autre, faire un sauvetage, mais me rendre là-bas m’inquiète de la fiabilité des directeurs... SOYONS SOLIDAIRE, DÉNONÇONS CETTE NÉGLIGENCE ET MAL TRAITANCE ANIMALIÈRE DANS UN LIEU NORMALEMENT DE REFUGE DE CES PAUVRES BÊTES

Pour ma part des gens en tout cas à l accueil incompétent et nauséabond pour un suivi sérieux des chiens qui leur sont confiés... Je regrette fortement que le premier contact de cette SPA soit aussi froid et peu professionnel...pour conclure le suivi et accompagnement des adoptants est inexistant .

C'étais la première fois que je m'étais les pieds dans un SPA et franchement comment dire... Je suis venu avec ma mère, mes cousines et ma copine. Ont voulait adopter un chats qui était en sauvetage. Déjà quand on est arrivé ont a était assez choqué par l'odeur horrible qui était présente déjà à l'accueil. Des dizaines de chats étaient en total libertés. Évidement ont a pensé que c'était des chats disponibles à l'adoption mais non une dame nous a dit que c'était des chats sauvages appartenant pas à la SPA j'ai trouvé ça louche que des chats sauvage soient en total liberté avec d'autre chats surtout que chat c'est allongé sur moi et on m'a dit de ne sourtout pas le calculer car il avait déjà envoyé son ancien propriétaire à l'hôpital et que ça faisait deux fois qu'il était renvoyé à la SPA donc c'est bien des chats non sauvages app8a la SPA et puis c'est pas dangereux de laissais des chats sauvages avec des familles et donc potentiellement des enfants ? J'ai trouvé ça très bizarre. Ensuite les chats disponible à l'adoption sont pour la plus part même pas visible. Ont expliqua à la dame qu'on souhaité sauvé un chat. Elle nous a dit d'accord mais je vais devoir prendre une seule personne car c'est trop petit pour plusieur personne ma mère m'a raconté que c'était une toute petite pièce minuscule avec plusieurs chats dedans. Les enclos des chiens pue la mort c'est horrible, l'état des enclos sont horrible ils dorment dans leurs pipi et leurs excréments. Certain tournent en rond. Bref j'ai plus eu l'impression de sauvé mon chat de cette horrible SPA plutôt que de sont ancienne vie.

un gros échec. Les chiens proposés pour adoption sur Internet ne sont en effet pas disponibles. Terribles bénévoles, sans culture ni éducation, bénéficiant d'animaux pauvres ... honte à rien d'autre ...

J’y ai adopté ma chienne en Juillet 2019. Une semaine après rdv check up vétérinaire chez eux ( car on suspectait un souffle au coeur ) en plus de cela on signale que depuis que nous l’avons elle se gratte jusqu’au sang, jusqu’a se frotter au goudron. On nous interdit d’aller avec le vétérinaire, il examinera la chienne seul. 5minutes plus tard (montre en main je n’exagère rien) on nous ramène la chienne qui « va super bien et n’a rien ». Nous quittons la SPA avec le certificat que tout vas bien et nous rendons directement chez mon vétérinaire. Résultat: ma chienne à un souffle au coeur, et une allergie très importante, pour en savoir la cause le prix s’élève à 600€ (tout suivis compris) Nous contactons la SPA Marseille Provence depuis Juillet 2019 sans aucunes réponses de leurs part. Ils aiment juste l’argent. Pas les animaux.

Je vois tout ces toutous et j'en suis affecté. Ne pas hésiter à en prendre un même ceux qui sont pas très beaux sont adorables. Ne faites pas comme ceux qui les ont amené là. Petit bémol pour la spa qui nettoie les cages à grande eau et les chiens restent à l'humidité les pattes dans la flotte sans avoir raclé le sol

Beaucoup critique cette spa.. J'y suis aller aujourd'hui et pour ce qui est de la propreté il est vraie que certaine cage sont pas très propres et que certain chiens sont vraiment atteint de folie.. J'adore les animaux, j'en suis gaga même si je peux pas en adopter faire un tours à la spa me fait toujours plaisir, mais la bas les chiens me rende triste.. Enfermée et apeurée pour la plupart.. Beaucoup critique le personnel mais malheureusement je n'ai pas pu les voir pour voir si c'est critiques était fondée en tout cas les bénévoles que j'ai pus voir était très gentil ^^ Tout ce que j'aurais à dire ces que le personnel devrais se bouger un peu plus car les animaux souffre j'ai l'impression.

Apres avoir visité ce refuge. Que dire horrible, sale les boxes dans un état catastrophique. C'est une honte ce n'est pas parce que vous n'avez pas assez de place que cela ne doit pas être propre. Ha pour passer à la télé tout va bien mais maintenant je comprends mieux que durant cette émission à aucun moment ils n'ont montré les cages et autre mais que le bureau ou le directeur faisait le comique, il devrait mieux aller nettoyer les pauvres enclos que de faire le spectacle. A fuire c'est triste pour ces pauvres animaux.

