Société normande de protection aux animaux Association pour la protection des animaux

Je les ai contacté en 2022 pour devenir bénévole mais après plusieurs relances de ma part, je n’ai jamais eu de nouvelles. Je les contacte la semaine dernière pour adopter un chat, pas de réponses non plus. Ils ne répondent pas que ce soit par téléphone ou via leur page Facebook. Et quand ils répondent par téléphone c’est pour nous dire de les contacter via Facebook mais ils ne répondent pas non plus. À éviter.

Le refuge de Rouen situé sur l'île la croix. Adoption et pension pour chiens et chats.

Des employés et bénévoles à l'écoute pour nous aider à l'adoption d'un chien. Heureux d'avoir adopté IRON.

Quand on vous racroche au nez vous êtes pas près d adopter un animal

Odeur insoutenable et encore on est en hiver je plaint les animaux et les riverains

Ils font du super travail avec les animaux, nous avons adopté deux chattes chez eux. A aider de toutes les façons possibles car cette association est formidable, en plus elle a su créer un bon réseau de bénévoles et tout le monde se décarcasse pour nos animaux abandonnés et maltraités.

Je suis passée aux heures de fermeture je ne suis donc pas entrée , j'ai juste remis un peu de nourriture pour chat et chien , apportons notre soutien a cette structure qui fait le bien aux animaux qui sont lâchement abandonnés par leur propriétaire.Honte à nous , sois disant humain qui rendons malheureux ces pauvres animaux ☹️😖 Donner de la nourriture,des coussins, du linge de maison,des couvertures, tt ce que vous pouvez .Pensons à eux🐱🐶

Merci pour eux

J ai appelé cette après midi pour utiliser une cour , sachant q uelle est très peut utiliser. Car je recherche un endroit clos pour mon chien pour qui puisse se dépenser. Et la un non catégorique, le bien être animal, ils s en foutent royal. Par contre ils savent très bien nous réclamer des dons. Je déconseille fortement cette structure .

Bravo à toute l'équipe, permanent et bénévoles de faire perdurer cette institution depuis toutes ces années

Bonjour Y a t'il un autre numéro de téléphone j'essaie en vain de joindre le refuge. Merci puur votre réponse. Bonne journée Merci pour votre réponse? Dans ce cas comment puis je vous contacter pour une adoption ?

Très à l'écoute du bien être animal, (même si certains diront que c'est leurs rôles), très vigilant aux futurs adoptant donc qualité de la prise en charge des pensionnaires, ne pas hésiter à aller les voir, adoption, dons, bénévolats ils ont besoins de Vous ils ont besoins de Nous

Très surprise de voir qu’à partir de 16h nous ne pouvons plus rentrer dans le refuge. De plus, les bénévoles, qui donnent de leurs temps pour promener les chiens sur l’île, sont souvent des personnes âgées, ce qui n’est pas dérangeant en soi. Sauf quand il y a un staff au bout de la laisse par exemple. Ce sont des chiens qui ont beaucoup trop de force pour être promener par n’importe qui, surtout quand l’on sait qu’on peut être amener à croiser pleins d’autres chiens aux alentours.

Ils n'y sont pour rien mais que des chiens catégorisés ( ou presque)...

Très bien

N’est pas capable de répondre par téléphone, quand il s’agit d’une urgence.

Ce refuge est vraiment parfait, de magnifiques loulous vous y attendent avec impatience ! Nous nous y sommes rendu récemment avec d’adopter une petite bête, nous avons très bien été conseillé et accueilli. Nous sommes repartis avec 2 merveilleux chatons. On vous remercie pour votre travail !

On ne peut que donner 5 étoiles à un lieu qui nous permet d'adopter nos petits compagnons et qui recueille ceux dont la vie n'a pas été facile. Une équipe au top! Beaucoup de courage à eux! J'ai adopté ma petite princesse grâce à une de leurs familles d'accueil et je ne regrette en rien mon choix, l'accompagnement a été très bien!

Personnel sympathique et tres meritant, cherchant toujours la meilleure solution pour les animaux

5 étoiles pour leur action de protection des animaux. Ils font de leur mieux, avec les moyens qu'ils ont. Bravo !

Vient d'avoir une interlocutrice plus que désagréable au téléphone sachant que nous ne faisions que demander conseil je ne recommande pas ce refuge. Et que la personne qui répond au téléphone change de métier.

C'est triste de voir autant de chiens et chats en cages

Le personnel est tout simplement admirable pour tout ce qu'ils font pour les animaux. Les animalières sont honnêtes et incroyables d'humanité et de patience. Et surtout il y a plein de merveilleux animaux qui attendent juste de la tendresse et de l'amour. Pour moi,c'est fait et vous ?

Une odeur insoutenable dans ce refuge où l'on y voit qu'une seule sorte de chiens (staff) . Refuge sale ...

J'habite sur l'Ile Lacroix et, suis toujours émue et heureuse de voir les bénévoles s'occuper des animaux abandonnés (trop nombreux malheureusement)quand je promène ma chienne. J'avoue n'être entrée qu'à l'accueil, la seule idée de voir tous ces animaux en attente d'amour et d'adoption me briserait le coeur. J'y ai été bien accueillie il y a un peu plus d'un an quand j'ai amené un chat très sociable qui errait dans ma rue en recherche d'amour. Je l'ai nourri quelques jours mais j'avais sincèrement peur que des personnes mal attentionnées ne lui fassent du mal car ce joli chat noir n'était pas farouche, à l'évidence habitué à l'humain et peu rancunier. Il a été pris en charge par la SNPA quand je l'ai amené et j'ai été rassurée sur son devenir grâce à eux. Ce serait génial si la mairie leur cédait le terrain juste à côté pour que les chiens puissent s'y dégourdir et faire connaissance avec leurs futurs maitres. Merci à la SNPA et, aux bénévoles.

Bons conseils pour le choix d adoption

Je connais ce refuge depuis 1974. J'admire toujours autant le dévouement des personnes chargées de sauver ces animaux abandonnés, et de donner à ceux-ci l'espoir d'une vie meilleure, avec enfin des maîtres responsables.

Bonjour. Nous avons récupéré un chien sur la voie publique. Donc nous sommes venu et la on nous dis on peux voir si il es identifié mais pas me prendre en charge. Mais lol nous aurons pu laisser ce pauvre chien sur la vp. Mais nous AIMONS trop les animaux. La seule réponse c était largué le chien dans les locaux de la mairie. De la je répond jamais nous ferons s ça dans la cas on me largué dans les votre. Mais mince alors ce sont des animaux respectable . J ai pas aimais l accueil. Et déçu de cette association

Le personnel de la SNPA est accueillant et disponible pour toute question ou tout conseil, malgré leur charge de travail conséquente. Toute l'équipe fait au mieux dans le soin et l'attention aux animaux... Tous nos encouragements et nos remerciements !

