Groupement Transfrontalier Européen Association ou organisation

C'est vrai qu'au standard téléphonique il y a un gros effort à faire ! Il faut passer outre et prendre rdv avec les juristes, fiscalistes ou assistantes sociales qui sont à l'écoute, compétentes et efficaces. Elles sont les seules habilitées à connaître les démarches, les spécificités françaises et suisses, le prix est dérisoire en comparaison à des cabinets privés qui sont décevants par rapport à ce qu'ils prétendent ! J'ai eu affaire à un cabinet privé les prix sont exorbitants et le service pas à la hauteur de leur publication, on y retrouve même des collaborateurs formés par le GTE !!! Je vous conseille d'être adhérents car plus nous sommes nombreux plus le GTE aura du poids face aux juridictions et autorités suisses, françaises et européennes et pourra défendre au mieux les intérêts des frontaliers. L'union fait la force.

Très professionnel merci madame raffi pour tout

Il faudrait mettre des personnes à l'accueil téléphonique qui puissent répondre à un minimum de questions concernant les impôts, surtout pendant cette période. A part dire il faut appeler les matins sauf le jeudi, c'est un peu limite. Ou bien il faut enrichir votre rubrique Foires aux questions . Le prix adhérent augmentant fortement chaque année, j'ai le sentiment que la qualité ne va pas dans ce sens. Pas très contente des prestations.

Annemasse, une équipe formidable dès l’accueil! Que de la bienveillance, de l’écoute, de la réactivité, du professionnalisme, somme toute, de l’intelligence, et ce fut particulièrement avéré cette année 2024 et la précédente, grâce à Suzanne Ruiz-Berthet et Brigitte Flourette qui m’ont aidée de façon magistrale en un temps record. Un tout grand merci à elles et à tous les collaborateurs. Bravo au Groupement qui s’entoure de personnes de qualité et tellement efficaces!

Membre depuis plus de 15 ans j'ai toujours reçu une bonne aide dans divers domaines et suis rassurée de pouvoir compter sur le GTE. Accueil écoute, indulgence et fiabilité ont été vos qualités merci. Fabienne T G

Accueil contact et accompagnement excellent. Seul bémol le parking ! En plein après-midi il faut prévoir au moins 40 mn pour trouver une place ou risquer la fourrière en se garant dans la rue devant.

Très bien accueillis et conseillés

Très professionnel

Très bon contact lors du rendez-vous. Explications concises, tout à fait conformes à mes attentes.

Déclaration d’impôts. Renseignements très clairs et très bon contact

Bon accueil et conseillers très compétents. En tant que frontalier je recommande de prendre une carte d'adhésion de cet établissement qui vous sera très utile.

Cathy du GTE m'a très bien conseillé. Elle a été à l'écoute et elle a bien pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je me permets, via ce commentaire, de la remercier une nouvelle fois.

Bonjour à toutes et tous, utilisant le compte Google de mon fils, j'en profite pour poster un avis concernant l'accueil téléphonique et surtout les conseils avisés du Groupement Transfrontalier d'Annemasse. En effet, adhérent depuis 20 ans, je ne les ai dérangé que peu souvent, mais à chaque fois j'obtiens toutes les réponses pertinentes à mes questions, et je les en remercie comme il se doit ! Plus particulièrement mardi dernier, où Mme Koulete, juriste de métier, a su en un temps record me conseiller sur les démarches à suivre par rapport à une situation particulière. Alors si du côté de la Suisse vous voulez mettre un pied à l'étrier, de toute évidence foncez avec le Groupement Transfrontalier !!!

Utile

Honteux !! Ma femme a eu ce matin (lundi 29 janvier 2024 a 10h) une dame absolument abjecte au téléphone, agressive, hautaine, qui lui a parlé comme à de la M. Mon épouse, choquée. a dû lui demander de baisser d’un ton, qu’elle n’était pas à l’école, que nous étions clients etc. Alors stop les belles promesses et pubs réconfortantes du GTE. Je suis cadre supérieur à Genève depuis 12 ans, je viens de souscrire pour la 2ème fois au GTE et je regrette déjà. Séparez-vous des employés de ce type et inspirez-vous des autres aux alentours, à commencer par la Suisse. Le pur service à la française… bravo. Philippe Adrien

Accueil très agréable, conseils précis, disponibilité de Mme Raffy

Super professionnel qui vous explique tout

je suis écœurée et même en colère car j’ai voulu prendre un rendez vous pour avoir des réponses à une ou deux questions concernant ma future retraite. Quelle ne fut pas ma surprise en apprenant que ce service était payant soit 60€ pour un entretien. Je suis adhérente depuis de très nombreuses et je n’ai jamais rien demandé. jusqu’à aujourd’hui. De plus j’ai trouvé l’accueil et l’explication très limite. Alors je dis et je pense que de payer une adhésion ne sert à rien.