Visite à la SPA de Marseille en Juillet 2019. Je dois dire que ce que nous avons vu nous a totalement attristé. Les photos parlent d'elles même (cages sales, chiens avec des tiques, eaux sales, désordre dans le refuge, etc) et malheureusement Google empêche la diffusion complet de l'avis donc je me dois de le réduire... C'est triste à dire mais nous avons vu des animaux qui étaient en quête d'affection, d'amour et de contact...et ils ne méritent pas ces conditions de vie, aucun être ne le mérite. Posté le 21 Octobre 2019, mise à jour le 22 Janvier 2023.

Mon conjoint et moi sortons de cette SPA où nous ne sommes pas restés longtemps. Des odeurs ignobles, des animaux qui vivent dans leurs excréments, les boxs sont pleins d’eau ... des montagnes de poubelles un peu partout dans le refuge... C’est avec les larmes aux yeux et beaucoup de peine que nous sommes partie. Une honte.

Très choquée par la vie des chiens dans cette spa dans leurs petits boxes remplis de déjections et urines. Ils ne savent même plus où se coucher. S'approcher de leur cage est un supplice tant au niveau de l'odeur que de les voir s'approcher en marchant dans leurs déjections. Le manque de place n'exclue pas la propreté des lieux. Le respect envers les animaux commence par les mettent dans un environnement propre. Tout est à revoir

Je suis allée à la SPA aujourd'hui avec mon fils pour adopter un chaton... Je demande à la dame de l'accueil quels sont les papiers à fournir etc.. Elle me demande si c'est pour un chien ou un chat, je lui dit un chat. Jusque là tout va bien... Elle nous demande de patienter car la bénévole qui s'occupe des chats est seule et déjà avec une famille. Pas de soucis on patiente. Puis au bout de presque 1h, c'est à mon tour... Sauf que cette dame de l'accueil vient vers moi et me dit que je ne pourrais pas adopter un chaton car mon fils est trop agité... Déjà elle n'en c'est rien du tout de comment est mon fils dans la vie. Puis surtout venir me dire ça au bout d'1h d'attente !!! Puis mon fils est très bien éduqué et très respectueux des animaux il côtoie chien, chat, poule, chèvre, tortue etc... Il n'a jamais eu de geste brusque. Alors oui il a fait du bruit parce qu'il y avait d'autres enfants sur place avec qui il a joué. Mais ce n'est pas normal de juger sans poser de questions avant. J'avais déjà adopté une chienne à la SPA mais c'est terminé je ne mettrais plus les pieds là bas... Tant pis.

Que dire... cette SPA n’a aucun mérite. Les pauvres animaux vivent dans leurs déjections, ca n’est pas propre ! Une personne sur 10 est aimable. Nous avons adopté un chaton et nous avons du attendre 3 heures, personne n’a su nous dire pourquoi. Nous sommes revenus à la SPA 10 jours après avoir adopté notre chaton qui était malade, la vétérinaire ne nous a pas laissé venir en salle de soin. On nous a emmené notre chaton puis ramené sans explication. Ils proposent de stériliser/castrer l’animal, ce qui est compris dans le prix mais jamais je ne laisserai à nouveau mon chat dans ce « refuge ». Les chiens sont en plein soleil sans eau. Enfin bon, je suis bien déçue et pour un président qui fait bonne figure dans les médias, il n’a que de bonnes paroles car son refuge a beaucoup de chose à améliorer.

Nous avons adopté un chien en août dernier, nous avons été très bien accueillis et très bien conseillés s'agissant de quel chien correspondrait ou non à notre mode de vie. Le résultat n'est que du bonheur. Merci aux bénévoles et aux salariés pour leur courage et leur engagement. Bravo à vous !

Très décevant ! J'ai contacté la SPA car je souhaite adopter un chaton, la personne qui me renseigne au téléphone me propose de venir aux heures d'ouverture pour découvrir les chatons. Le lendemain, je vais donc à la SPA. Je demande à voir les chatons en vue d'une adoption, on me demande si j'ai une cage, je réponds non. La personne de l'accueil me propose d'acheter une cage à l'animalerie juste à cote, je refuse en lui expliquant que j'ai déjà une cage chez moi et que l'adoption ne se fera pas aujourd'hui. (quel intérêt de m'envoyer à l'animalerie, avant la spa vendait des cages de transport, quel intérêt pour la spa??? un partenariat??) Du coup, on me refuse l'accès aux chatons en me prétextant que nous apportons des microbes et que si je rentre dans la pièce c'est pour faire une adoption tout de suite !! je reste bouche bée !! j'ai été très mal reçue c'est une honte. je ne prendrais pas de chaton à la SPA je choisirais une association il est grand temps que le ménage soit fait à la SPA, ce refuge ne fait rien pour les animaux, c'est sale, et le personnel est désagréable BRAVO

A FUIR! Chat adopté en aout 2019. Outre le fait qu’on nous avertit apres plus de 40 min d’attente de l’age reel du chat (annoncé 4 ans alors qu’il en avait 8). Nous avons ete ravis du corysa et de la teine qu’on a dû traiter (et qu’on traite encore à nos frais car le vétérinaire de la spa n’avait pas pris la peine de nous annoncer directement le diagnostic de la corysa lors de notre visite seulement quelques jours apres l’adoption). Je ne recommande absolument pas.