Tres triste de voir des chiens aussi beau être abandonné

Accueil chaleureux, compétences irréprochables. Par contre, je suis effarée par le nombre d'abandons, c'est inadmissible de prendre des animaux et de ne pas être responsable. La justice devrait être à la hauteur pour sanctionner ces crimes.

Très bon accueil et bien orienté dans ma recherche. Aujourd'hui Rani ( Shadow ) à très vite trouvée ses marques. Merci à vous

Bon accueil et une bonne connaissance des chiens et chats qui sont recueillis j'en profite pour poster une photo de Rani adoptée ce week-end.

Ils font un travail formidable avec les animaux, une équipe et des bénévoles très dévoués. On peut les aider en amenant de la nourriture, des médicaments, ou toutes choses nécessaires pour les animaux, et bien sûr les dons et les adoptions.

On les a contacté pour un chien qui se fait tabassé tout les jours! on les a contacter par email .il nous on répondu une fois sans suite. Se pauvre chien , hurle à en mourir. Il se sont même pas déplacé une honte pour une société de protection en vers les animaux. JE RÉPONDS A VOTRE COMMENTAIRE ! on n'a appelé et nous ont dit de se rapprocher des associations. Vous nous avez répondu par e-mail. Comme quoi vous allez intervenir.. que vous allez faire une enquête. On vous a pas vue et vous ne répondez plus au email. Voilà la vérité.

Content d avoir retrouvé mon chien qui s est enfuit il y a 2 jours ma fille est heureuse de le revoir merci

Des personnes passionnées qui donnent sans compter

Mal au cœur de voir des chiens enfermé et j ai apporté des boîtes de nourriture et gâteaux

J’ai tenté à plusieurs reprise de contacter mais sans succès pour un chien retrouvé dans la rue. Une personne décrochait et répondait mais me raccrocher au nez

Très bonne association. J’ai récupéré deux chats, ils sont en très bonne santé, ce sont mes deux amours. L’équipe a été prévenante, à mon écoute et très arrangeante. Je les remercie du fond du cœur. Bisous de Simba et Nala !

Une SPA vraiment décevante.. Les bénévoles vous ignorent un peu même si ils sont gentils une fois que la discussion s'engage. C'est un peu dommage que personne ne nous proposent de promener les chiens ou de passer du temps avec eux. Le bâtiment semble vieux, bétonné du sol au plafond et perdu au milieu de l'île, ce n'est pas adéquat. Je suis venu pour adopter un chat, les chats sociables ne sont pas ensemble pour jouer, ils sont tous enfermés dans des petites cages et surtout pour aller les voir c'est un peu la pression, on ne nous laisse pas tranquille avec eux pour les regarder et potentiellement avoir un coups de cœur. J'aurai aimé pouvoir prendre le temps de les voir sur photo (comme ça semble compliqué une fois sur place), une bénévole m'a dit qu'ils étaient recensés sur - secondechance - cependant nous y trouvons que les chiens.. Je me suis senti de trop.

Je suis venue avec mon copain pour essayer de lui faire accepter de prendre un deuxième chat... Heureusement pour eux mais malheureusement pour nous il n'y en avait pas (seulement 2 qu'on ne voyait presque pas...) Beaucoup de chiens par contre qui donne envie de tout plaquer et de tous les sauver. Le lieu etait propre (ca sent la spa mais normal 🤷🏼‍♀️)

J'ai déjà visité des spa, mais c'est la pire que j'ai vue

Les locaux on l'air en mauvais état

Dégoutée d’avoir fait un don a la SNPA ! J’arrive, je tombe sur une dame qui ne dit même pas bonjour : « c’est pour quoi ? », je lui réponds « bonjour c’est pour faire un don » elle me dit « déposez ça ici » !!!!! Même pas de merci rien ! J’aurai du reprendre mon sac et partir !!!! Heureusement que j’aime les animaux !!!! Personnel pas aimable du tout !!!

Il y a quelques années j'ai adopté un bichon frisé sans nom donc baptisé Snoopy . Puis en 2018 j'ai passé presque un an à l'hôpital pour un AVC grave . Mon chien est mort pendant mon hospitalisation d'un cancer donc plus de chien en rentrant . Maintenant mon handicap sévère m'empêche d' avoir un chien dommage

Super association. Mon conjoint et moi avons pris un jeune adulte chat, personnel et bénévole juste adorable et pleins de conseils et aident beaucoup, prennent soin des animaux. Merci pour eux ❤️

Pour venir nous embêter gratuitement ils sont au taquet mais pour répondre à nos questions alors là ils sont incapable de nous répondre

J'y ai adopter deux très magnifiques chiennes dont l'une adoptée en octobre 2002 15ans de bonheur qui est décédée en mai 2017 j'en ai adopté une autre en décembre 2017 ( 11 ans dans quelques mois) qui est une perle d'amour j'admire et félicite l'immense courage dont fait preuve tout le personnel et bénévoles qui y travaillent parmi tous ces pauvres chien(ne)s et chats recueilli(e)s qui y ont été sûrement lâchement abandonnées avec un passé de maltraitance c'est sûr ce n'est pas un endroit de gaité de coeur quand on s'y rends ! C''est juste simplement de faire une très bonne action d'amour en adoptant un animal afin de le rendre heureux pour une seconde meilleure vie !

Personnes très amicale avec les gens heureusement qu'ils sont là pour aider les pauvres bêtes abandonné bravo à eux pour leur travail

Lieu qui fait mal au cœur, personnel adorable à l'écoute. Mais les animaux on besoin de nous, de don de nourriture, couverture, jouet, ou de bénévolat les sortie les nettoyage de cage etc.

Accueil et personnels à l'écoute. Nous étions arrivés déterminés avec une liste bien déterminée du chien que nous aurions souhaité adopter. Après analyse de notre profil aucun chien ne correspondait à notre mode de vie 😭😡🤔. Seul un chien encore en délai de fourrière pourrait correspondre mais il fallait attendre, on nous a quand-même conseillé une rencontre et une promenade avec ce petit être abandonnée. Dès notre rencontre, nous sommes tombés amoureux de ce petit bonhomme que nous avons souhaité de suite adopter. Depuis, il comble nous jours de joie, il adore les grandes balades, il est tout simplement génial notre Thor ex Ola. Encore un grand merci à la SNPA de Rouen qui a permis cette rencontre 🥰

bonjour, dans le garrage de ma grand mere nous avont 1 maman de 10 mois environ et 3 petits chatons qui on a peut pres 2 mois et demi ce sont des chats airrants, j'arrive a caresser la maman j'ai réussis a la mettre en confiance mais elle est encore craintive. Pensez vous pouvoir m'aidez ou me consseiller ? merci de votre, reponce bonne journée .

