SOLIHA Pays de la Loire - Établissement Vendée Association ou organisation

Réactivité à revoir concernant les demandes de dossier, concernant ma prime renov sois disant accompagnateur renov, délai très long pour prise de rdv et pas franchement utile, plus d'une heure de blabla alors qu'il n'y a pas matière à discuter du projet comme la visite se fait après l'entretien visio.. J'ai été directement chez un artisan on a monté le dossier ensemble en 15 minutes et voilà finalement c'est très simple alors que ce n'est pas du tout le ressenti que j'avais en passant par votre service.

Nous sommes ravis de l'accompagnement de SOLIHA pour monter notre dossier de financement pour des travaux d'économie d'énergie. Les personnes qui nous ont accompagné ont été disponibles, à l'écoute et très efficaces!

Bonjour Dans mes démarches pour une rénovation chauffage et isolation des dossiers pas toujours facile à comprendre pour les démarches administratives ,par chance j ai eu comme interlocutrice madame Joguet virginie pour gérer mes dossiers une personne trés professionnelle trés agréable qui est toujours disponible malgré leur surcharge de travail que je peux imaginer . Tellement rare de nos jours d avoir une personne trés professionnelle et surtout je le répète trés agréable Je tenais à la remercier pour son investissement et son aide encore merci madame Joguet virginie Bien cordialement Mr CALLARDThierry

D’un bout à l’autre de mes démarches pour obtenir une aide dans le cadre de Ma Prim Renov, Virginie Joguet, mon interlocutrice de Soliha, m’a été d’une aide précieuse, me guidant pas à pas. Un très grand merci pour sa réactivité et sa disponibilité, sans elle je ne n’aurais pas réussi à boucler mon dossier. Je recommande absolument.

pour mon dossier concernant les aides renovations je recommande vivement Solhia La roche sur yon et surtout la personne compétente et l 'accompagnement Madame JOGUET qui a géré mon dossier du début jusqu'à la fin et qui a répondu avec un grand professionnalisme à toutes mes questions. Mon dossier étant clos . Grand merci à toute l'équipe de SOLHIA.

Merci à SOLIHA pour m’avoir aidé à isoler ma maison.J’ai reçu les aides comme convenu Encore merci pour votre aide

merci à Mme Joguet , la conseillère d'habitat pour son accompagnement. Le dossier a été suivi de bout en bout. Personne à l'écoute! compréhensive! merci

Bonjour, je suis handicapé et durant cette période pour monter ce dossier de financement, je me suis découragé mais plusieurs appels téléphoniques avec des intervenants dont Mme Virginie Joguet ainsi que Mme Laetitia Galleron étant à mon écoute, avec leur gentillesse , patience et un très grand respect de leur interlocuteur m'ont permis de finaliser mon projet. Mr Coutant gaylord, le technicien a été professionnel et respectueux de notre maison. Les travaux sont terminés et notre maison plus fonctionnelle et jolie. Encore merci. Bien cordialement Mr et Mme Daviaud

Sans SOLEHA, il est certain que mes projets de vie n'auraient été réalisables. Je remercie Mme Virginie Joguet d'une indéniable gentillesse, d'un professionnalisme remarquable comme il en existe que trop rarement. Sans ce partenariat Gagnant/Gagnant rien n'aurait pu aboutir. Merci infiniment SOLEHA, Merci Virginie pour votre savoir faire et savoir être !

Ma belle mère est ravie de ses nouvelles ouvertures, plus besoin d'aide pour fermer les volets. Un Grand Grand merci à Mme Olivia Griffon, sans elle, je me serais surement découragée.... Je recommande l'accompagnement de ces professionnels.

L' accompagnement de madame Joguet Virginie à été excellent et précieux, du début à la fin. Je la remercie infiniment Mme bazin Francoise

Très bons conseils, excellent suivi et bien sûr une mention très spéciale à Madame Virginie JOGUET, Conseillère SOLIHA : toujours à l'écoute. Je suis très satisfaite. Merci.