Très bien reçue, l équipe administrative très aimable malgré les remarques précédentes ainsi que les bénévoles. Je ne comprend pas qu on puisse autant critiquer des gens qui s impliquent dans la protection des animaux. Alors oui le lieu est un peu vétuste et il y a une forte odeur mais en même temps il y a beaucoup d animaux donc normal. Ils prennent bien soin des animaux et c est le plus important il me semble.

Pour les 3 fois ou je suis venue les personnes à l'accueil étaient tout simplement horribles... mesdames n'hésitez pas à changer de métier si cela ne vous convient plus. Par contre un grand bravo et un énorme merci à tous les bénévoles qui font le maximum pour l'adoption des animaux, qui restent très à l'écoute et serviable, qui savent nous répondre quand on leur parle d'un animal, il en faudrait plus comme vous.

Loin tres loin du lieu idyllique présenté lors de l'émission passée sur une antenne nationale... En 1er vous êtes accueillis par 2 cerbères qui manifestement n'aiment que les chiens. Des chats decharnés dits mascotte sont inadoptables alors que certains ne dépassent pas les 4 mois et partiraient bien avec nous. Nous demandons à ce que l'on vienne vous ouvrir une chatterie, plus d'un 1/4 après aucunes des cerbères ne daignent venir. Nous revenons les voir demandant quelles sont les modalités d'adoption, bouche bée on nous regarde avec des yeux ronds et pas de reponse ! Nous proposons d'amener notre cage, une cerbère surprise nous repond : oui oui c'est ça et revenez plus tard. Vous signalez des maltraitances sur des chats, on nous repond qu'il n'y a pas urgence, car il y a des chiens sur des balcons en pleine chaleur et sans eau !?! Pas d'autres commentaires.

Ce qui est très perturbant je vous l’accorde c’est que le personnel à l’accueil vous apporte très peu d’attention. Il faut en réalité directement se rendre à l'extérieur et rencontrer les bénévoles pour que ceux-ci vous aident véritablement dans votre démarche : caractère de l’animal, le temps qu’il a passé ici... en les côtoyant tous les jours, ils sont vraiment en mesure de vous conseiller 😊 Ils mettent tout leur cœur pour s’occuper des animaux, alors certes, l’odeur est prenante, mais êtes vous déjà rentrés dans une maison ayant 2/3 chiens ? Imaginez autant d’animaux et un personnel bénévole qui fait du mieux qu’il peut. Une fois votre protégé choisi, le passage administratif n’est pas des plus agréables, mais je pense que cela sert aussi à dissuader les personnes qui ne sont pas sérieuses... Réflexions et autres, ces gens voient des horreurs tous les jours et n’ont peut être plus vraiment l’optimisme des débuts (chiens enfermés pendant des jours retrouvés dans des appartements abandonnés et autres...). Alors posez autant de questions que vous voulez, n’ayez pas peur et montrez que vous êtes fiable, tout se passera bien 😉 Ps : oui il faut payer pour adopter, mais il s’agit en réalité d’un don et votre animal sera déjà passé entre les mains d’un vétérinaire (pucé et vacciné pour 1 an). De plus, ce don est déductible des impôts.

Endroit sale avec forte odeur, certains animaux ne sont pas du tout en bonne état, ils sont parfois 2 ou 3 dans une même cage. Ne sortent pas, aucune activité et aucun soins et personnels inexistant. SPA À BOYCOTTER !!!!

En fait je regrette que la mairie de Marseille ait repris le contrat à la spa. Avant nous pouvions mener les chats à stériliser tous les jours. Maintenant c est la fondation clara qui s en charge. Non pas qu ils ne soient pas bien mais les chats se foutent des rdv. Ce jour j avais rdv et bien niet j en ai attrapé aucun. Donc ou bien ils changent leurs fonctionnements ou bien ils rendent le contrat à la spa qui faisait bien son Travail.

IGNOBLE acceuil, ils nous prennent pour des assassins. je parle meme pas des chien SANS EAU avec une température assez élevé , se baignant dans leurs pisse et leurs excréments. des vrai pourriture.

Personnel lamentable, a l'image de ces cages et box qui ressemblent plus a des cercueils que des refuges... Ces petits êtres sont dans leurs excréments, n'ont aucun jeux, aucun emménagement, même pas d'eau tt au long de la journée... Les dons ne manquent pas pourtant mais alors là... C'est un scandale pour tous les organismes SPA qui se battent en faveur des animaux... La nouvelle a été divulguée a la presse... Espérons que les choses changent dans les jours prochains...

Visité au mois de mai 2019. Lieu sale et très odorant, les animaux le sont eux aussi et ont l’air malades.. Faut en avoir envie.. les pauvres.. J’ai entendu beaucoup de choses et beaucoup d’avis négatifs sur cette SPA mais je tenais à le voir pour y croire.. J’ai vu.. Et c’est perturbant quand on pense qu’ils sont censés prendre soins des animaux mal traités, etc..