On a rarement un accueil aussi glacial!l aucune considération, ni autre forme de politesse nécessaires à ce genre d’activité, de la part de l’hôtesse au bureau d’accueil. Pas de bonjour, pas de regard, pas de sourire…. Il a fallu insister très fortement pr adopter une petite chienne: l’âge de mes parents posant apparemment problème mais sans que cela soit clairement évoqué. Pour autant, on nous laisse revenir voir la chienne, la promener, lui apporter ses nouvelles affaires (laisse, harnais, petite couette …) lors du deuxième rdv. L’équipe soignante a été, elle, très agréable, à répondu à nos questions sur « notre » future fifille… le fait que nous, « les enfants » nous nous engagions à garder la chienne en cas de problème pour nos parents, les a convaincu de notre sérieux.Tout semblait donc ok, jusqu’au moment où ma mère a demandé quand nous pouvions venir chercher notre chienne, lors de la 3ieme et dernière visite! Là, étrangement, plus de date disponible, la chienne était trop compliquée, elle était trop énergique (on avait adopté 8 ans avt, un boxer mélangé de 5 ans, déjà à la SNPA de Rouen! Nous l’avons choyé jusqu’à sa mort à ses 13 ans. Nous savons donc vraiment gérer les chiens très énergiques et compliqués …) BREF, une gestion complètement ahurissante, et à la tête du client semble-t-il !!! Laisser les potentiels adoptants voir, faire connaissance et promener le chien pour leur dire non ensuite, je n’avais jamais vu ça??!!!.. une fois que vous avez un coup de cœur pr un animal et que vs le sortez de son box, ce n’est pas pour l’y remettre !!!! il a fallu que l’équipe soignante prenne notre défense et atteste de notre discours (« contrat familial ») pour que la personne à l’accueil daigne nous donner un dernier rdv, pour adopter définitivement notre chienne!! Je passerai, par ailleurs, sur l’état de vétusté des locaux, des cages des animaux, l’odeur d’urine dès l’accueil etc… Notre chienne « trop compliquée et trop énergique » se prélasse maintenant sur le canapé et le lit. Elle est tellement énergique qu’il faut parfois bien insister pour aller en balade, tellement le confort, le calme et la chaleur de sa nouvelle maison depuis 6 mois, ont chamboulé ses habitudes d’ex chienne des rues…..

Je ne comprends pas certains commentaires ici : accueil parfait, association sérieuse et personnel à l’écoute, patient et gentil, la dame qui nous a reçu dans le box chat nous a bien tout expliqué et a pris le temps de répondre à toutes nos questions, nous a proposé de prendre certains chats dans nos bras. Tout cela en vue de la future adoption de notre Zarbo, nous avons vraiment hâte de le retrouver samedi pour le ramener à la maison. Seul petit bémol que je mettrai : l’odeur côté chiens à certains endroits m’a provoqué hauts le cœur, mais bon, je suppose que c’est normal lorsque beaucoup de chiens sont accueillis au même endroit.

Injoignable au téléphone pour des animaux errants dont j'ai pas la solution merci de votre réponse mais la mairie de Sotteville-lès-Rouen dit on a pas le personnel quoi faire alors

Première spa ou il faut un rdv pour pouvoir juste voir les animaux chez eux. Tempis, ont adoptera ailleurs.

J'ai appelé pour des renseignements. La personne que j'ai eu, au téléphone, a été très aimable.

Attention premier qui prend rendez-vous, n'est pas le 1er pour réserver. Nous avions un rendez-vous de prévu mais une personne a pu venir avant nous (désolé de travailler), du coup a fait une réservation pour le chien. Mais même pas prévenu, nous avons fait la route pour rien surtout au prix de l'essence actuellement.

Foncez à la SPA et adoptez les bébés d'amour 🥰 Gigolo, Goliath, Bubulle vous attendent

nous sommes passe debut novembre et avons trouve un chat magnifique age de 14 ans qui nous a donne une grande joie il ne demande que des calins,les bras il faut toujours etre avec lui c super il s'appelle GANDALE et je remercie sincerement toute les personnes qui s'occupent de nos AMIS.UN GRAND MERCI A TOUS ET TOUTES

Bonjour J'ai adopté sur les conseilles des soignants un petit chien qui semblait un peu en souffrance le 14 Octobre 2021.C'est un amour de chien, un peu âgé mais encore très dynamique pour des balades. Super sage, même seul dans mon appartement il ne fait pas de bêtise et attend sagement. Un vrai bonheur pour moi et pour lui j'espère lol. Merci beaucoup aux personnes de cette assos qui m'ont toujours bien accueilli, avec écoute et gentillesse. Voilà Gusto parti pour une nouvelle aventure.

Très bon site avec un très bon travail de l'équipe et de bons conseils

Personnel accueillant, serieux, et site bien tenu. Attention cependant à ne pas y rester trop longtemps sous peine de vouloir repartir avec toute une famille de ces petites créatures 🤗.

J'ai adopté mon chien à la SNPA .. personnel au top

1ere adoption et aucun regret. Le lieu est malheureusement sans endroit clôt extérieur pour découvrir l animal en liberté. L espace est petit, assez oppressant et impressionnant pour des enfants. Sinon le personnel est très sympa et à l'écoute des animaux et des gens.

Refoulé car pas de rendez-vous Ce n'est pas en refusant les visites que les animaux seront adoptés Très déçu, je n 'y retournerai plus

Attention j ai pris un chien qui soit disant avait 7 ans après contrôle chez leurs vétérinaire. Aucune anomalie d apres eux . 2h après l adoption je me suis rendue compte que le chien était sourd et aveugle . Et quelques semaines plus tard j apprenais que mon bb avait 11 ans ....alors le vétérinaire un peu limite quand même sur ce coup là

Site pas a jours, les horaires d'ouvertures correspondent, mais arrivé sur les lieux il y a une affiche qui vous précise de prendre RDV celle-ci étant coller sur la porte d'entrée de la SPA. Nous avons attendu 1 heures environ pour ne pas être reçu avec un bonjour et/où une excuse pour nous avoir fait attendre nous et d'autres visiteurs.

Trop déçu Il faut prendre rdv pour venir voir les animaux on se déplace pour rien 100kms On va chercher sur le net on croyait bien faire mais il font rien pour

Nous y sommes allés hier, et pire qu'une prison !!!! Que sur RDV et un accueil désespérant. A la limite du correct ! Ont venaient juste pour adopté, c'est pas gagné, pauvre bêtes....

Sincèrement déçue de notre expérience avec ce refuge. Nous avons adopté une minette que nous avons rencontrée via le Café Moustache. N'étant pas de la région, nous avions appelé le refuge afin de les prévenir en avance de notre venue et que tout soit prêt pour l'adoption. Lors de notre arrivée, contrairement à ce qui avait été convenu, le rappel du vaccin n'avait pas été fait et le Café Moustache même pas prévenu par la SNPA que nous venions récupérer le chat. En plus des 220€ de frais d'adoption (bien plus cher que la plupart des autres associations), nous avons donc du payer de notre poche 90€ de frais de rappel de vaccination. Nous sommes vraiment déçu de cette expérience, l'adoption revient à très cher et dessert grandement le refuge et les animaux. La snpa nous a finalement contacté sur Facebook pour s'excuser de cette déconvenue, cependant aucun geste n'a été fait de leur part. Cependant, je remercie le Café Moustache pour son accueil chaleureux et sa compréhension face à la situation. EDIT: après ce commentaire, Valérie de la SNPA est revenue vers nous et nous a finalement indiqué qu'il y avait eu un problème de communication interne. Après envoi des preuves comme quoi nous avions bien fait la vaccination nous-même, la SNPA nous a remboursé ces frais. Nous remercions Valérie pour ce geste et espérons que ce genre de mésaventures ne se reproduisent pas à l'avenir.

