PLS.ADIL 74 Association bénévole

Merci pour tous vos conseils ! J'espère que notre souci sera bientôt résolu.

Compétences amabilité sont les mots pour qualifier le PLS

Ici on vous raccroche au nez! Opératrice mal élevée malheureusement!

Bon conseil et accueil chaleureux

Une association qui renseigne aussi bien les locataires que les propriétaires sur les droits et les devoirs de chacun. Les membres de cette association connaissent parfaitement les textes de lois et sont très professionnels.

Pas facile d'avoir le contact téléphonique car , il doit avoir beaucoup de monde en attente. Par contre, la personne qui répond est très professionnelle et de très bon contact.

Je tiens à remercier Élise ainsi que ses collègues. Elle n à pas hésiter à prendre du temps, aller chercher des informations, des textes de loi et à me les communiquer. A me rappeler . Elle a fait preuve de professionnalisme pour mon dossier pas si évident. Merci à ses collègues également.

Toutes nos ligne sont actuellement occupées, merci de renouveler ultérieurement votre appel.... Vive le service public

J'ai rencontré une personne très compétente et très humaine !

Très peu joignable ! Les rendez-vous sont très expéditifs... Il serait préférable, je pense, d'accorder davantage de temps, à chaque personne, plutôt que d'en recevoir à la chaîne . L'aide et les conseils sont très succints, dans une atmosphère peu apaisante. Il faut faire vite et ne pas déranger les conseillers... On a le sentiment que les conseillers sont sous-pression car, certainement, en sous-effectifs ... Sont-ils assez formés juridiquement ????? Ambiance stressante dès le bas de l'immeuble où l'on doit prendre l'escalier et attendre que l'on vienne vous ouvrir, l'accueil étant fermé à clef ?????

Y a t’il quelqu’un qui travaille dans cette boutique ? A chaque fois que j’appelle (je précise dans les heures d’ouverture) je tombe sur un répondeur m’informant de rappeler pendant les heures d’ouverture …

Depuis un mois je converse avec Mme Kelly T . Elle me donne son e-mail, car au standard ne répond jamais par la suite. J’ai eu un souci concernant le syndic avec une facture qui nous est attribuée sans notre consentement. Mme Kelly me demande la facture que je lui ai envoyé par e-mail. Pas de réponse. Je relance , pour me faire remballer par tél de sa part , en me disant de ne pas écrire sur e-mail ? Je pense que je n’aurais jamais de réponse à ma question. Résultat , si on a besoin de rien on la contacte. Pas très courtoise et ne tient pas compte de mes paroles. Si cela l’agace , il faut faire autre chose. Cette structure ne sert à rien, alors que ils sont sensés nous apporter des solutions !

Excellente prestation

Par des sous-entendus subtils ,et par la façon dont les choses sont menées et sans preuves le meilleur des propriétaires pourrait s en trouver déçu...ne pas se laisser manipuler..on peu recevoir de bonnes informations, mais il n y a pas de neutralité..a voir selon les personnes.avec qui vous pourriez avoir a faire,comme toujours

Il n'y a pas de permanence

IL est écrit ouvert sur Internet et répondeur.... Pourquoi un service de conseil ne peut-il pas répondre au téléphone ?

L'heure est respectée, le sourire de Nadine et son professionnalisme ont été à la hauteur de mes attentes. Merci

Une équipe qui ne peut rien faire dès que l'on sort du cadre local et qui ne sait pas quoi vous dire.....

Je recommande les excellentes compétences de la juriste de l'Adil.

Je les ai contacter juste pour un renseignement et la dame a été super efficace. En plus m à donne encore plus de bonnes informations pour mon nouveau logement.

Accueil au top et nos questions trouvent toujours une réponse accompagnées des textes de lois adéquats. J'ai fait 4 fois appel à eux et 4 fois j'ai eu gain de cause juste en joignant à mes courriers ces textes de loi. Ils sont géniaux !

Bien utile pour les questions sur les loyers. Merci

Personnel compétent, patient, attentif. Oeuvre à réaliser des dossiers les plus complets possible. Très bon accueil.