Je remercii beaucoup SOLIHA Vendée d avec les l'aide apportée pour l'installation de ma douch'e l' alde Financière obtenue Merci à Madame VOGUET Virginie qui a été une bonne conseillère dévouée ainsi que ses collègues Bonne Fête de Fin d 'Année Cordialement

Bonjour, L'accompagnement de SOLIHA 85 a été très bien. Les interlocuteurs ont été précis et disponibles lors de nos sollicitations.

Merci à Soliha pour l'aide, la compétence et les conseils très utiles pour l'évolution du dossier de mes parents pour leur maintien à domicile

Depuis le diagnostic de notre habitation et tout le long des travaux j'ai été accompagnée par ma conseillère Soliha qui a toujours été à l'écoute et m'a énormément aidée dans les démarches administratives Je la remercie vivement pour son implication et son efficacité et recommande vivement SOLIHA pour vos futurs travaux énergétiques

L'accompagnement de SOLIHA pour la renovation de ma maison, à Saint Gilles-Croix-de-Vie par Mme Virginie JOGUET et sa collègue était excellent du début à la fin. J'ai bien reçu toutes les informations nécessaires nécessaires et les visites sur place ont été bien explicatives, ce qui m'a permis de suivre les instructions pour les différentes parties de la rénovation pour obtenir un très bon résultat. Mme JOGUET était toujours présente, autant par téléphone que par mail pour m'orienter et m'informer. Sa collègue Mme Lise MICAUD qui a assuré les deux visites du début et de la fin du chantier, était d'une grande efficacité et gentillesse. Je remercie beaucoup SOLIHA pour cet accompagnement. Manijeh VOSSOUGHI-NOURI

Heureusement que SOLIHA était là pour répondre à mes questions et regrouper les différentes aides pour la rénovation énergétique car on a vite fait de se perdre dans ces méandres administratifs ! Un grand merci à eux et en particulier à Mme Joguet 🙂

Je tiens à remercier Mme Joguet de soliha pour son aide à la création de mon dossier ainsi qu'à sa réactivité.

Bonjour je tient à remercier tout particulièrement Mme Joguet pour sont investissement et son professionnalisme concernant le dossier complexe de mes parents pour la réalisation d'aménagements en vu d'un maintient à domicile . Encore merci , Barbereau Vincent .

Très bon suivi, il faut être patient mais l'aide est réellement bienvenue. Merci.

Nous avons fait appel à SOLIHA par le biais de l'agglomération dans le cadre de la rénovation de notre maison et nous ne pouvons que remercier Mme JOGUET et Mme MICAUD pour leur professionnalisme, leur efficacité et leur réactivité! Tous les délais ont été respectés du premier contact au paiement des aides. Merci beaucoup!

Très bonne expérience, nous avons été très bien accompagné du début à la fin. MERCI à Gaylord coutand de nous avoir lancer dans le projet et Virginie Joguet qui a su répondre et m'aiguiller dans mes nombreuses interrogations ! 😉 Merci pour tout.

Merci pour l accompagnement Les démarches administratives sont longues ,surtout qu'en on travail ... mais les renseignements que SOLIHA transmets sont précieuses

A fuir , c est des incompétents

Mon dossier a été très bien suivi par une équipe très professionnelle. Un merci tout particulier à Madame JOGUET qui en a été la principale coordinatrice.