Personnel très sympathique lorsqu'ils comprennent que nos intentions son bonne ...(je pense qu'ils se sentent souvent agacé par le comportement de certains visiteurs et donc celà peut expliquer ce sentiment qu'on certaine personnes qui les disent malaimable). Malgré mon déplacement encombrant lol poussette et deux enfants nous avons été très bien accueilli et conseiller auprès des chats. Ce soir c'est un adorable matou qui correspond parfaitement à notre mode de vie qui dors au chaud, alors un grand merci a eux pour leurs professionalisme et sincérité.

Merci pour votre accueil et votre confiance. De bons conseils prodigués lors de l'adoption de notre chien Thor ex Ola qui nous comble de bonheur chaque jour.

Pas très sympathique la personne que j'ai eue au téléphone quand je vois les sites de protection animale à la télé et bien rien à voir

Personnel très gentille et très au soins des animaux nous renseigne bien etc.. Bon courage a tous et merci pour cet visite 😊

Valérie très gentille , elle ma prêter une cage trappe pour que je puisse attraper mon chat qui cetait enfui de la maison, et elle ma donner pas mal de conseils , le personnel est très gentille , pour le reste je nest pas adopter ni visiter donc je peut pas donner mon avis

Je n'ai pas pue rentrer il faut prendre rdv

Le personnel fait ce qu'il peut, avec peu de place par box, bon courage

Aucun respect du client . Il refuse les visites Alors que des rendez vous sont prit 😡 1h de bus mais c'est pas grave et après il se plaignent que des chiens reste à la SPA cela n'est pas étonnant . Vraiment inadmissible . Faudrait revoir les choses un petit peu

Je viens de faire un dont pour aider c'est petites bêtes

Personnel très accueillant, merci beaucoup de nous avoir aidé avec le petit chat qui a été fauché par une voiture !

Des que je peux apporter des choses pour les animaux je le fait

Nous aimons aller rendre visite aux animaux à chaque fois que nous y allons nous ramenons plein de choses pour eux, que ce soit des couvertures, des oreillers, des serviettes de bain, des draps, de la nourriture ou des jouets, des colliers ou des laissés. Leurs box sont toujours propre j'espère qu'ils trouveront tous vite une belle famille qui sera prendre soin d'eux. j'adore les chiens ♡

Je mets 1 étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Je n'ai rien vu de pire! Tous les chiens aboient comme des fous, je plains les employés. Il ne faut pas appeler cet endroit Société Normande de PROTECTION DES ANIMAUX, protection de quoi, il n'y a même pas un espace vert pour les chiens. Ils sont enfermés 24h/24 7j/7. Déménager, changer d'endroit, l'accès à l'île Lacroix est d'autant plus pas facile d'accès. Trouvez un endroit en périphérie et non le centre ville depuis toutes ces années, il serait temps de déménager et de privilégier la santé et le bien être des animaux. Honteux! Pour répondre à votre commentaire : peut-être que si vous mettiez en vente votre parcelle à un promoteur qui serait ravie de construire un immeuble, le montant serait assez conséquent pour déménager.

C'était Wouf ! 👍

Équipe de l'accueil très agréable. Peut être manque t'il de recherche à propos du futur maître, sur l'environnement et le mode de vie du futur maître. Mais rien de méchant. Pour une première fois en SPA nous étions bien contents. Merci à toute l'équipe

Impossible de rentrer à cause du covid

Pas mal... Mais il devrait y avoir un bon bout de terrain pour gambader etc....😉

Très bien ! Deux adoption reuissi.

Très bon accueil . Personnels très pro, pas de jugement, proche des animaux. Très propre et bien organisé.

Ce lieu pas possible pour tant d'animaux. Cages à l'extérieur, donc animaux au froid ou au chaud selon la température. Le personnel très moyen (exemple : vtre choix sr 2 chats, mais pas possible ils sont réservés ?., pourquoi ne pas le signaler ?. Tt l'entourage de l'île Lacroix se plaint depuis tant d'années !. Pourquoi Mr le Maire est tjrs négatif comme ces prédécesseurs ?.

Très bonne structure animalière. Du personnel soignant aux professionnels de la société, il n'y a rien à dire. Des pensionnaires bien traités et bien nourris, des choix de 🐱🐈 chats et de chiens 🐶 🐕 de toute âge. Une manière de présenter les animaux à l'adoption très pédagogique. Excellent !!! Respectons les gestes barrières !!! STOP à la Covid 19 !!!

Moment difficile pour nous, mais accueil de notre don de nourriture super bien.. ca va ravir les papilles des loulous..

Tres bien comme site heureusement qui sont la pour s'occuper de eux

C'est beaucoup trop cher pour adopter un chaton ou un chat, c'est vraiment triste. Cela ne vas pas aider ses pauvres animaux à trouver une famille avec des tarifs aussi élevés les gens n'adopteront pas. Bravo quand même à cette association qui aiment les animaux et les protégent

Vraiment je suis contente de voir des gens avec peu de moyens fait tout pour les animaux On devrait les aider

Les animaliers sont à notre écoute, et y devenir bénévole à été la meilleure chose qui me soit arriver dans ma vie

Le centre est facile d'accès.

Personnel agréable. Chenil très bien entretenu.

Adoption de mon chien Starsky le staff le plus cool lol en novembre dernier. Adoptez n'achetez pas...

Bonjour j'ai etait benevole content de travailler la ba sauf après l'adoption de mon chien ou le chien detruiser tout a Apt après l'avoir dépose deux fois et avoir regrette et trouver comportementaliste on me dit plus droit de le récupère alors il et malheureux chez eux abois h24 directeur comportementaliste a fuir répond rarement ou jamais au message présidente te bloqué comme une enfant et résultat le chien et malheureux sur la photo et encore on était obliger de reprendre une photo car m'avais voler une photo de mon domicile ou il était heureux pour m'être sur leur site ça préfère un chien malheureux que heureux et en plus nous qui avons payer castration car il était castré heureusement le personnel et la pour les chiens et les bénévoles aurais besoin nouvelle direction

Mes deux princesses viennent d'ici que du bonheur...avec mes enfants maintenant on fait des dons pour aider mais ce n'est rien comparé au bénévole et aux personnes qui s'occupent au quotidien de nos amis à 4 pattes !!😊 faites des dons...selon votre budget...ça peut être même de la literie pas utilisé, une collerette, un panier pas utilisé etc...tout peu servir.😉

Très bon accueil et à l'écoute de nos contraintes. De très bons conseils. Le refuge est bien tenu bien qu'un peu à l'étroit. Il manque du terrain( introuvable en pleine ville)pour le confort de tous.

