UFC QUE CHOISIR NANTES Association bénévole

Lors d'un litige avec un opérateur de fourniture de la fibre internet, l'UFC Que Choisir Nantes a pu, grâce à son aide juridique (conseil et rédactions de courriers), participer activement à l'issue favorable pour nous de ce dossier.

Merci à Que Choisir Nantes qui nous a permis de faire valoir nos droits auprès d'un voyagiste en ligne. Après plusieurs mois à lutter, seuls, contre l'absence totale de considération du voyagiste, Que Choisir nous a permis de régler notre affaire très rapidement !

Très bon accueil personnes à votre écoute je ne regrette pas d'avoir adhéré à UFC

Nous avons eu un ennui avec un insert avec les établissement Chenais,par un commercial peut scrupuleux. Après l'intervention de UFC que choisir.Ils sont intervenus rapidement .Merci aux personnes d'UFC que Choisir L.M ONILLON

Merci beaucoup à Madame DUMONT pour son aide précieuse ainsi qu'à toute l'équipe !

Très bon accueil, des personnes voulant aider par leur savoir.

A chacune de mes demandes on m'a aidé et j'ai obtenu gain de cause à chaque fois. Réponse et action rapide. Service exceptionnel

Superbe expérience 👍👍👍

Très satisfait de l accueil , de la prise en charge du dossier et du dénouement.

Un grand soutien, efficaces et très agréables ! Un litige réglé en un rien de temps grâce à UFC Que Choisir ! Nous recommandons vivement !

Cette association fait preuve d'une grande patience pour traiter ces dossiers qui, dans mon cas, ont mis 3 ans à aboutir. Leurs conseils avisés sont précieux, leur accompagnement dans les démarches est suffisant. N'ayez pas peur d'entreprendre une action en justice, vous ne serez pas livré à vous même. Merci UFC !!!

Très bon accueil téléphonique et d’excellents conseils

Quatre mois d'attente et déchange de courriel avec air tahiti nui à propos d'un remboursement. Un courriel de l'UFC QC Nantes à la compagnie et tout c'est débloqué !

vous nous avez permis de faire entendre notre voix tout à fait raisonnable, là où nous sommes heurtés auparavant à un mur d'incompréhension voire de bétise. Merci

pro&cordial.Hluc.

UFC que choisir ma accompagné sur une durée de un an de procédure contre un garage qui a cassé mon moteur. Sans eux je n'aurais jamais eu gain de cause ! Tous le monde devrait être adhérent a cette association qui protège le droit de nous, consommateurs ! Encore merci a toutes l'équipe de UFC que choisir de Nantes

Excellent accueil par l'équipe au téléphone et en présence. La juriste maîtrise ce qu'est la protection de l'intérêt du consommateur. Efficace et redoutable. Merci !

Je suis pleinement satisfait de l'accompagnement d'UFC Que Choisir Nantes dans une affaire m'opposant à une cie aérienne, En effet cette dernière a été condamnée dans le litige qui nous opposait.

Très efficace ! Sans UFC que choisir je n’aurai pas obtenu gain de cause!

J'ai fait appel à UFC que choisir dans le cadre d'un litige qui m'opposait à une société. Cette société refusait de me rembourser. J'ai finalement été remboursée suite à la mise en demeure de cette société par l'UFC que choisir. La juriste qui s'est occupé de mon dossier a été très réactive et m'a très bien expliqué le fonctionnement des différentes procédures mises en œuvre. Heureusement que des associations comme vous existent pour aider les particuliers à faire valoir leur droits. Encore merci pour votre aide.

J'ai été assisté par UFC Que Choisir nantes pour une affaire contre Castorama. On m'a trés bien guidé pendant toutes les etapes de procedures au tribunale. J ai eu la gain de cause au final. merci encore à l'equipe d'UFC Que choisir Nantes

Suivi d'un dossier médical lourd, des conseils judicieux et avisés m'on permis de soldé ce différent. Je recommande UFC que choisir pour régler d'éventuels problèmes. Grand professionnalisme des équipes, merci !

indispensable pour arriver au bout d'un litige avec AIR FRANCE depuis 2020 ….. merci à vous tous

Un immense merci à l UFC que choisir et ses juristes qui ont su m apporter soutien et réponses dans un premier temps puis victoire par la suite. N’hésitez pas à adhérer, ils sont d une aide précieuse !

J'ai confié à une entreprise de Loire Atlantique l'isolation extérieure de ma maison. A la fin des travaux, j'ai émis des réserves concernant des malfaçons . Ces dernières n'ayant pas été réparées malgré l'envoi de LR , j'ai contacté l'UFC QUE CHOISIR de Nantes qui aussitôt a pris mon dossier en mains . Cette dernière m'a guidée dans toutes les démarches nécessaires pour emmener ce litige devant le tribunal. Grace aux bons conseils de l'UFC j'ai gagné la procédure et l'entreprise a été condamnée à m'indemniser pour ces malfaçons Je remercie les juristes de l' UFC pour leur professionnalisme et leur soutien.