On m’a demandé d’adhérer pour avoir des conseils, ce que j’ai fais Une juriste me contacte par téléphone avant l’heure convenu et me précise qu’elle a de l’avance mais qu’elle rappellera, jamais eu de nouvelles !!!!! Le téléphone, trop d’attente et numéro payant !!!! Ce jour je le déplace, accueil déplorable, pas souriantes et vraiment j’ai eu l’impression de déranger !!!! Une première réponse qui pour moi était erronée, puis conseil à la 2eme personne qui me dit tout autre chose mais en ne sachant pas exactement quoi répondre me dit : ben je ne sais pas ça dépend !!!! Vraiment déçue !!!

Fantastique. Je regrette avoir quitté le groupement frontalier avant ma retraite car c’est la mise en place de la retraite qui a occasionné le plus questions.

J’ai été très mal reçu ce jour 4 septembre au +33 (0)4 50 87 86 38 à 15h la dame m’a presque engueulée et s’impatientait alors que j’avais juste une petite question pour remplir ma déclaration cntfs ( je suis adhérente depuis plusieurs années ..)

Personnel sympathique

Personnel très agréable et compétent, merci.

Faites leur faire votre déclaration d'impôts en 1h00 c'est fait et bien fait milles merci et bravo 06.06.23 11h00

Je suis très satisfaite du GTE d’Annemasse. J’ai été accompagnée dans le cadre d’un entretien emploi personnalisé, par Sophie Pawlaczyk, et l’atelier : “Réussir son entretien d’embauche”, animé par Sandrine Durand-Clarini. J’ai pu améliorer mon CV, ma lettre de motivation et me préparer à des entretiens d’embauche grâce à leurs précieux conseils. Elles ont su faire preuve de bienveillance et de professionnalisme.

Excellent accueil, professionnalisme et ecoute

Le service est de bonne qualité, les conseillers sont rapides et efficaces.

ils m'ont très bien conseillés et donnés pleins de renseignements pour mes démarches.

Pour avoir contacté à plusieurs reprises le GTE d'Annemasse depuis 5 ans, je recommande leurs services. Ce sont des experts des questions relatives aux travailleurs frontaliers. Ils font également appels à des intervenants extérieurs sur des sujets spécifiques lors des ateliers et webinar. Plus récemment, j'ai particulièrement apprécié les rendez-vous emploi au cours desquels j'ai reçu des informations précieuses et des conseils personnalisés.

Des minutes d'attentes à toujours attendre qu'un conseiller juridique réponde pour qu'en fin de compte, on programme un rdv téléphonique plusieurs jours après. Et lorsque ce rdv arrive, que le téléphone ne sonne pas à cause d'un problème de réseau la conseillère juridique ne rappelle pas de la journée ni les autres jours malgré le fait qu'elle ait laissé un message qu'elle le ferait dans la journée. Aucun professionnalisme, le GTE n'est bon qu'à encaisser les cotisations. A fuir.

Visite annuelle pour ma déclaration d’impôt mais à Annemasse pour la première fois. Parking difficile, privilégiez celui de la gare à 300m. Accueil chaleureux et prise en charge par « Janine » qui, tout en gentillesse, est rapidement venue à bout de ma déclaration. Merci à elle et au GTE, vraiment compétent pour ce qui touche les frontaliers dont la spécificité est vraiment particulière.

Super comme d’habitude

Personnel toujours accueillant, toujours disponible et réactif je recommande vivement. Je me suis inscrite depuis janvier et je suis ravi de leur service. 👌👌

Pratique pour les frontaliers

Merci à madame Pawlaczyk

Je suis en colère, c est inadmissible car cela fait depuis fin février que j essaie de joindre le groupement par téléphone plusieurs fois par jour,personne ne repond,meme pas a l accueil..je me rends à leur bureaux ..j ai simplement besoin de renseignements ,et il y a là 1 ou 2 personnes ne peuvent y répondre.. C est pour cette raison que je publie cette avis. Je sais que c est le moment des impôts ...même à 9h15 personne repond

Ils sont vraiment à l écoute et savent donner les bons conseils, un bon guide pour le nouveau frontalier ! je recommande et leurs ateliers sont de bons compléments.