Je suis venus une première fois pour me renseigner pour l'adoption d'un chien, finalement j'ai eu un coup de cœur. Une balade instantanée sur l'île avec le Chien. Je suis revenus le lendemain, le surlendemain et après confirmation du choix, je viens tout les jours promener le toutou en attente de l'adoption finale. Merci aux équipes, bénévole pour le travail fournie. Malgré les critiques, vous faites de votre mieux. Force et courage à vous.

Une equipe de benevole dévoué au bien etre de leurs pensionnaires

Personnels agréables et souriants, les boxs des animaux sont propres

On est entrés pour voir les chiens, il a fallu chercher la personne à l'accueil qui quelques minutes plus tard nous dit d'aller voir, arrivés sur place on s'est fait jeter car c'était fermé

Nous sommes venus voir le refuge 2 fois dans les derniers mois. A chaque fois le même constat: l'hygiène est vraiment déplorable et l'odeur vraiment pas agréable. Les autres associations arrivent pourtant à maintenir les box propres, alors pourquoi pas vous? Nous nous étions proposé pour être famille d'accueil et nous avions été sidérés par le peu de considération de la part des employés à l'accueil, c'était limite si on les dérangeait.

J'ai déposée un petit chat trouvé il n'ont pas hésité à le prendre en charge je suis contente pour ce Loulou qui sera soigné et en sécurité.merci a eux🙏

Passage au refuge pour nous se terminant par une adoption. Trop d'animaux abandonné lâchement ça fait mal 💔💔

Dépôt d'un don ce matin ( alimentation et linge). J'ai été sidérée par l'accueil. Aucune considération, aucun regard ,aucune parole, aucune aide pour décharger la voiture. J'ai déranger le personnel pendant sa pause cigarette. Le merci était futil. Je suis outrée de voir cela. Pour des personnes travaillant auprès des animaux le comportement fait peur. La prochaine fois je ferai don à une autre association qui elle sera plus accueillante et plus reconnaissante envers les donateurs.

Nous avons vu 2 fois un chien (en compagnie du notre) ; on nous donne un 3ème rendez-vous avec l'éducateur, toujours avec notre chien. Et là, le gars se pointe sans le chien, disant tout net qu'il n'est pas question que nous l'adoptions....Pourquoi ? et pourquoi également nous faire déplacer (100km aller/retour) à chaque fois si c'est pour au final ne même pas présenter l'animal ? Bref, notre choix se porte sur un autre chien, qu'on nous décrit comme habitué aux autres chiens. Faux ! Et ce chien là ne connaissait même pas son nom, alors qu'on nous a dit qu'il était au refuge depuis plus de 3 mois... L'état des boxes est lamentable, l'odeur très pénible, et manifestement le personnel ne connait pas les chiens.

Snpa ne veut pas dire spa la confusion est souvent faite ,le fait de ne pas pouvoir interagir avec le ou les chats pour moi c'est totalement impensable de trouver son compagnon à 4pattes dans ces conditions

Très bon magasin personnel simphatique surtout artur

Personnel très agréable et très impliqué dans sa démarche de protection des animaux

Accueil inexistant, hygiène déplorable c est une honte. Les animaux vivent dans de toutes petites cages ils peuvent à peine bouger. Je met quand même 2 étoiles car ils font les vaccins. Nous sommes répartis écœurés dans tous les sens du terme

Très bien

Bien entretenu et encadré c'est humain...Il faudrait plus d'espace pour les animaux et les professionnels

Proche domicile. Pourvoir sauver un animal de cette détresse qui et une honte envére l umain. Le personnelle de ce cite et très accueillant. Je trouve que les cages a chat sont trop petites. Ji vai souvent voir les chien je cherche un jeune malinoi mal a sauver. A chaque fois que je vien je trouve ce site toujours propre. Je trouve ce site trop petit pour le nombre de chiens qui si trouve.

J ai prit un chien ...il y a 12 ans....elle est toujours l'à. .c est un vrai bébé. ...il faut savoir qu elle nous à fait plein de bêtises. ..sol....chaussures...et j en passe..mais avec Béaucoup de patience et de bonheur....ont leurs changent la vie et l espoir d être aimer...alors adopter que si vous êtes sur de les garder jusqu'à la fin...merci...

très bon accueil mais je constate que les box des chats sont très petit pas assez d’espace, l’odeur j’en parle même pas

Personnel très accueillant, sympathique et de très bons conseils ,malgré des moyens limités tout le monde est investi a fond dans cette cause.

Une équipe au top, un super travail autour de leurs protégés avec peu de moyens. Aucune pression pour l'adoption ce qui est très agréable. Ils ont une très bonne connaissance de leurs pensionnaires ce qui nous permet de trouver exactement le Compagnon à 4 pattes qui nous correspond. Je recommande vivement pour l'adoption.

Équipe très investie, et à l'écoute des personnes qui se présentent pour l'adoption

Pas d espaces pour les animaux par rapport à d autre cite je ne trouve pas les animaux trés heureux la bas

Une honte un désastre vraiment une gerance déplorable un personnel incompétent, aucun retour quand nous proposons une réelle aide car vous ne pouvez pas venir dans un endroit pareil sans vous proposer de faire quelque chose par amour des animaux et même ça ils ne sont pas capable de le traiter. Je ne parle même pas de l'hygiène déplorable et je tiens a revenir sur le personnel car pourquoi être dans un endroit pareil sans être une personne humble souriante et accueillante

Parce que, tout simplement, quand on aime les animaux...

Comment ne pas mettre 5 étoiles à ceux & celles qui s'occupent & s'impliquent à 100% & avec Grand Coeur de tous ces animaux de compagnie se retrouvant en refuge...!! Bravo!

Personnel incompétent et très mal aimable à l'accueil comme au téléphone. J'ai pu voir la salle de soins dans un état déplorable... Les chiens sont très amaigris. Il y a eu pourtant un changement dans la Direction de cette association. Je doute du sérieux et de l'engagement.

Oui j'ai cherché l'adresse car mon lapin nain adoré étant mort mercredi 27/11/2019, à seulement 1 an 1/2 je veux donner sa cage et la nourriture qu'il me reste. Car trop difficile d'en reprendre un.

Les chien sont beau et le personnels accueillants comme les chiens il sont gentil mais le chihuahua est un pirana

Pro et réactif et disponiy

Après avoir pris notre temps pour se renseigner sur le chien qui nous intéressait et être sûr que son caractère irait avec notre mode de vie nous adoptons le chien. 1 mois plus tard nous sommes contraints de le rendre à la SPA car il s'avère que contrairement à ce qui nous avait été certifié que le chien ne supporte pas la moindre solitude et est très agressif avec les enfants l.nous avons rendu le chien nous avons eu le droit à un sermon comme si nous étions des personnes totalement irresponsables alors que nous avons précisément fait le contraire. il est honteux de raconter des mensonges pour placer un chien

Coucou super très propre très sympa

Très bien j'ai adopté mon chat

Pas très accueillant pour les animaux..

