Cresus Ile-de-France Association bénévole

injoignable au téléphone. Lorsqu'on est en train de constituer son dossier surendettement, on a besoin de conseil au quotidien mais les conseillères bénévoles ne vous fournissent pas leurs coordonnées. Appeler le standard s'avère un parcours impossible car pas de réponse et ils ne rappellent pas. Bénévoles certes mais à quel prix ? je pense que s'ils s'engagent dans cette action, qu'ils le fassent correctement ou pas du tout car ils nous retardent et nous mettent encore plus en difficulté. Je me pose des questions sur cette association. PS : je vous conseille le forum entraide surendettement dans lequel les administrateurs vous conseillent bien et il y a plein de conseils très utiles; plus efficaces à mon sens

Je suis venue hier lundi peu avant la fermeture. Je remercie le monsieur de l'accueil pour sa gentillesse ainsi que la conseillère qui était encore dans les lieux et a bien voulu me prendre. J'ai été très bien renseignée. Cette qualité d'accueil fait vraiment du bien. Madame Millot

Je me suis rendue à l'établissement Crésus Paris 14 afin de traiter une affaire de surendettement. L'homme à l'accueil se distinguait par sa courtoisie exquise, son sourire affable et sa tolérance exemplaire. Mon entrevue était prévue avec une dame bénévole. Cette dernière m'a accueillie avec une arrogance sans égale ! Durant tout l'échange, elle s'est complu dans le jugement. Ses propos tranchants résonnaient comme des sentences : Vous n'avez rien fait de votre vie, Vous n’êtes pas normale, Vous ne trouverez pas un travail, C'est malheureux de vous retrouver au RSA. Son agressivité était déconcertante, dénuée de toute bienveillance et de tolérance. De surcroît, bien que je lui aie soumis le dossier de crédit en question ainsi que l'assurance associée, exprimant le désir d'obtenir son avis quant à la couverture en cas de perte d'emploi, elle m'a asséné sans même consulter les documents : Pour vous, il s'agira d'un dossier de surendettement. Je demeure perplexe face à cette retraité bénévole Martine dont l'attitude se révèle empreinte de méchanceté, d'agressivité et de rigidité d'esprit, qui se complait dans le jugement et fait preuve de condescendance, d'agressivité et d'un manque d'empathie flagrant. Pourquoi donc a t-elle choisi de s'investir dans le bénévolat ? Est-ce afin d'humilier davantage des individus déjà plongés dans l'adversité ? Malheureusement je ne recommande pas cet organisme. Soyez Humains SVP, Ne jugez pas les personnes dans la galère et Ne faites surtout pas de bénévolat pour de mauvaises raisons. Soyez HUMAINS.

Super équipe et pleins de bons conseils

Jamais de retour suite à ma demande de contact … j’ai envoyé un mail sans réponse. J’ai appelé en vain à plusieurs reprises : un seul message pour demander qu’on les rappelle ce que j’ai fait et bien évidemment pas de réponse. Dommage que ce soit le seul recours assiocatif en France… on a encore du chemin en matière d’éducation financière

Très bon accueil, personnel à l'écoute, A l'entretien tout est correctement expliqué et clair.

Rapidité de rdv et très bon accueil

Très bonne réception Bonne et heureuse année à tous.

Très accueillants et sympa les conseillers

Haut

Accueil très chaleureux. Rassurant quand on est dans les soucis. J ai ressenti une véritable attention . Merci bien sincèrement.

Locaux très propres et beaux. Le secrétaire est très sympa et patient. Les bénévoles sont formés et à l’écoute des bénéficiaires. Les formations et les conseils sont gratuits et pour toutes personnes. Merci pour votre travail au quotidien.

Super association qui aide les gens à reprendre la main sur leurs finances

Super accueil chaleureux, personnel à l'écoute et impliqué...Je recommande chaudement

Très à l’écoute et humaine Ça fait du bien

Très gentille personne à l'accueil.