Excellent accueil et grande compétence et écoute.

Plus jamais je ne passerai par le GTE, il suffit de lire les commentaires, c'était beaucoup mieux avant !!!! Simple, rapide et pas d'abonnement surtout!!! Je suis passé par JLP Gestion pour faire toutes mes démarches, sérieux, professionnel et accueillant, demandez M.Cohen. Bon courage

Déçue. La standardiste m'a jeté au téléphone. Ca donne pas confiance.

Impossible de les joindres

Bon rdv, personnel sachant. Sauf calcul retraite Carsat de base

Confronté à des problèmes fiscaux compliqués, la fiscaliste du groupement Mme Ruiz m’a aidé à régler toutes mes difficultés de manière très professionnelle. Un grand merci au groupement que j’ai sollicité avec succès pour la 1ere fois après plus de 40 ans d’adhésion.

La seule fois où je me suis inscrit au GTE, en 2021, ça a été complètement inutile… Mais vraiment : ça n’a servi à rien : toutes les informations étaient obsolètes (listing d’entreprises et contacts HR pas à jour) personnel incompétent et mal poli. Ils étaient même incapables de répondre à des questions pratiques sur le logement, les impôts et les transports : « vous comprenez… On n’est pas d’ici … » 80€ balancés en l’air et je ne vais certainement pas mettre 90€ de plus, comme ils me le sollicitent aujourd’hui. Au final, j’ai tout trouvé tout seul, sur internet et en démarchant de porte à porte. Maintenant ils m’agacent à 2 jours de Noël 🎄 avec des publications automatiques pour renouvellement d’abonnement, alors que j’ai demandé à ne plus en recevoir. Escrocs ! Menteurs ! Voleurs !

Attitude très professionnelle et attentive de madame Fortess. Merci des conseils et des réajustements administratifs effectués.

Au fil du temps le service s est dégradé. J ai été très mal reçu au téléphone par une personne qui ne voulait pas répondre à mes questions et qui voulait que je justifie mon appel. Hallucinant!!!!Les cotisations ont beaucoup augmentés et le service a disparu. Cette organisation n'a plus lieu d être si elle ne veut même plus répondre aux questions de ses adhérents. Je déconseille!

Merci beaucoup J’ai pu apprécier la clarté des explications pour mieux préparer ma retraite. C’était claire ,complet ,je ressort de cet entretien,rassuré, et confiant.

Personne accueillante et à notre écoute

Un accueil chaleureux et des conseils avisés

Une association informant les travailleurs transfrontalier sur leur droit et également de bon conseils et aide dans les démarches administratives.

Haut

Conseiller très compétent .nous explique bien les informations sur le dossier

Très bien, bon accueil, très professionnelle, merci. Salutations.

Bravo et surtout merci beaucoup. Très bonne soirée

J’ai été hospitalisé pendant plus d’une année, j’ai adhéré au GTE. Ils sont super, très à l’écoute. Mme Saragossa, s’occupe de mon dossier et s’en occupe très très bien. Elle a fait toutes les démarches pour l’AI, la LPP, ma demande de retraite en France, ma déclaration d’impôts.... enfin tout. Ils sont vraiment compétents pour s’occuper de nos dossiers et surtout, quand c’est des personnes comme moi, qui n’y connaisse pas grand chose, voir rien dans les démarches administratives . Je ne peux que recommander vivement d’adhérer à toute personne travaillant en Suisse. Merci pour tout.

Je suis en contact avec le service juridique depuis 18 mois et reçu de leur part des conseils très utiles en ce qui concerne notamment le déblocage des 2e et 3e piliers ainsi que leur imposition. C'est un département très professionnel, toujours à l'écoute, très patient pour expliquer les procédures qui sont bien souvent compliquées. Je recommande vivement ! Merci beaucoup pour votre aide, toujours très appréciée !