L’accueil n’est certainement pas leur priorité ni même le respect envers autrui, mais mis à part ça tout leurs chats ont une maladie la coryza. J’ai adopté mon chats il y a une semaine la bas puis du jours au lendemain il n’a plus voulu manger ni rien... Je l’ai donc ramené au vétérinaire de la S.P.A qui ma donc informer que mon chat a la coryza et que c’était une maladie transmissible au moindre contact d’un autre chat. Étant donnée que tout les chats vivent ensemble, ils sont donc touchée par cette maladie... La coryza si elle n’est pas traitée tout au long de la vie du chat peux devenir mortel... À savoir que l’adoption n’est pas gratuite et par la suite les frais de vétérinaire non plus, sans compter l’attachement sentimental à notre chat qui au final n’est pas en bonne santé.

Personnel compétent et dévoué, mais un peu débordé par le nombre d'animaux à garder et s'occuper. Manque d'espace neutre pour mettre en contact l'animal à adopter et son futur maître et l'éventuel compagnon de vie à 4 pattes. Dommage.

Un endroit qui crève le cœur et pourtant si important et primordial. Des bénévoles extraordinaires qui prennent de leurs temps libres pour venir accompagner les résidents comme les visiteurs... Un moment d'émotion garanti avec des animaux qui attendent que d'être aimé et de rendre cet amour en retour ! Pensez à adopter avant d'aller acheter.

Un endroit bien tenu par des benevoles adorables. Quand la bonne action vous rend heureux

Très bien et sympathique, j'ai pris un chien chez eux, Sam.

Spa Marseille lieu insalubre pour les Animaux ! En quelque sorte une prison digne de Guantanamo pour abandon 😥je ne mets pas la faute la SPA malheureusement il manque beaucoup de moyens financiers et ce qui on paye le prix directement ce sont les chiens entasser à deux dans 4 mètres carrés ou 3 mètres carrés alors dans l'urgence adopter ces pauvres animaux n'ont rien demandé.

J’ai adopté un petit chat de 2 ans au mois de septembre. Je remercie infiniment la SPA qui a fait rentrer Opal dans ma vie, et qui m’a offert la complicité d’un animal de compagnie qui m’est vraiment indispensable depuis que ma fripouille est à mes côtés ! Merci pour tout ce que vous faites pour nos petites boules de poils vous avez énormément de mérite, merci à vos bénévoles accueillants et gentils comme on le vois si peut ! Je souhaite le meilleur à chacun d’entre vous et à tout nos amis animaux ! :) ⛔️ Attention à une certaine hôtesse d’acceuil qui paraît ininteressée et hautaine ! On s’attend pas à rencontrer Brigitte Bardot mais un minimum d’humanisme et de politesse devrait être instauré pour cette personne car elle donne envie de repartir aussitôt que vous lui avez adressé la parole ! Alors que les autres personnes sont adorables en plein, celle-ci laisse à penser qu’elle devrait se réorienter dans un métier où elle ne froissera plus personne de par sa personnalité.

Cours après l argent plutôt que le bien être des animaux.Je pensais faire une bonne action en ramenant ce chat trouvé sur la route sauf qu ils ont Refusé la prise en charge de cet animal prétextant que c est Allo mairie qui doit venir récupérer l animal trouvé. Une fois Allo mairie contacté, j apprends qu ils n avaient pas le droit de refuser l animal ramené et qu en passant par Allo mairie, ils percevaient une somme... d ou la raison de leur refus. Horrible. Ce genre de situation peut pousser les gens à abandonner leur propre animaux sans leur laisser une chance d être sauver ou adopter.

D'un côté très bon accueil beaucoup de patience on nous a fait confronter notre chien à la future adopté on a pu testé son entente avec les chats. Problème on paye 200e à l'avance la chienne n'était pas stérélisé jusque là pas de souci on prend rdv gratuitement car cela est compris dans l'adoption. Notre chien s'entendait bien avec mais je trouve cela vraiment grave qu'on ne laisse pas une période d'essai lorsquil il a déjà un chien au sein du foyer car arrivé à la maison un véritable enfer plus aucune Entente à cause de question de territoire. Nous avons essayé mais avons dû finalement ramener la chienne.. Aucun petit remboursement alors que la chienne n'était toujours pas stérélisé. Je trouve ça aberrant quand même et Nous avons préféré perdre 200e plutôt que rendre la vie de cette chienne et de notre chien malheureuse. Dans ces cas là une visite à domicile devrait avoir lieu pour s'assurer que tout ira bien. La ramener ma fait énormément de peine j'aurai aimé ninfliger ça à personne dans la famille. J'espère quand même qu'elle pourra trouver une famille ou elle aura l'exclusivité car elle le mérite.. Cette expérience m'a vraiment refroidi moi qui préféré adopter plutôt qu'acheter

Je cherche un chien de petite taille a adopter, on a l'impression que le site n'est pas a jour, pas beaucouo de photo et aucune precision sur le caractère et l'origine du chien. Comment donner envie aux futurs adoptants? Maintenant les gens utilisent bcp internet et comme moi selectionnent en amont....chose impossible a la spa, même sur place on arrive pas a avoir d'infos concrète sur l'animal. Je pense me diriger vers une autre association plus ouverte au dialogue c'est fort dommage pour tous ces animaux qui attendent un foyer.