Bénévoles et personnes très sympathiques et bon avec les animaux. Dommage qu'ils sont peu pour tant de travail. Très courageux. Merci a eux

Des annonces sont diffusées sur Facebook dans mon cas pour un chaton qui m’intéressait j’ai donc envoyé un message privé à la spa via messenger pour pouvoir le voir c’était vendredi et aujourd’hui toujours pas été contactée. De ce fait Après avoir consulté internet la spa devait être ouverte je me suis donc déplacée et au final fermée. C’est lamentable comment fait on pour pouvoir adopter avec les horaires qui ne sont pas du tout adaptés pour les gens qui travaillent? Nous sommes très déçus

Est ce que je peux trouver un chaton (petit chat) bb

5 étoiles sont hésitation Pour le professionnalisme et la gentillesse du personnel Est un grand bravo pour leur travail

En espérant que mon fils prendra un chat à la spa

Pour une societe qui defend le traffic d'animaux, les tarifs sont exhorbitants et encore plus quand on voit dans quoi vivent les animaux Une fourriere pour animaux est un hotel 5 etoiles comparé a ca Il vaut mieux faire quelques kilometres et adopter dans une veritable SPA qui se soucient vraiment du bien etre des animaux

Nous venons d'acquérir un petit chien, super gentil il s'adapte très bien à la maison, nous sommes très contents.

Très bon boulot et fait par passion surtout xavier il est très dévoué

Accueillie un dimanche matin pour deux chatons trouvés par une équipe gentille, dynamique et qui aime les animaux dont ils s'occupent. Merci !

Pour les gros chiens qu'ils y as ,le box trop petit.mais bon c'est mieux que rien .ils,sont comme même bien la.par contre vu l'odeur dur de rentrer

Le personnel est gentil et aux petits soins pour les animaux. Ils ont beaucoup de mérite car les locaux mériteraient d être refaits. Les chats ont un tout petit espace de vie, c est triste pour eux.

Nous avons adopté un chat en début d année. Personnel super sympas et à l écoute

Les bénévoles et animaliers sont très sympas mais ayant fait 1/2h de route pour se renseigner pour une adoption d'un chien, nous avons voulu en profiter pour y amener un chat que l'on voyait errer depuis des semaines devant notre immeuble. résultat des courses la SPA a refusé de s'en charger , disant que notre ville n'est pas de son secteur. La dame nous dit que ça releve de la police municipale, les appelle, finalement il fallait que je contacte une autre association. L'association que j'ai au téléphone hallucine, leur association est petite et débordée et ne comprend pas que la SPA refuse un chat qui leur est apporté. Au bout du compte nous repartons avec le chat et sans chien à adopter, ayant attendu et ayant peur pour le chat resté dans la caisse de transport dans cette chaleur et sans solution pour lui pour le moment... Vu le peu de considération que ce chat a eu, je chercherai à adopter ailleurs.

Renseignez vous bien avant de vous deplacer !! On m'a indiqué de faux horraires au telephone, résultat j'ai attendu 1 heure l'ouverture, pour qu'au final on me refuse la garde TEMPORAIRE d'un animal (famille daccueil) car soit disant je donne une chose a manger (non obligatoire) a mon animal qui ne leur plait pas! Je prépare un diplome dans le monde des animaux je m'y connais. Personnes très malpolies qui prennent de haut

Endroit sale, 16h de l'après midi, les box sont sales, les animaux sont obligés de marchés dans les excréments. Je pense qu'il serais bon de ce remettre en question

Malheureusement il y aura toujours la SPA 🙋👍👏

Très bon sens de l'accueil et du service à nos compagnons perdus

Nous nous sommes renseignés auprès de la SPA concernant une chienne quelques jours avant de venir la voir afin de savoir si elle était toujours disponible. On nous a donc affirmé quelle était toujours disponible et qu'il fallait venir sur place pour mieux la connaître. Nous nous sommes donc rendus sur place afin de la voir et demander des renseignements. Mais nous avons appris sur place qu'elle était déjà réservée après avoir fait une heure de route pour lui rendre visite. 😡😡😡

Toujours soutenir une association qui a des principes et un respect pour tout se qui vie, merci à vous de pouvoir redonner espoir à tout ces petites bêtes !

Très bien et les personnes qui travaille sont très gentille

Super accueillants de bons conseils et amoureux des animaux !

Très bien j'ai adopté un chien là bas aucun problème. Et les bénévoles sont de très bon conseil.

Odeur épouvantable !!! Comment peut on laisser des animaux vivre dans un tel endroit ? Ma fille y était allée l'an dernier, l'odeur était un peu moins forte mais la personne de l'accueil lui a parlé avec beaucoup d'agressivité.😡 Je venais me renseigner pour adopter mais là, c'était juste impossible Quelle honte !

Le personnel est très agréable et compétent On voit qu ils aiment les animaux Le chien que j'ai adopté faisait la fête au soigneur Mais j'avoue quand on y rentre c'est difficile et ça peut nous retourner

Personnes très attentives avec les animaux et de bon conseils, je recommande.

Accueil très chaleureux avec renseignements superbe je suis pressé d'avoir mon petit chiot merci

Super SPA avec une équipe formidable très accueillant ! J'y ai adopter mon petit Rory chez eux . Je recommande vivement ce SPA si vous chercher un nouveau boule de poil car en plus de sauvé une vie vous libérer de la place pour un 2nd d'être sauvé.

Merci pour l’accueil, le personnel est disponible pour vous donner les renseignements concernant les animaux,les locaux sont propres nous avons adopté Amma depuis hier le 04/01/2019 tout se passe bien première nuit à la campagne et rencontre avec les chats ,les poules et les chevaux...merci à toute l’équipe.

Super équipe dévouée pour nos chers compagnons. Merci !

Ces animaux ont besoin d'un foyer !, ils sont entre de bonnes mains mais essayez-les !. La SNPA a beaucoup de chiens/chats différents d'origines différentes, ils ont tous besoin d'un foyer, ils ont beaucoup de bénévoles (j'en suis un :D) pour promener les chiens, donc si vous ne pouvez pas en avoir un chez vous, vous pouvez aidez-les simplement en leur donnant de l'amour tout en marchant avec eux

Un lieu chaleureux, des personnes à l'écoute et des animaux très bien soignés. Merci à toute l'équipe qui nous a accueilli.

Très bien !!! Une équipe au top, très agréable à l’écoute est compréhensive. Je recommande est si sa peut aidé des petits comme des gros Loulou c’est parfait.