J'ai toujours été super bien reçu tant à Annemasse qu'à Saint-Genis Pouilly. Durant le confinement 2020 et 2021 j'ai pu faire faire ma déclaration d'impôts par téléphone. Cette année j'ai eu à faire à une personne très compétente. L'accueil à la réception au top. Le groupement des frontaliers est très compétent je recommande à 100%

Super accueil et personnes compétentes et très agréables

J'ai été adhérente il y a 10 ans et suis inscrite de nouveau depuis 1 année, toujours autant satisfaite du travail de cette association qui est un vrai support pour la région, des personnes compétentes, de bons conseils et des conférences toujours pertinentes et un accueil toujours agréable.

Excellents conseils, ça vaut vraiment le coup de payer la cotisation. Impôts, conseils..... c'est parfait

Acceuil super chaleureux renseignement au top du top merci à vous

Très bien conseiler 👍👍👍👍👍👍👍👍

Personne ne répond au téléphone

Vraiment géniale. Accueil super sympa par une personne très agréable, compétente et rapide.

Super service . Par contre une galère pour se garer.

De très bons conseils pour tous les domaines fiscaux, j’ai été très bien guidé pour ma déclaration et recommande le groupement pour tous les services qu’ils proposent !

Attention à ne pas vous faire avoir ! 1er emploi en Suisse pour moi donc j'adhère au groupement car j'avais un bon souvenir de leurs services il y a une dixaine d'années : permanence juridique, pour les impôts, permanence notaires gratuites, ateliers, aide recherche d'emploi... Alors là j'ai déchanté ! Acceuil téléphonique difficile et froid. Pour la rectification de l'impôt à la source on m'a dit de me débrouiller avec la notice et là j'apprends par mail que l'aide à la déclaration sur le revenu est payante 120 euros, ce qu'on s'est bien gardé de me dire à l'adhésion. Incroyable ! Une association à but non lucratif ? Ils ont restreint leurs actions et font payer leurs interventions. Sensés aider les frontaliers ou leur soutirer de l'argent ?

Superbe

Excellent accueil et conseils de qualité

Très gentil et très à l'écoute je vous recommande pour votre accompagnement en recherche d'emploi sur la Suisse. Beaucoup de bien veillance.

Membre depuis maintenant 1 an, je suis très satisfaite du Groupement. Lorsque j'ai besoin de conseils, ils répondent toujours présents dans tous les domaines. J'ai participé aux ateliers emploi et écouté les conseils de Madame Garnier qui m'a rassurée personnellement et redonner un peu confiance suite aux entretiens que j'allais avoir, et suite à ça j'ai réussi à décrocher un nouveau job! Il est toujours utile d'avoir un avis professionnel. Il y a beaucoup de petits détails qui ont beaucoup d'importances et auxquels on n'y pense pas... Le Groupement est un condensé d'informations pour tous.

Bon accueil, je suis reparti très bien renseigné. Ce syndicat est très actif.

Excellent renseignement de Cathy

Haut

Bon Magasin et Personnel très Sympathique.....

Très efficace et très professionnel

Bonjour, je vis une période difficile, maladie, licenciement, chômage et future retraité. Lors des journées des 08 et 09 octobre 2021(très enrichissantes), j'ai assisté aux conférences me concernant , puis j'ai été renseigné en particulier à votre stand, puis une prise de rendez-vous à votre siège avec Mme RAFFY du service juridique ce 15 novembre. Très bon accueil dans vos locaux, Mme RAFFY a été à l'écoute de mes sollicitations , elle m'a données des réponses claires et précises sur les démarches à suivre. Cet entretien que je classe très fructueux et réconfortant. Merci

Je suis inscrite depuis plus de 10 ans auprès du Groupement. A chaque intervention soit juridique soit sociale soit impôt, j'ai pu trouver auprès d'eux des réponses professionnelles et rapides. Les dossiers sont parfaitement maitrisés. De plus leur accueil est très professionnel. Vivement conseillé pour tout futur frontalier.

Bon accueil. Agent disponible. Échange très satisfaisant. Rdv avec le service au top.

Bonjour, Tout se passe bien avec Madame J. Raffy, Juriste. Mon dossier retraite avance de la meilleure manière. Je pense qu'elle mérite une grosse augmentation et un bon avancement.

Bon contact , j’ai eu toutes mes réponses à mes attentes. Je recommande le groupement Transfrontaliers .Merci

Réceptionniste confuse, stressée. Elle perd mes documents. Peut-être une formation pourrait l'aider je n'ai pas pu être informée.