Nous avons adopté notre chat il y va 1 an pile poils. Très bien écouté et conseillé par les bénévoles, nous avons choisi un pti européen titré qui était au refuge depuis 2 mois et avait 9 mois à l'époque de son adoption. La dame qui s'en occupait nous a dit qu'il était bien dans ses pattes et c'était le cas. On la laissé libre dans la voiture des notre retour sur Toulon et libre dans la maison. Il a fait le tour de son nouvel appartement, son pti coin perso et à passé la soirée avec nous sur le canapé et la nuit sur notre lit... il est adorable avec notre fils de 10ans qui pourtant le traîne partout en lui collant des trucs dans les poils, pas un coup de patte, de croc ou autre et pourtant il pourrait faire très mal... Kalin est devenu un grand chat de 6kg, gentil, tendre et joueur, il roucoule beaucoup et adore l'eau. Merci à vous pour tout votre travail et vos conseils et heureusement que vous existez.

Avec mon compagnon nous recherchons un copain ou copine pour notre petite croisée labrador de 3 ans adoptée au Refuge de Aix-en-Provence, nous avons entendu tellement d'avis négatifs sur la SPA de la Valentine, que nous souhaitions avoir notre propre avis sur la question. Je me suis donc rendue à la SPA cet après-midi même pour commencer à chercher un nouveau membre pour notre famille. Et bien il se trouve que, tout ce que nous avions entendu s'est avéré être la vérité. Accueil froid, aucun sourire, très loin de l'ambiance chaleureuse que l'on souhaiterait avoir quand on vient pour adopter un chien. Je fais donc le tour de toutes les cages et deux femelles de type Pitbull ont attiré mon attention ainsi qu'un jeune chien type berger. Je retourne donc à l'accueil pour avoir plus d'informations. De nouveau aucun sourire, on a l'impression de déranger les personnes qui sont dans le bureau. Aucune proposition pour avoir un contact plus direct avec les chiens. On me dit que le jeune chien ne s'est pas se tenir en laisse et donc que c'est compliqué. La discussion s'arrête là. Oui et donc ? Le jeune chien en question doit avoir 7 mois. Tout s'apprend. Il ne s'est peut être pas se tenir en laisse mais avec des cours d'éducation canine il aurait vite appris. Bref, l'impression générale est que l'on dérange avec nos questions et notre envie d'en savoir plus sur tel ou tel chien. C'est extrêmement dommage pour un endroit où l'on vient pour sauver un animal. Nous irons adopter ailleurs

Bonjour , Je suis allait visiter la S.P.A pour trouver mon futur compagnon canin,la plupart des cages sont occupés par des Pitbulls et des Staffordish Terriers victiment de mode... Je me suis arrêté devant plusieurs toutous mais je n est trouver aucun bénévoles pour me renseigner, les fiches sont arrachés, incomplètes,alors je suis allez à l accueil demandé conseil mais ni un sourire ni un bonjour le nez enfouis dans l ordinateur... D autant plus ce n est pas très propre mais je ne leur reproche rien car je sais a quel point c est dur. 4 jours après je reviens ,mais je ne me suis arrêté sur aucun chien, alors je demandé à un messieur qui nettoyé les cages des informations sur comment ça fonctionne, il nous a simplement demandé quel loulou nous intéresse, nous avons répondu par nos attentes et nous a dit qu'il était mieux de me prendre un chiot, je lui est demandé si il en avait est j ai était choqué par la réponse ! Il me dit que des femelles se sont faites montées par des mâles ! Mais pourtant je croyais que tout les pensionnaires était castrés. Bon ... J étais sur de ce que je voulais alors je suis allé sur le site ,les 1/4 des chiens n ont pas de photo ,aucun des pensionnaires n ont des textes expliquant leur caractère....

Le Noël des animaux la s.p.a Marseille le samedi 22 decembre 2018 , tous font de leurs mieux , tous sont sympathiques,tous essaient de garder le sourires! Mais comment ? Y a beaucoup trop de toutous et minous et d'autres animaux a adopté rendez leurs visites! avant de décider ''d'acheter'' en animalerie ou sur les sites de petites annonces !!!! Y en a beaucoup trop a rendre heureux la bas, ils méritent tous de trouver le bonheur et une vie normale ! Non? La S.P.A devrait être un simple lieux de passage temporaire pour tout ses animaux mais y en a qui y sont depuis plusieurs années ! Y a de quoi perdre le sourire et y a de quoi pété une durite pour ses pauvres betes!

très sensible nous avons adopté un troisième fiston la force alliée à la douceur affectueuse il apprend vite avec l' affection d'un foyer merci pour votre dévouement mais cela crève le coeur de laisser les autres orphelins. bon courage.

Un lieu qui vous grève le cœur ils faut adopter ces animaux si vous le pouvez ils vous le rendront au centuple Onyx un adorable toutou

Dommage je n'ai pas pu adopter un chat beaucoup trop cher à mon goût même si les personnes qui s'occupe des animaux vous disent, oui mais se déductible des impôt. Déçus

On nous a vendu un chaton malade sans nous avertir avant de payer les droits d'adoption. On nous avait dit qu'il avait 4 mois alors que deux vétérinaires différents nous ont certifié qu'il avait au moins 6 mois. Attention : le siège national de la SPA nous a certifié que la SPA de la Valentine ne fait pas partie des centres agréés. Il faut savoir que le nom SPA n'est pas protégé et est donc utilisable par n'importe quelle structure.