J étais à la recherche d un nouveau compagnon a accueillir au sein de notre famille, et je dois dire que l accueil que j'ai reçu ainsi que les conseils étaient très bien. Le personnel est agréable et sympathique. Je suis reparti avec notre pépère qui s acclimate relativement bien à sa nouvelle vie!! Merci a vous et bravo pour ce que vous faite.2👏🏼👍🏼

Un accueil fabuleux, des soigneurs très agréables. Une super expérience 👍🏼

L'endroit est assez triste mais la propreté et l'accueil montrent la motivation des volontaires de ce refuge nécessaire. J'ai eu de vraies difficultés à ne repartir qu'avec un seul animal... Merci de votre gentillesse, de votre patience avec les animaux et avec nous !

ayant adopté ma chienne a la snpa en mai 2017 ,nous avons pris la décision de lui trouver un copain de jeu (ou copine). ce matin nous décidons donc d'aller y faire un tour et pourquoi pas avoir un coup de coeur...ce qui fut le cas pour thaï dogue de majorque de 2 ans 1/2... le soigneur présent sur place (désolée je ne me rappelle plus de votre prénom) a été d'une gentillesse et d'un professionalisme à toute épreuve et nous a conseillé de revenir avec notre macha pour faire un test de promenade et donc de compatibilité. pendant la promenade impecable avec la chienne et nos filles(5 et 3 ans). un mâle castré et notre chienne stérilisée nous avons donc confirmés notre coup de coeur pensant que c était parfait.... hélas à peine arrivés à la maison (dès qu'il a été laché en fait)il a essayé de grimper macha et lui a fait mal . 1 fois ,2 fois ,3 fois..... et comme ca toute l'après midi.... macha ayant fini son apres midi prostrée et se faisant dessus dès qu'il s'approchait j'ai pris l'horrible decision de ramener thaï au refuge. j 'ai été accueilli par ce jeune homme et plusieurs collègues qui ont écouté mon récit sans jugments (sauf une personne)et ont (pour la majorité) compris la problématique. j'en suis malade....surtout quand 2 personnes m'ont bien fait culpabiliser...mais bref je comprend aussi. je n'abandonne pas mon projet mais malheureusement la secretaire m'ayant annoncé qu'il n'y aurait pas de remboursement des frais d'adoption,je vais être obligée de remettre à beaucoup plus tard dommage mais je ne peux mettre 200 euros tous les 15 jours surtout que j'avais acheté tout le nécessaire pour thaï....

J'avais une vision particulièrement déplorable de cette association. En effet, il y a de nombreuses années j'oeuvrais pour la cause animale et leur ramenais tous les chiens errants qui croisaient mon passage... jusqu'au jour où je leur ai ramené un petit chien dans un état plus que déplorable et qui avait besoin en urgence de soins (ne serait ce qu'un antiparasitaires externe et un traitement pour la gale). C'était un chien que je venais de récupérer dans la rue en plein hiver. Tout d'abord méfiant et grognant, il s'est avéré adorable et très affectueux. Je n'avais aucune possibilité de le ramener chez moi car j'avais déjà ma ménagerie dont un chien très agressif envers ses congénères. Lorsque le personnel du refuge l'a pris, le petit chien l'a mordu. Je lui ai demandé d'être un peu plus tendre car le chien était apeuré et qu'il pourrait avoir un minimum de compassion. Et bien je me suis faite insultée violemment et mise dehors (ils m'ont même dit que je devrais avoir honte d'abandonner mon propre chien). Outrée et vexée de ce manque de reconnaissance de notre dévouement, j'ai totalement abandonné, détourné le regard des chiens errants et n'y ai plus jamais mis les pieds à cause de l'accueil plus que déplorable, et du manque de compassion et de savoir faire du personnel (certes ils doivent se blinder face à ce qu'ils voient et vivent mais ce n'est pas une raison pour devenir con face à des gens qui essayent de participer à la cause animale !!!) !!! De plus, suite à ça, je me suis toujours demandé comment les chiens étaient traités une fois les portes fermées (n'étaient'ils, tout compte fait, pas mieux dehors????) !!!! J'ai de nouveau eu affaire à ce refuge par obligation hier. En effet, un de mes chiens s'est échappé de chez moi lors d'une absence et leur a été ramené par la police. Ce n'est pas un petit chien qui passe inaperçu lol. Un homme du personnel nous a appelés le matin pour nous le signaler en nous indiquant avec beaucoup d'humour qu'il avait un chien très agressif sur les genoux et qui lui léchait le visage. Nous sommes allés le récupérer le soir (pas de possibilité avant) et avons eu accueil vraiment parfait. Les deux personnes qui nous ont accueillis ont été adorables, n'ont fait aucun jugement sur la fugue de notre Bull, nous ont expliqué les circonstances, fait faire les papiers et le règlement... etc... etc... Notre chien était joyeux et très à l'aise (ce qui prouve la compétence des soigneurs). J'espère vraiment que notre chien ne fuguera plus mais cette expérience m'a vraiment fait changer d'avis sur la SNPA de Rouen !!! Bravo et merci pour votre gentillesse et votre accueil.

Pour la protection de nos animaux et leur amour.

Personnel très sympa et. Qui ont excellent conseils

Les animaux sont bien traités, sortis, chouchoutés... (dans la.mesure du possible bien sûr.. )

Une association vraiment dévouée à ses animaux, qui tâche vraiment de les accueillir dans les meilleurs conditions possibles

heureusement qu'il existe des gens qui s'occupent des animaux. les bénévoles sont super. mais j'ai une préférence pr Justine ^^

Même avis que Lise Gehnim, j'ai trouvé un petit chaton dans la rue, je connais bien les chats, celui là était perdu, il est très propre très sociable etc malheureusement mon mari étant allergique je dois le garder dehors ce qui semble pas plaire à ce petit animal. J'appelle la spa Rouen pour un conseil, un avis, peut être savent ils où je peux faire garder le petit animal qui a besoin de compagnie. Mais on n'a pas voulu répondre à mes questions, on m'a juste dit de voir avec la police pour les animaux errants. Ce n'est pas un animal errant, c'est un animal perdu qui miaulait de panique sous une voiture. La police m'a dit qu'elle ne s'occupait que des chiens et pas des chats car les chats errent autour de chez eux, et que j'aurai du le laisser là où je l'ai trouvé il aurait retrouvé sa maison. Merci inspecteur, le chat vit sur ma terrasse à 50 mètres de l'endroit où je l'ai trouvé et il ne revient que chez moi, j'ai mis des annonces sur internet et chez les commerçants, vu le vétérinaire et fait les 4 patés de maison autour de chez moi personne ne le connait. Bref tout le monde se fiche des chatons perdus, on ne devrait pas laisser la police s'en occuper mais bien pouvoir en parler avec la spa directement. C'est bien dommage car ce chaton de 3 à 5 mois ferai le bonheur d'une famille, je vais me débrouiller pour lui en trouver une puisqu'il n'existe manifestement pas d'association qui s'occupe de cette mission. Suite à la réponse de la spa à mon précédent avis : je vous remercie de vous préoccuper de ce chaton, vous serez heureux d'apprendre qu'il a trouvé une famille d'accueil qui avait perdu son chat récemment et en cherchait un, ayant beaucoup d'animaux sur un immense terrain le compagnon de jeu de leur ancien chat cherchait un nouveau compagnon. Ils ont eu un coup de coeur mutuel et je suis contente de savoir que ce petit chat va vivre dans une grande propriété pleine d'amour pour les animaux. C'est le genre de rencontre qui vous donne l'impression d'avoir été le médiateur du destin...nous nous sommes trouvés via le bon coin en moins de 30 minutes.