Très bon accueil et suivi, ma plainte a été résolue avec succès ! Merci encore !

Excellent accueil, prise en compte du problème, intervention rapide pour un résultat positif. Très satisfait de l'association. Merci.

Association très à l'écoute et sympathique, un très bon suivi du dossier et une très bonne prise en charge, problème résolu. Nous recommandons.

Je remercie l'association UFC Que Choisir qui nous a bien conseillé suite à un litige avec une société.

Un grand merci à toute l'équipe d'UFC Que Choisir, j'avais un litige avec un club de vacances dans le sud-ouest ,suite à une réservation en période Covid , litige qui a été résolu gràce à l'envoi d'un courrier argumenté au niveau juridique spécifiant qu'une mise en demeure suivrait si la situation n'évoluait pas. Alors ,que ce village vacances me refusait le remboursement du séjour , depuis 18 mois, j'ai enfin été remboursé. Bonne continuation à toute l'équipe

Merci UFC, l’équipe professionnelle a su m’apporter leurs conseils pour les démarches à effectuer suite à un litige que j’ai eu avec une société malveillante pour des panneaux photovoltaïques Quand il a fallu aller plus loin dans les démarches, ils sont intervenu directement auprès de la société et le problème a été résolu rapidement…

Que choisir m à permis de résoudre in problème de remboursement de billets d avion dû à la fermeture de l aéroport de Dakar lors du Covid. J ai été très bien accompagnée dans les démarches par les conseils de l agence QUE CHOISIR de Nantes.

A l'écoute, arrangeants, entreprenants, des conseillers au top.

Un très grand merci à toute l'équipe de UFC Que Choisir Nantes, pour la résolution d'un litige avec Lapeyre. Grace à leurs conseils avisés, leur professionnalisme et leur réactivité, tout a été réglé alors que rien ne bougeait depuis des mois. Je suis ravie ! encore merci

Nous avions réservé un vol Paris/New York en mai 2020 via OPODO. Ce vol a été annulé en raison de l'épidémie Covid. OPODO refusait de nous rembourser, il nous imposait un avoir que nous n'acceptions pourtant pas et avait même clôturé notre dossier. De son côté KLM nous renvoyait vers OPODO, prétextant que nous n'étions pas passés directement par eux pour la réservation du vol. La situation était bloquée. Nous avons fait appel au service juridique de UFC QUE CHOISIR qui a pu obtenir le remboursement en décembre 2022. Nous remercions vivement notre juriste qui est intervenue de façon efficace et très professionnelle.

Un grand merci à l’équipe UFC Que Choisir de Nantes. Pour des panneaux photovoltaïques, je me suis retrouvée à signer un bon de commande de 27000 euros ; je pensais signer pour une étude de faisabilité . Étude qui devait se faire en trois où quatre semaines. Cette entreprise a su me mettre en confiance, m’indiquant que seule une étude sur quatre aboutissait. Cette société vendait les panneaux uniquement si l’orientation du toit permettait un rendement autonome d’électricité . Mensonge aucune étude personnalisée. Cette société Open E m’a contacté 18 jours après notre rencontre, me félicitant que mon dossier avait été accepté et qu’il me téléphonait pour fixer le jour de la pose. Le délai de rétractation de 14 jours étant dépassé, le représentant m’a menacé de 8000 euros de pénalité. Méfiez vous de toutes ces entreprises qui vous contactent par téléphone. Renseignez-vous auprès de France rénove. Encore merci à l’équipe UFC que choisir. Elle a pris le relais avec l’entreprise et elle est parvenue à annuler le bon de commande. C Nicolas.

Dans un litige m'opposant à CARREFOUR Banque et Assurances dans le cadre d'un achat effectué par Internet à mon insu, Carrefour refusait de procéder à mon indemnisation. J'ai confié mon dossier à UFC Que Choisir, le juriste a écouté ma demande et a organisé les démarches afin d'obtenir la solution de ce différend. J'ai obtenu satisfaction et suis très reconnaissante à UFC Que Choisir pour leur compétence et recommande à toute personne ayant un problème d'ordre juridique de s'adresser à cet organisme.

Merci à l'impact et la puissance de l'UFC avec une aura nationale. Me concernant, elle a obtenu un résultat positif concernant la garantie légale de conformité valable 2 ans(loi renforcée et plus protectrice du consommateur depuis 2016) Plus précisément, j'avais acheté un lave-vaisselle encastrable Candy, modèle Brava chez Conforama en ligne, payé ce 4 avril,enlevé ce 13 avril 2022 dans un de leur point de vente de l'agglomération nantaise. Les différents emballages et protections étaient intacts et en très bon état. Très soigneusement, j'ai dû stocker le stocker dans un coin protégé de mon salon en attente de l'agenceur qui ne pouvait intervenir avant la fin de ce mois d'août (comme la plupart des artisans, délais d'intervention actuellement très longs). Au déballage, quelle fut notre (très mauvaise) surprise!... La carcasse était profondément déformée, grande mobilité latérale anormale et une ouverture de porte réduite à 30 cm. Après moult demandes et arguant de ma bonne foi avec preuve des emballages soigneusement conservés, les différents services de Conforama m'ont opposé des fins de non-recevoir et porte fermée. Grâce aux actions conjointes de l'UFC Nantes et du conciliateur de Justice depuis ce 10 septembre, mon litige a été clôturé il y a une semaine et j'ai été intégralement remboursé par Conforama. Merci de votre aide qui je l'espère, puisse aider d'autres consommacteurs. Cordialement

bonjour et merci pour votre accompagnement dans l'affaire qui m'opposait à la compagnie Easyjet. Le résultat est positif puisque je viens de percevoir le remboursement des frais suite à un vol annulé à cause du covid. Avec mes remerciements JR Bru