Pas un super accueil....ne parlons pas de la directrice qui est censé de s'occuper des chiens de catégories, qui voit mon chien et me dit qu'il n est pas catégorisé( il est en 1ere catégorie quand meme), me demande mon permis de détention pour pouvoir aller voir les staff pitt etc... et là elle me dit quand même qu'il n'est pas valable..... bref avec mon conjoint on avait eu un coup de coeur pour un chien mais avec son comportement elle nous a dégoûté. C est dommage beaucoup plus d animaux seraient adoptés si le personnel avait un autre comportement

Nous avons adopté un petit chaton noir de 4 mois dans ce refuge. Et : rien à dire. Nous avons été très bien conseillés par la personne qui nous a reçus. Ce chaton est adorable, y compris avec nos enfants en bas âge ! De plus, il est discret et très propre : pas un dégât dans la maison. Bref, nous ne regrettons absolument pas notre choix et ne pouvons que vous recommander d'adopter un animal là bas !

Le p'tit Scott prend ses repères... 🥰

rien a redire malgré les cancans que l'on voit,les animaux sont chouchoutés,adorés,l'équipe fait ce qu'elle peut et le fait bien.J'y ai adopté 2 chiens et 1 serpent,rien a redire 👍🏼

L'accueil n'est pas très agréable, même pas un bonjour ou un simple sourire. Je caresse les chiens (côté staff, bull, etc) accroupi avec mon conjoint au même moment un monsieur de l'SPA qui arrive par l'autre côté de la cage (qui nous a pas vu) était juste en face entrain d'insulter les chiens auquel il donnait a manger. Si seulement je pouvais les sortir de là ...

Nous avons un chien adoré et nous aidons les animaux- hérissons blesses, etc. Quelle ne fut pas notre surprise de recevoir la visite d un inspecteur de la SPA ,nous avons été dénoncée pour maltraitance Il a pu constater ce qu il en était. la dénonciation semble venir d un de nos voisins, qui se targue d être ami du President de la SPA, et qui est bien connu non pour son amour des animaux mais pour sa vantardise et sa malveillance. Je pense que les dons à la SPA pourrait être mieux utilises, et .que cette Association n'a rien a gagner a s'instrumentaliser dans des querelles de voisinage.

Je suis passé dans la semaine pour adopté un chien ou un chaton pour mes enfants c'est tout juste ci on m'a dit bonjour à l'accueil aucun renseignement quand on demande pour adopté un chien après on vous dit par tout d'aller adopté mes vue l'accueil.... enfin du coup je me suis retrouvé en animalerie à aubagne j'ai était très bien reçu et renseigner je suis reparti avec un petit chiot très heureux.

Mon Mari et moi sommes allés à la SPA pour y adopter un chaton. Je dois dire que d'une façon générale L'accueil n'est pas très agrèable, on apprend pas aux stagiaires à sourire et ã dire bonjour... Nous avions déjà jeté notre dévolu sur un mignon chaton. Quelle ne fut pas notre surprise d'entendre la stagiaire nous dire sans tambour ni trompette vous savez qu'un chat peut vivre 20 ans ? oui et alors ?, nous ne pouvons pas vous laisser adopter à moins que quelqu'un se propose de le prendre s'il vous arrive quelque chose. Eberlués et vexés, nous nous sommes dit que ceci était de la discrimination inacceptable, d'autant plus que notre âge qu'elle supposait , n'ëtait pas canonique et pourquoi ne pas demander ã toutes les personnes plus jeunes qui peuvent être amenées à changer totalement de situation et ne pouvaient pas par la suite garder leur animal d'obtenir aussi un Garant !... C'est scandaleux, Dieu Merci il y a des associations dans le coin auprés de qui nous sommes allés et avons pû trouver notre mignon minet.

Spa qui n’est plus reconnue par la spa nationale , n’a plus le droit d’avoir un vétérinaire. Stérilisation censée être comprise dans le prix mais au final au bout de 7 mois ils m’ont dis de me débrouiller ! Triste pour une asso qui s’occupe des animaux d’oublier les personnes qui les adoptent !

Très bel endroit les animaux y sont très bien traités les bénévoles sont au top

Très réticent à nous y rendre vu les avis négatifs qui je vous confirme ne sont pas justifiés!! les animaux sont bien traités,équipe de bénévoles au top,responsable à l'écoute et compréhensive,site bien entretenu.A recommander !!!

Accueil sympathique mais impression étrange sur les lieux, dans le bâtiment une odeur nauséabonde d'urine de chats, nous avons perdu notre chien, nous étions donc très heureux qu'ils l'aient retrouver mais ils nous ont accueilli comme des coupables d'abandon, je me suis sentie très mal à l'aise tout le long de la procédure. Mais merci quand même à eu d'avoir pris soin de mon chien.