De véritables professionnels qui sont présents

Bon suivi du dossier concernant Action Logement pour la rénovation énergétique. C'est vrai que de temps en temps il a fallu relancer, mais c'est au détriment d'Action Logement qui n'a pas su gérer la quantité des dossiers. Nous avons demandé de prendre en urgence une demande de CEE afin que l'artisan soit réglé au plus vite. Mme Joguet a parfaitement fait le nécessaire, en 1 mois tout était réglé! Bons conseils et bonne synchro entre les étapes devis, factures et règlement à Action Logement

Nous avons été très bien accompagnés dans nos démarches avec Soliha Très bon suivi de notre dossier. Disponibilité, réactivité, explications claires. Seul bémol ne concernant pas SOLIHA, la longueur et la complexité de la procédure à suivre pour obtenir une subvention, pas du tout adaptée à la psychologie et au rapport au temps des personnes âgées

Super suivi pour notre dossier. Même interlocutrice du début à la fin. Toujours dispo, hyper réactive. Explications claires. 1er Remboursement en moins de 3 semaines à la fin du chantier. Je recommande vivement.

J'ai été très bien accompagné dans mes démarches avec Soliha, je les remercie beaucoup pour le suivi et les aides mobilisées pour mon projet, sans lesquelles mon projet travaux n'aurait pas pu aboutir.

Rénovation complète d une maison ( chauffage , ouverture , isolation ..) , dont le budget est conséquent . Le dossier est ouvert depuis avril 2021. Dossier en cours d instruction depuis septembre . On nous prévient quand on demande des nouvelles qu ils attendent des fonds et que malheureusement les dossiers des personnes très modestes passent avant les dossiers des personnes que modestes ..Quand on s engage à proposer des aides financières, il faut être un minimum réactif. Ce système est honteux .

Pas possible de mettre moins d'une etoile

Impossible de mettre moins qu’une seule étoile, nous nous interrogeons sur le sérieux de cet organisme au vu du manque de réactivité, de considération de notre état de santé, de la difficulté à les contacter ainsi que de vos avis sur Google.

CATASTROPHIQUE !! si je pouvais mettre zéro étoile c'est ce que j'aurais mis.Nous avons ouvert un dossier qui date de plus 1 an et est toujours en cours, impossibilité de joindre son conseiller. L'accueil répond et transmet les messages, nous avons eu la validation de l'aide il y a plus d'un mois et depuis c'est silence radio !!! Les conseillers ne font que changer et nous avons l'impression de se faire balader ! Vraiment pas sérieux. à fuire !!!!

1ère très bonne expérience il y a quelques années lors de la réfection d'une salle de bain pour mes parents retraités. Une interlocutrice très disponible et réactive, aucun soucis. 2ème expérience cette année pour une pompe à chaleur toujours pour mes parents. Début de dossier géré par cette même interlocutrice où tout a été très bien suivi. Cependant suite à son départ plus personne n'a souhaité reprendre le dossier ! Le nom d'une personne mystère m'est fourni... Depuis juin 2021, la facture est réglée et SOLIHA semble ne plus donner signe de vie !!! 5 mails à la nouvelle interlocutrice sans AUCUNE réponse, injoignables au téléphone...Des courriers soient disant envoyés de chez eux qui en fait ne le sont pas, des mails soient disant envoyés qui n'arrivent jamais.... Bref, nous sommes le 13 octobre, 4 mois que je me bats pour mes parents qui viennent de recevoir un courrier de la CARSAT les informant de la clôture prochaine du dossier car aucun retour de SOLIHA pour eux non plus... 6000e leurs sont dûs, je n'en resterais pas là !!!

C'est vraiment dommage que les notes n'aillent pas dans le négatif.. j'aurais lis -100000 directement nous avons fait la visite technique et tout le dossier en août/septembre 2020, joint tous les devis, etc.... Tout était finalisé et le dossier devait être déposé en janvier 2021. L'intervenante au téléphone nous a dit vous pouvez commencer les travaux. On reçoit un mail en août 2021 nous demandant une nouvelle visite technique. J'appelle SOLIHA pour demander pourquoi alors que la visite avait déjà été faite un an plus tôt et que depuis la maison avait beaucoup changé, notamment au niveau isolation. La personne m'annonce tout simplement qu'ils ont perdu notre dossier en février et avaient oublié de le déposer avant mais que leur direction leur a demandé de ne pas communiquer là dessus avant septembre (date à laquelle nous avions achevé tous nos travaux donnant droit aux aides) et qu'ainsi (en substance) nous pouvions nous mettre plus de 10 000€ d'aide bien profond dans car plus rien était éligible mais qu'on pouvait peut être faire une demande pour récupérer 2000€ sur un poêle sans certitude que ça marche à condition de leur donner 200€ pour constituer le dossier. L'interlocuteur en profite pour nous informer que la personne que nous avons eu au téléphone en janvier et qui nous a dit qu'on pouvait commencer les travaux s'était trompée car il fallait imperativement attendre que le dossier soit instruit par les organismes d'aides avant de débuter les travaux, ceci enterrant définitivement toutes nos chances d'avoir des aides.. Une belle brochette d'incapables, et menteurs..