Rdv aujourd'hui avec une juriste à l'antenne d'Annemasse, aucune attente et bon accueil. La personne a répondu à toutes nos questions et attentes avec le sourire, aussi important de souligner ;-) de manière professionnelle, détaillée et documentée, patiemment, en reformulant si nécessaire les points + techniques de ses explications

Une équipe professionnelle au top!!!A l'accueil et merci Madame Garnier, pour tous les renseignements.

Pris une fois l'abonnement je ne recommencerais pas: Très difficile de les joindre par téléphone. La soit disante assistante sociale qui devait gérer mon dossier ne répondait jamais au courriel et ne pouvait ou savait pas ouvrir des documents en pièces jointe; j'ai attendu plus de 6 mois pour aucun résultat. On en attend plus que de remplir une déclaration d’impôt que tout le monde est capable de faire seul. POMPE A FRIC, ATTRAPE COUILLON.

De très bons conseils

Très déçu du comportement de la personne qui s'occupe de l'accueil téléphonique qui répond très sec et raccroche le téléphone au nez.

Je remercie très chaleureusement le groupement pour son aide quant aux déclarations d impôts mais également pour toutes les actions faites auprès du gouvernement pour faciliter la vie des frontaliers. C'est ainsi que grâce à lui j'ai pu réclamer le remboursement des la CSG payée ,en tant que retraitée, pour 2018 et 2019 en grande partie. Non la cotisation n'est pas trop chère ! Elle est justifiée.

Accueil chaleureux d'une conseillère à l'écoute .Très pro et efficace dans les démarches .A répondu exactement à mes attentes .Merci le GTE!

J avais une question a pose...sans me demander la raison de mon appel mon interlocuteur m a dit qu il etait deborder et ma demander dans un premier temps de devenir adherent et d appeller pole emploi......ca fait plaisir d etre soutenu......une honte!!!!!

Toujours de bons conseils pour la rectification de l'impot à la source (TOU), interlocuteurs fiscalistes compétents. Le groupement gère désormais à nouveau la fourniture de ce conseil en direct sans l'intervention factice du fiduciaire qui prêtait son nom et c'est tant mieux !

Bons conseils téléphonique (avisées et la personne était sympathique) avec prises de différents avis auprès de différents fiscalistes.

Merci mais non merci, accueil très froid et tarif pratiqué très élevé adhesion + paiement supp pour impôt et autre... je file sur conseil voir un cabinet sur Genève...

Horrible !!!! Une juriste agressive qui crie dans le téléphone par rapport à ma demande ! Chère madame je ne connais pas votre nom mais votre attitude est détestable et non approprié ! Si j’appelle c’est pour avoir des réponses et non subir votre supériorité de titre ! Auquel ma demande a été un peu près aiguillée.. quand à l’équipe au standard vous êtes juste professionnels et dévoués, vous m’avez mieux conseillé et donné un accueil humain par rapport à ce que j’ai subi ensuite par madame la juriste ! Ne dépensez pas 80 euros ça sert à rien

Tres bon accueil, écoute parfaite et compétence à répondre à nos questions

Très bons conseils

incompétent. Leurs soit disant assistante sociale et juriste n'y connaissent strictement rien et ne font aucun effort. J'ai de gros doute sur la volonté de cette association a vouloir aider les frontaliers.

Des escrocs: ils apportent très peu en retour d'une grosse cotisation (pour un service X pour un couple il faut payer 2 cotisations + le prix du service!) , et n'ont aucune procedure officielle pour annuler et se faire rembourser de leur cotisation. Il faut écrire directement par email au president et attendre le bon vouloir de sa decision sauf... qu'il ne prend meme pas la peine de répondre aux emails! A éviter a tout prix, ne gaspillez pas votre argent car vous vous rendrez vite compte qu'il est perdu et que ces escrocs ne feront rien pour vous rembourser. Ils ne répondront pas non plus a vos emails si vous avez la chance de trouver une adresse email! Et oui, faites vos recherches, car ils n'ont meme pas d'email a laquelle on peut leur écrire. Je n'ai eu l'email du president que parce que je demandais un remboursement au telephone (attention c'est 0,60 €/min si vous n’êtes pas adherents, le GTE est une machine a encaisser avec un service deplorable a la clé!). La seule chose a laquelle ils répondent ce sont apparemment les commentaires Google pour attirer plus de victimes dans leur association. Et attention l'aide fiscale ne sera une aide que si vous avez le cas le plus basique, c'est a dire dans le cas ou vous pouvez le faire vous meme après quelques recherches Google. Dans tout autre cas, ils REFUSERONT de vous accueillir, car ils n'acceptent d'aider que les cas les plus basiques. Apres avoir paye en plus pour ce service bien sur.