Pauvre animaux. J’ai trouvé des petits chaton abandonné et ne pouvant pas moi les prendre à cause de souci de santé je l’ai et amené à la spa de la Valentine et j’ai était choqué par l’accueil. Le niveau de saleté par tout en faite le monsieur qui m’a accueilli ma bien fait sentir qu’il n’était vraiment pas content ( poser moi sa par la) hop jeter dans un coin les chatons ( nouveau né) horrible certains monstre ne devrait pas être là-bas. Je parle pour cette histoire mes malheureusement ce n’est pas la seul. Triste sort pour un animal que d’un jour ce retrouvé là-bas.

Dans la série glauque, la SPA de Marseille la valentine a un sacré niveau. Cages minuscules qui sentent horriblement mauvais et sont surchargées. On pourrait croire que c'est par manque de moyens mais c'est très très loin d'être le cas. Quand on fait le tour de la SPA on voit par contre pleins d'employés mais qui n'ont pas l'air bien actifs (ca c'est en euphémisme). L'argent des donateurs est vraiment mal employée. Au final j'ai adopté mon chien à Sans Collier Provence à 1 heure de route mais où, au moins, les chiens sont hébergés dans de très bonnes conditions.

J ai eu affaire à la section rongeurs, ou j ai adopter mon bébé cochon d inde : des gens charmants, qui s investissent beaucoup pour le bien être de ces petits animaux en détresse. Je recommande vraiment si vous voulez adopter rat, hamsters etc.

Maltraitance, trafic d'argent, détournement d'animaux, vol, BRAVO MONSIEUR BONNART ! Faites fermer cette SPA de la MORT. Le directeur est quelqu'un de très malhonnête et a abandonné lui-même ses propres chiens ! Leur vétérinaire n'a pas de DIPLÔME valable en France, le directeur doit rembourser 200.000e à la mairie et il fait même travailler ses salariés à son propre domicile. FUYEZ CETTE USINE DE LA MORT !

J'ai perdu mon chien Billy prénommer Milou ils ont en retrouver la trace sur Marseille a la spa la valentine et je n'ai pas pue le récupérer car ça faisais 7jours quand j'ai eu leur courier le temps d'arriver mon chien n'a pas pue mettre rendue. ... C'est un cocker noir et blanc croisée épagneul français... Il est beau mais destructeur !!! Si vous savez où il est... Venez me prévenir... Merci.

Très bon accueil (alors qu'il y avait beaucoup de monde).Les personnes responsables de la chatterie ont pris le temps de nous donner des conseils et de nous laisser choisir nos nouveaux petits compagnons : On sent que les personnes en charge du refuge aiment vraiment les animaux. Nous avons éte surpris par tous les chats en liberté qui vont et viennent partout et se font faire des câlins. Pendant que nous attendions la dernière visite du vétérinaire, on nous a offert un café. Ensuite comme nous adoptions 2 chats et que nous n' avions qu'une caisse, le refuge nous a offert la seconde. Merci à tous les bénévoles.

Il faut sauver tout les animaux sans distinction moi je dis bravo à toutes les personnes qui dans leurs vie s'engagent à donner de leurs temps pour sauver nourrir soigner et réconforter ces brave bête. Un animal à une âme souvent plus humain qu'un humain...

Tous ces avis négatifs font froid dans le dos. Si vraiment cette spa est pourrie, si ces animaux sont en danger il convient de le dénoncer haut et fort. Il existe des lois contre ces pratiques. Le tout n est pas de poster des avis mais d agir. Puisque vous avez en votre possession des preuves je vous invite à faire le nécessaire afin que nos amis soient traités comme il se doit.

Le personnel est passionné, sont à l écoute. J'ai adopté mon chien chez eux. Régulièrement je dépose des couvertures, des objets divers comme des gamelles, balles, friandises ect... Sont très actifs également sur le terrain et réseaux sociaux. Merci à eux pour leur courage, et pour ce qu il font pour les animaux.

Un super accueil, un libre accès. On a plaisir à porter des cadeaux pour toutes ces pauvres boules de poils... en adopter un comme je l'ai fait il y a 18 mois et toujours laisser un petit billet, ou un gros dans l'urne de l'accueil. Merci aux employés et à tous les bénévoles

J'ai adopté mon petit mojito là bas, Maria est à l'écoute et connais les chats. Elle s'implique vraiment. Je ne regrette en rien de lui avoir fait confiance. Une spa qui euthanasie pas à tout va! Vous pouvez y aller les yeux fermés.

On ma vole mon chien le 23 août 2016 au marche de la plaine a marseille. Après un recherche inimaginable auprès des sites, de la spa (1 appel minimum par jour) facebook et autres... Pendant plusieurs mois aucune nouvelle de mon chien. Mon chien s'appel haribo il a été retrouvé par la spa ils ont le dossier avec le numéro de la puce on a tous les papiers mais on a oublié de faire le changement a i-cad . Le chien a été retrouvé dans le 15eme dans un camp de roumain le 5 avril 2017. Sans aucune nouvelle du chien on a toujours la peine de pas savoir ou il est. La spa a soi disant appelé l'éleveur les anciens propriétaire sachant qu'ils savent très bien qu'il est a nous. Un ami a ma mère l'a reconnu il nous a dit d'aller le chercher vite On est allé pour le récupérer le 24 avril LA SPA L'A FAIT ADOPTÉ LE 23 AVRIL Impossible de le récupérer Voilà la spa comment c'est réellement Attention à vous

Je trouve cette spa très bien faite. Les chats sont réunis dans de grandes pièces permettant ainsi le contact direct avec les animaux. Nous avons déjà adoptés deux chats la bas.

