SOliHA - Agence du Val-d'Oise Association ou organisation

Personne qualifié mais surtout à l'écoute

Cela a bien commencé, par la visite sur place d'une personne pour un mini audit. Puis jai transmis en juillet les devis recus à Sodiha qui m'a fait qqs commentaires, puis curieusement relancé par qqn de Sodiha charge de suivre les avancements qui s'étonnait de ne pas avoir recu de devis: j'ai renvoyé en leur demandant quel etait finalement mon interlocuteur, pas de reponse; puis j'ai sollicité Sodiha pour des conseils pour obtenir des aides, pas de reponses

Une perte de temps, des informations peu précises, une personne qui vient faire l'audit et ne sait pas se servir de son matériel pour estimer les pertes de chaleur sous le toit... Incapable de renseigner suite à l'envoie des devis des aides possibles et de l'accès à l'éco prêt.

Un grand merci à Madame AUFFRAY pour son dévouement, sa patience et son gentillesse

Quel dommage... je pensais que cette association allait nous aider... la communication est très compliquée, les informations données peu claires (j'ai perdu 1000 euros d'aide car la date butoir ne m'a pas été donnée) et maintenant j'attends depuis plus de 2 mois que l'agence me verse l'argent ... Il faut savoir aussi que Soliha prend 600 euros d'honoraires ! Et ça ils ne nous le disent pas! Je suis très mécontente de ce service qui pourtant était plein de promesses...

Le numéro de teléphone de l'agence n'est plus attribué, comment faire pour joindre un conseiller ?

J’ai appelé plusieurs fois et rien personne ne répond je ne sais pas pourquoi donne des coordonnées des personnes comme ça s’il veut pas travailler il faut fermer la boîte. Ça sert à quoi??

Propriétaire de biens immobiliers passant par le dispositif Solibail depuis plus de 10 ans et travaillant avec Soliha depuis 5 ans, je suis très satisfait de cette association. Association très exigeante pour accepter votre bien en location, très professionnelle, respect du contrat et du dispositif Solibail, communication rapide et efficace par e-mail. Des différentes associations avec lesquelles j'ai pu travailler, elle fait partie de mon top 2. Je recommande fortement.

Une honte Ne répondent jamais et ne suivent pas les dossiers. Ça fait deux ans qu’on a fait la demande de rénovation sdb. Ils nous baladent

Chèque de 90 euros encaissé pour visite technique avant travaux et depuis plusieurs mois aucune nouvelle. Impossible de les joindre malgré plusieurs appels. Inadmissible un tel service. Comment font les personnes âgées, handicapées qui n ont pas la possibilité d être accompagnées dans leurs démarches ? Je trouve cela scandaleux.

Rendez-vous pris et confirmé de leur part par mail. Leur préposé n’est jamais venu ni ne s’est excusé. Et bien sûr impossible de les joindre. C’est parfaitement incorrect et inacceptable car j’imagine qu’ils sont rémunérés pour ces prestations en réalité non effectuées

J’attends sans aucun contact ni réponse depuis plus de deux mois pour un aménagement lié à un handicap. Absolument lamentable, à fuir bien que ce soit payé par nos impôts.

Il promette des choses et au final on arrive à avoir personne au téléphone ni par mail. 3 mois que j’essaie de résoudre un problème de papier avec eux, résultat mon dossier est toujours bloqué

lorsque vous appelez et si quelqu'un ici vous répond, considérez-vous.J'ai entendu dire que les travailleurs sociaux ont aidé beaucoup de gens, mais je dois vous décevoir, mes amis, nous ne sommes pas ici à cette adresse, ils savent créer des problèmes, ils aident à les résoudre!👎

Bonjour. Toujours en attente de confirmation pour un rendez-vous qui était prévu à 10 h le 9 mars

Cool

Personnel agréable qui répond aux questions sans détour. Dommage que l'accessibilité soit mauvaise, stationnement, marches...