Équipe performante avec beaucoup de connaissances. Si vous cherchez des conseils pour les frontaliers allez-y les yeux fermés.. seul le prix des prestations sont vraiment pas donné. Pour le reste, renseigner vous chez eux, mais pour ma part expérience très positive

Jolie et agréable à voir

Arnaque Je me suis inscritte en payant 80€ pour avoir un aide fiscale pour la rectification des impôts et voilà la dame à l'accueil, nous a jamais parlé que la prise de rdv avait un coût de 110 jsq à 180€, (c'est marqué null part à L accueil). je découvre cette jolie surprise par mail au moment de l'ouverture de l agenda pour les rdv, donc je les appelle pour avoir une explication Bhe à ce moment je découvre que il y a encore 80€ à payer pour le droit d'acces“. Je voulais donner l'argent à la France mais je suis vraiment déçue. En comparaison l'agence Suisse à la quelle je me suis tjs adressée m'a tjs demandé 110chf et si pendant toute l année j'avais des autres besoins comme au moment des impôts pour la France en May c'était gratuit tandis que chez groupement transfrontalier te demandent encore 30€. Plus que 350€ environ contre 110chf. W La FRANCE Donc c'est quoi l'intérêt à être affilié chez eux.?

Le personnel au top ! Merci , ne lâchez rien

Personnel professionnel, vous êtes bien accueilli. Les ateliers proposés par le GTE sont enrichissants, ça vaut vraiment le coup de rejoindre l'association.

Lieu d'information pour les frontaliers Nouveau

adhérent depuis de nombreuse années,j'ai toujours eu un excellent contact et de très bon conseil...

Assistante sociale à notre écoute et à la recherche de la meilleure solution

A consulter dès que possible

Acceuil dépolorable. 20minutes d'attente pour entendre déblaterer sur des clients en divorce... mesquin et odieux ! Je suis parti ! Le 26/06/2019 a 15h30

Disponible, super conseille.

Sympa

Staff très compétant, qui n'hésite pas à prendre son temps pour bien répondre à vos besoins

Bonjour ,je suis au groupement depuis quelques années maintenant et j'ai jamais eu de soucis au contraire j étais très satisfait de leur aide et je leur en remercie . Mais mercredi 15 mai j avais rdv pour ma déclaration d impôts avec ma femme nous sommes tombés sur une personne incompétente,presser de partir car c était la fin de journée . Rien a été clair et nous avons du tout vérifier et refaire nos impôts . Nous avons tout de même payer pour avoir un service ce n est pas normal.......... J espère que ça seras mieux l année prochaine....

Une seule fois demandé une aide pour ma déclaration d impôts .Reçu par une personne très désagréable, qui m a demander si j'avais déclarer ma femme de ménage , mon jardinier ….Alors que bien sur je n en ai pas. J étais très mal à l aise et j ai trouver d autre aide pour notre déclaration d impôts . Je sais que nous gagnons plus qu une personne en France mais ce n est pas une raison d être dénigrer de cette façon

Chez eux ,j ai des réponses claires et rapides

Adresse très utile pour aider les travailleurs frontaliers sur des questions d'emploi, sociales, fiscales, juridiques, transports etc. 70€ par an pour l'adhésion (mais lorsqu'on est frontalier c'est une goutte d'eau!). Le GTE a aussi une représentation plus générale des habitants du 74, 01, 25, 90 avec des actions directement auprès des pouvoirs publics français et suisse ! Exemple : la gratuité sur la portion Etrembière-St Julien c'est grâce à eux !

Groupement très utile pour nous frontaliers. Services nombreux et très compétents, indispensable !

Très bon conseils, je recommande

Tres mauvais conseil. Il y a quelques années, m'ont très mal conseillé sur un troisième pilier....

Ils sont vraiment à l écoute et savent donner les bons conseils

Difficile en ce moment de monter escalier pour personnes handicapées car locaux provisoires au 1er etage

Téléphone réservé aux adhérents le matin semble bloqué sur répondeur depuis plus d'une semaine . Personne ne répond ?

Impossible à joindre au téléphone, depuis 2 semaines. Standard soi-disant occupé, de 8h à 17h. Payer une cotisation pour ce faire envoyer balader ?