très bon accueil , équipe de choc de très bon conseil

Endroit pour adopter un animal de compagnie sympathique

Travail remarquable de toute l'équipe et trés bonne acueil ! Merci pour les petits loulous

J'ai adopté tery très bonne accueil

Chenils déplorable, l impression de voir des chiens fou et agressifs, très choquant, ne pas venir avec des enfants, je déconseille vivement. Des travaux doivent être entrepris début 2018, à voir !

Ils se sont améliorés en terme d'hygiène

Maman de chipie chienne cane corso que j'ai adopté en octobre je vous remercie toutes et tous pour votre dévouement pour ces pauvres animaux qui ne méritent que du bonheur. Nous avons été bien accueilli et conseille au sujet de notre chienne notamment par l d'éducateur qui nous l à sortie de la cage et fait faire une promenade. Récemment j'ai eu besoin de conseils au téléphone j'ai été également correctement renseigner. Merci. Bonnes fêtes de fin d'année à tous.

J'y ai adopter mon chien les éducateurs canin sont très bienveillants

Super travail des animaliers et du reste du personnel , disponible , à l'écoute merci pour tout !

ma chienne l'année dernière à été confié à mon cousin mais à la première sortie ma chienne à réussi à retirer sa tête du collier résultat récupérer ma chienne dans un état! j'ai du lui faire 3 bains et 200€ d'amende car ma chienne à été récupérer par la ville de grand couronne. maintenant je prend des camping qui accepte les chiens.......

Pas assez d'espace pour les animaux, il faut avoir le cœur accroché avant d'y aller...

Accueil téléphonique déplorable. Pas du tout aimable.

J'ai un labrador qui a fugué de chez nous une première fois en profitant de la faiblesse de notre clôture qui date de plusieurs décennies. Ayant pu récupérer mon loulou plusieurs jours après car venant d'arriver sur Rouen j'ai utilisé tous les moyens possible (réseau sociaux, affichage au coin des rues) sauf d'appeler une spa... Bref. Malgré l'horrible cruella à l'accueil, le directeur qui semble nouveau à été adorable (ce qui justifiera ma seule étoile d'ailleurs). Jai pu retourner à la maison et j'ai profiter de ces quelques jours pour installer une clôture rigide enterré par la même occasion. Toutefois mon labrador étant têtu et borné est reparti vadrouiller suite à une erreure d'inattention (le portillon du jardin est resté entre ouvert), par réflexe je suis allé aussitôt à cette établissement. Revoilà cruella qui me fait clairement comprendre que cette fois ci faut que j'adopte mon propre chien, ils l'ont fait vacciner, il faut payer aussi.. Pompe à fric. Total 300euros. Je n'avais pas la possibilité de régler ce n'était pas prévu, je leur demande 2 jours pour réunir la somme. Ce qui m'a fait finalement le plus mal c'est cette vieille femme avec son allure de bcbg du 18ème siècle qui ose regarder mon fils de 3 ans en lui disant qu'il ne rentre pas avec son chien. Mon fils s'est mit à pleurer à chaude larme et elle ne semblait pas comprendre son erreur. Bref certainement que nos animaux de compagnie ont la chance d'être sauvé par ce genre d'association mais je me suis senti comme un portefeuille vivant.

Accueil pas très aimable, on a l'impression de déranger.. C'est un tres mauvais calcul de leur part, qq'un d'impatient et d'impulsif ira abandonner son animal en forêt s'il ne supporte pas d'être mal reçu !!

Accueil du public déplorable, je pense que les filles de l'accueil préfère papoter entre elles plutôt que de renseigner les potentiels adoptants. On sent que ça leur demande un effort considérable.. Et encore, quand je dis renseigner c'est un bien grand mot car on n'obtient aucun renseignement. A peine sur l'âge de l'animal, et encore! Impossibilité de sortir un animal pour voir son comportement hors cage. On nous confie que certains animaux ne sortent jamais de leur cage et deviennent fous... Refuge qui était déjà très mal réputé, connaissant des bénévoles qui ont travaillé là bas, je confirme!!! Les chiens glissent dans leurs excréments et chutent. Très agressifs du fait de rester enfermés H24 7/7. On voudrait tous les sauver de cet endroit! Les chats, comment dire... Un box de 50 cm²... Ca retourne le ventre. Une mère et ses enfants sont à peine arrivés qu'ils sont repartis, déchirés par la misère de l'état des pauvres bêtes... Comment des gens peuvent-ils noter ce refuge 5 étoiles ! J'en mets une parce qu'il en faut minimum une pour donner son avis. Sinon ce serait zéro! Honteux!

Bravo pour votre courage et dévouement pour la bonne cause les animaux c'est jamais facile et évident pour les bénévoles et salariés. ...merci aux personnes qui promènent les chiens également que 2017 soit du bonheur pour tous ❤

De l'attente malgré un rdv mais bonne gestion des urgences qui explique les retards éventuels. Vraiment accessible financièrement pour les personnes à faibles ressources.

Magnifique travail des bénévoles, lieu très soigné.

Ayant trouvé un chat dans la rue depuis une semaine et qui maigrissait à vue d'œi, je me suis présentée à 18h10 à la snpa et le gardien n'a jamais voulu prendre le chat et m'a dit d'aller à la police. Je suis allée à la police municipale de Rouen et j'ai dû insister pour qu'ils prennent le chat et qu'ils l'emmènent eux même à la snpa car ils me redirigeaient vers cette même snpa. Ils faut accorder vos violons car il y a quand même des vies en jeu et ne pas prendre les gens pour des idiots ... Je me doute que tous les animaux ne peuvent pas êtres sauvés mais au moins quand les gens qui aiment les animaux comme moi et qui les amènent car ils se souci de leur sort il faudrait au moins ne pas les refouler et s'occuper d'eux... Sinon pourquoi prétendre aider tous les animaux...

Malheureusement j'ai été obligé d'emmené un gentil chat qui errai dans ma résidence les gens s'en sont occupé pour le nourrir le soir il trouvait refuge dans les cages d'escalier le syndic grognait car il ne voulait pas voir d'animaux errant j'ai préféré l'emmener au refuge et tout à l'heure en venant prendre des nouvelles j'ai appris qu'il avait retrouvé ses maîtres qui allaient le recherché c'est la meilleur chose qui pouvait lui arrivé.Se sont des gens formidables