trée déçu a se jour toujours pas les 5000, 00 par action logement jais voulu prendre soliha pensant quille était sérieux...jais signé le devis d'honoraires le 21/01/2021 . et depuis plus rien... faite attention a cette boite je pense que ses a fuir........même pas le courage de vous dire ou en est votre dossier. je rappelle que ses pour Me qui a 70 ans et handicapée....

Incompétent et manque de respect total. Aide accordée de 29000e en avril 2020, travaux effectués en 1 an. Mars 2021 travaux finis, par conséquent j'envoie le dossier avec les factures mais aucune réponse depuis, aucun appel, aucun mail reçu depuis maintenant 5mois. Nous avons été obligé de refaire un prêt pour pouvoir payer les artisans. Juste Honteux

Pas du tout sérieux... J'ai attendu pas loin d'un an pour avoir l'accord de principe sur les aides promises pour une pompe à chaleur. J'ai engagé les travaux en novembre 2020, que j'ai payé aussitôt à l'artisan et depuis novembre j'attends la prime promise par soliha, que je relance sans cesse en vain et qui n'a même pas le courage de me rappeler...

Bon premier contact ....

A FUIR ABSOLUMENT... Dossier déposé pour douche en SEPTEMBRE 2020. Accusé de réception de soliha en NOVEMBRE 2020 !!! j'ai appelé au moins 20 fois sans succès, laissé des messages sans succès et eu deux fois ou trois une personne au téléphone. Nous sommes le 20 JANVIER 2021 et toujours aucune visite de leur part. Cette société n'est pas sérieuse du tout NE VOUS ADRESSEZ PAS A CES INCOMPETENTS

très insatisfait dossier déposé il y a 1an pour avoir argent de la cnracl dossier complet (facture acquittée etc) aucune nouvelle agent soliha ne vous recontacte jamais par contre chèque encaissé pour s'occuper du dossier ne mérite pas l'étoile

Accompagnement social vers et dans le logement Accompagner les personnes vers l’appropriation de leur habitat, l’insertion dans l’environnement, l’autonomie et la responsabilisation Le + SOliHA : Une équipe de techniciens en appui des travailleurs sociaux sur les problématiques de l’habitat Une gestion basée sur le dialogue et la relation de confiance dans un cadre clairement défini et parlé Gestion locative sociale Proposer une offre locative de qualité pour un public en situation de précarité Le + SOliHA : Gestion de proximité favorisant l’insertion de l’occupant dans son logement Au détriment des autres résidents?! Il est important d'aider les plus précaires, il est aussi important d'être capable de jauger socialement les capacités de ceux-ci à s'adapter à un environnement collectif, au respect et à l'application des règles que cela demande. En seulement 1 mois, l'emménagement d'une personne suivie et placée par vos services, a fait et fait de notre vie un véritable enfer (bruits permanents jour et nuit, impossibilité de dialoguer sans se faire insulter). Suite à votre intervention, Nous sommes aujourd'hui dans l'attente d'être relogés, afin de ne plus subir toutes ces nuisances. Peut-on compter sur votre aide pour nous reloger à vos frais dans les plus brefs délais??? Cordialement.