Pas du tout fiable

très bon conseils et services

Très bonne accueil..très professionnel bonne ambiance...

Très utiles très bons conseils ATTENTION provisoirement pas d'ascenseur et sont au 1er étage ! Pas facile pour personnes a mobilité réduite

Efficace

Indispensable ! Service et assistance téléphonique GRATUITS (ET DE QUALITE) pour les adhérents. Plus les adhérents sont nombreux, plus le Groupement à du poids et des moyens pour nous aider.

Pour l’adhésion en dessous de 70€ par an, j'ai eu plusieurs rendez-vous téléphonique et un rendez-vous en personne avec le service juridique, qui s'est occupé avec beaucoup de professionnalisme de mon dossier. Le journal, que le GTE sort est informative et me tient au courant des changements importants pour les frontaliers. En tout c'est LE partenaire par excellence pour toutes les questions concernant la vie du frontalier Franco-suisse. Je vous recommande d'y adhérer, même sans avoir besoin immédiatement, car ils supportent beaucoup d’initiatives et sans eux, les frontalier lambda n'aura pas de voix.

Adhérent depuis 20 ans, toujours bien renseigné et accompagné. De nombreuses avancées ont été obtenues coté suisse ou français grâce au Groupement, ne l’oublions pas. Merci, continuez

Adhérente depuis le début de l'année, j'ai été très satisfaite des prestations du groupement transfrontalier. Le service emploi a vraiment été de très bon conseil où j'ai pu rencontrer Madame Marchovecchio. C'est personne très professionnelle et surtout de très très bon conseil. En une heure elle a su me préparer à un entretien et grâce à ses formidable conseils j'ai réussi cet entretien qui a été conclu par une embauche. Je tenais vraiment à la remercier!!!!! L'accueil physique et téléphonique est aussi très bien.

En moyenne 30 min pour les joindre par téléphone, même avec le numéro 'réservé' aux membres. J'ai maintenant RV pour ma déclaration et j'attend depuis déjà plus de 30 min. Peut-être nécessaire pour défendre nos intérêts mais quelle organisation ?!

Heureusement que cette association existe pour représenter et défendre les frontaliers auprès des autorités Françaises, Suisses et Européennes ! En regardant quelques autre commentaires, je suis choqué par le manque de compréhension de certains : tous les adhérents savent en effet que les bureaux de l'association ont brulé en 2017, perturbant malheureusement son bon fonctionnement durant plusieurs mois... Adhérent depuis des années, j'ai pu régulièrement recevoir des conseils personnalisés extrêmement utiles... !

J'ai toujours eu des réponses à mes questions depuis 9 ans. Leurs conseils sur la déclaration des frais réels m'ont toujours été utiles, je recommande ce groupement.

aucun intérêt, ramasse fric

groupement de guignols. arretez de donner de l'argent à cet organisme inutile. non mais franchement... nuls en communication.

Franchement qu'on m'explique a quoi ca sert de payer l'adhesion, hormis recevoir leur magasine ?! Vous leur envoyer un courrier de reclamation, personne ne daigne vous répondre ! Et ils prétendent être la pour les frontaliers ??? C'est une blague ! Juste rien a faire des adherents, sauf de leur porte-monnaie !!!

L'idée est super mais devoir contacter un service qui pour le moment ne répond pas pour pouvoir récupérer ses identifiant c'est pas la meilleur idée du monde....

Impossible de vous contacter par téléphone ! Le numéro est payant et on attend de longues minutes sans jamais avoir de réponse... Je viens de lire que votre standard aurait été détruit il y a un mois, dans ce cas il serait judicieux de changer le message vocal veuillez patienter quelques instants nous allons prendre votre appel en inutile d'attendre et de payer pour rien, nous ne prendrons pas votre appel...

Impossible de les joindres

Contact téléphonique impossible. Essai de les appeler une 20ène de fois en 2 jours pour un renseignement, la ligne est soit disant toujours occupé ?! Quelques informations du site ne sont pas à jour également.. Et du coup impossible de les joindre pour les informer...

Ne répond que trop rarement aux appels telephoniques des adhérents sur ligne dédiée. Même chose sur celle public. Impossible de trouver une adresse email.quel intérêt ai-je à continuer de verser 70€ par an pour si peu de service?

C'est près de chez nous pour chaque personne dans le monde où vous pouvez procéder et faire votre droit dans toutes les conditions.