Nous avons eu un litige avec une agence de voyage et l’UFC que Choisir de Nantes a résolu celui ci en un seul courrier . Je tiens à souligner leur professionnalisme et ainsi que leur réactivité. Je recommande fortement l’UFC que choisir !

Bonjour je vous informe sur énorme escroquerie concernant butagaz prime renov des centaines de clients victimes d'arnaque de butagaz prime renov qui n'ont jamais touchés leurs prime renov butagaz il suffit d'aller sur leurs site pour constater les dégâts se sont des escros informez autour de vous cordialement merci

Précis efficace bravo et encore merci pour résoudre aussi bien les litiges

Un très grand MERCI quant à votre action au bénéfice du respect du droit, de La Défense des consommateurs.

Merci à l'association pour leur aide précieuse !

Merci a eux. Suite à de gros problème avec notre constructeur de maison, ils nous ont vraiment bien conseillé. Heureusement qu'ils étaient là. Merci a eux.

Suite à l'annulation d'un voyage à cause du Covid prévu en mai 2020, j'ai bataillé pendant presque 3 ans pour obtenir un remboursement avec Opodo et Air Caraïbes. Avec UFC Que Choisir Nantes, en 2 mois mon problème a été résolu avec le remboursement de la somme que j'avais déboursé. Un super accompagnement, une écoute attentive et une réactivité dans les démarches ! Je recommande +++ !

Accompagnement tres professionnel du service juridique de UFC QUE CHOISIR sur probleme de remboursement de billets d'avions, qui ont débloqué le remboursement que je réclamais depuis bientot 2 ans.

Suite à l'achat d'un canapé via internet, (pas une bonne idée !) nous étions en litige depuis novembre dernier avec le site marchand BazardChic, à cause de visuels trompeurs... Alors que la médiation avec la FEVAD n'a rien donné (sinon une perte de temps) l'intervention de Que-Choisir Nantes a permis de régler rapidement le litige, et ainsi d'obtenir, le remboursement intégral du canapé ! Merci à toute l'équipe nantaise pour sa réelle efficacité !!!

Tous nos remerciements à l'équipe d' UFC QUE CHOISIR NANTES pour le sérieux de leur travail. Leur aide précieuse nous a permis d'être remboursé en quatre mois, de notre voyage à l'étranger annulé à cause du COVID en mars 2020. Toutes nos démarches effectuées depuis deux ans n'avaient rien donné jusque là. Un grand merci !

Dans une affaire qui m'opposait à la SAUR , UFC que choisir a su m'écouter et organiser un contact avec beaucoup de subtilité et de pragmatisme. Très rapidement, la SAUR a accepté les propositions faites par UFC. Je les remercie donc aujourd'hui, infiniment de leur efficacité et leur utilité. Je leur suis infiniment reconnaissante du soutien qu'ils apportent aux gens qui, à quelques moments de leur vie, peuvent se trouver débordés par des situations intenables. Nicole Viaux

Je remercie beaucoup UFC que choisir Nantes suite à un conflit avec un démarcheur de panneaux photovoltaïques. Ils sont à l'écoute, réactifs, disponibles, pro et dans un circuit très simple. Je recommande vivement UFC en cas de conflit. Merci aussi aux bénévoles qui sont nos premiers interlocuteurs.

Suite à une escroquerie à la carte bancaire (achats sur internet pour 3500 €), je suis passé par tous les différents services de réclamation de la Banque Postale avec toujours pour réponse le refus de prise en charge sous le prétexte habituel de négligence de ma part J'ai alors sollicité l'aide de UFC Que Choisir, qui a estimé que mon dossier pouvait aller en justice. Dès lors, UFC m'a conseillé lors de toutes mes démarches auprès du Tribunal. Ces conseils étaient certainement très avisés car le simple fait de recevoir la convocation auprès du médiateur de justice a provoqué de la part de la Banque Postale la restitution des sommes escroquées . Ceci permettait à la Banque Postale de s'exonérer du jugement et des dommages-intérêts demandés. Toujours épaulé par UFC, j'ai continué mes démarches auprès du tribunal et ai obtenu la condamnation de la Banque Postale sur le fond, ainsi que les dommages-intérêts demandés. C'était la première fois que je sollicitais UFC pour me défendre et je ne peux que me satisfaire de l'aide que ses juristes ont pu m'apporter tout au long de cette affaire.