Beaucoup de changements avec le nouveau directeur Ils font tout ce qui est possible de faire pour améliorer la qualité de vie de nos amis à 4 pattes. Tout est mis en oeuvre pour qu il y ait le plus d adoptions possibles afin que le plus grand nombre de chiens et chats aient la chance de trouver une famille aimante Merci à tout le personnel pour tout ce que vous faites pour eux

Pour ma part j'ai adopté un chat il y a quelques années à la SPA d'Aubagne. J'ai été très agréablement surprise par les structures prévues pour les animaux ainsi que par le professionnalisme la compétence et le dévouement des différents personnels sur place. Je ne peux que recommander cette adresse à quiconque voudrait faire le bonheur d'un animal

Je ne conseil pas du tout cette SPA. Nous avons fait l'expérience dadopté un chat là-bas qui était sensé être en bonne santé avec un diagnostic fait à l'arrache et maintenant on ce retrouve avec un chat malade victime de crises. La vétérinaire veut qu'on ramène le chat pour en prendre un autre à la place (réabandonner le chat). QU'ELLE HONTE

Bravo à tous les bénévoles qui font un travail formidable. Merci à l'une d'elle qui m'a orienté sans hésiter vers la minette que j'ai adoptée... je vis depuis une histoire formidable avec une merveilleuse boule de poils, parfaitement équilibrée et qui s'est immédiatement adaptée à sa nouvelle vie. Si j'envisageais une autre adoption, je retournerais sans hésiter au Refuge de la Renaissance (qui porte bien son nom).

Moi j'ai adopté 2 chattes là-bas, aucun soucis. Elles sont pucées, vaccinées et stérilisées. Des personnes bénévoles sortent faire courir les chiens et s'occupent des animaux.

quand je vois tous les cons qui donnent des avis négatifs sur ce refuge. je pense qu'ils n'ont jamais dut donner une minute de leur temps bénévolement ..... car ces gens font des miracles avec des bouts de ficelles et il faut les soutenir plutot que de les enfoncer mais bon , on est en france. écrivez plutot des lettres à la députée de secteur pour que les choses bougent par exemple ....bravo aux benévoles qui promenent les chiens hors de leurs cages et aux autres courage!!!!

CENTRE SPA A EVITER ABSOLUMENT ET DEVRAIS ETRE FERMÉ PAR LES AUTORITÉS SANITAIRES !! nous leurs avons confié deux jeunes chattes pour stérilisation. on nous les a gardée plus de 10 jours (elles n'ont été stérilisées que 2 jours avant qu’on ne viennent les chercher) et elles sont décédées quelques jours après que nous les ayons récupérées. Fait étonnant, deux de nos propres chats (en excellente santé) sont tombés malades (dont un qui est en train de mourir), le 2eme ayant eu une grosse infection avec 40 de fièvre et des problèmes respiratoires,est sous antibiotiques pour 10 jours !!Dans quels endroit insalubres doivent ils entreposer ces pauvres animaux. C'est honteux !! société protectrice des animaux, j'en doute fort !!!!! Il semblerait que nous ne soyons pas les seuls à avoir à se plaindre de leurs services et de l'état déplorable dans lequel ils rendent les animaux.

Au téléphone ils ont été incapable de me donnée des renseignements pour un suivi de mon chien qui a été adopté chez eux..... par contre pour vous encaisser 150e par chiens car j en aie adopté deux ils savent. ..... .un vrai business. Je en suis écoeuré.

J'ai adopté un chien de cette SPA, un chien que j'adore, mais la SPA c'est du n'importe quoi! bon, c'est normal, j'ai dû payer 200 euros en dons à la SPA, mais ils assuraient qu'il a eu tout ses vaccins, traitement antipuces et vermifuge. eh bah NON! il était couvert de tics et de puces le petit pauvre, avait des vers et n'avait pas eu son vaccin antirabique. de plus, et c'est là le pire: ils ont fait une très grosse erreur sur sa carte d'identification. je l'ai jamais reçue, et de visite chez le veto je découvre qu'ils ont noté mon prénom à la place du nom et un autre prénom avec. je les appelle et après 20 minutes d'explications (20 minutes facturées à 0,12€/m hien!) la personne responsable de ce service me crie eh bah! moi je suis sensée savoir comment que myra c'est pas un nom???. notez qu'elle a une copie de ma piece d'identité, mais quand même je m'excuse de porter un nom et un prénom pas assez français pour madame. elle me dit qu'elle va rectifier ça avec ICAD et me raccroche au nez. une semaine après ICAD n'ont toujours rien reçu de la SPA, mon chien est toujours sans identifiant et le nom associé à sa puce électronique indique une personne qui existe même pas. malgré les 200 euros obligatoires et les appels surtaxés, cette SPA est horriblement mal gérée.

Bravo pour tous se que vous faites pour les animaux ... J'ai vu un superbe reportage sur votre refuge . J'admire l'amour que vous avez et que vous prodiguez à vos pensionnaires . Câlins à tous vos petites boules de poils