Cette association a pris le temps, m'a aidé dans mes démarches et je leur en remercie ! Pour toute personne en difficulté financière n'hésitez pas !

Tout le personnel associatif est disponible facilement quand on les sollicites en cas de problème de gestion d'un dossier 📂. Également quand on les contacts au téléphone, et qu'on leur laisse 1 message vocal sur leur répondeur en cas d'absence. On est recontacter assez rapidement.

Très bon accueil Disponibilité et conseils des agents

Incompétent travail dans un lieu petit est insalubre coller à un réfectoire de maternelle ou crèche le bruit est constant est désagréable

J'ai vraiment hésité avant d'écrire ces mots mais les propos utilisé par une personne qui m'a reçu dans les locaux de Crésus m'a non seulement fait froid dans le dos et choqué. À la suite de mon handicap qui est la sclérose en plaque j'ai du me mettre en mi-temps thérapeutique. Celà à fragilisé mon compte en banque et je n'ai honoré mes créanciers. En 2022 je me suis présenté à la formation gestion de budget que je n'ai pue honoré entièrement à la suite du montage de dossier de surendettement. Le 16/04 à 9:30 précisément je suis reçu par une femme afin de voir si mon dossier dois faire l'objet d'une analyse plus poussé où faut-il que je refasse la formation. Cette femme est partie directement sur un jugement, prétendant que je vole l'état ? Elle a même dis si vous volé la caf. Ensuite elle a essayé de ce rattraper avec un de ses fils qui ne sait pas gérer son budget. Et de plus dénigre ces collègue en me proposant la personne qu'elle a formé. Moi qui est toujours vécu en France dans les règles, ces propos on étais vraiment surprenant. J'ai oublié de préciser qu'elle m'a traité de voleuse: j'étais venu pour mes apl que je précise que je n'ai pas volé mais après une simulation c'était ce qui était convenu avec la caf. Comment dois-je prendre ces propos ? Je n'ai jamais volé de ma vie, j'ai toujours étudier et obtenu de bonne fois mes contributions financière. Mes parents non plus ils ont travaillé légalement. J'avais mis la note de 5 en 2022 car j'ai vraiment aimé qu'une association permet aux habitants de la région parisienne de ce reprendre en main. J'aimerai connaître votre réponse à ce propos. Cordialement, Melle BAGAYOKO Fatoumata.

J'ai été accueilli par une dame dont la sollicitude m'est précieuse. Merci à cette dame .

Super association

Accueil sympathique et explications claires

Besoin d'aide pour vos dossiers, ils sont là pour vous aider, efficace, d'une grande réactivité et de bienveillance.

Très cordiale d une gentillesse nulle par ailleurs très à l écoute milles merci Monsieur courtet

Bon acceuil de bon conseil

Une association qui s'occupe principalement pour aider les personnes à réaliser leurs études et qu'ont n'a vraiment besoin de cette association credit

Je ne me suis pas déplacé, mais j ai envoyé un mail... La réponse a été rapide et par téléphone... Très professionnel

Très accueillant et la personne qui m a reçu très pro et à l écoute et de bons conseils bravo et courage à cresus

Très accueillant et rassurant

Des informations bonnes et utiles

tres sympathique et conciliant

Très à l'écoute !!! À conseiller !!! 👍👍👍

Le Monsieur de l association m a fait un courrier, il a repondu a beaucoup de mes questions ,à été très bienveillant , très bien!

J'ai eu affaire à cet organisme il y a environ 3 ans . Je le trouve très utile et nécessaire en cas de coup dur.

Je salue le sens de l'écoute et de la disponibilité di toute l'équipe. Merci à vous tous pour votre soutien, compréhension et sympathie. Un bonjour particulier à Laurent

Il vaut mieux faire ses démarches seul, On se déplace pour rien. Pour moi c'est a éviter

j'ai eu une experience sinistre avec une filiale de cette association à Paris. Je le précise, parce que je m’en suis plaint à leur siège de Strasbourg et le problème a été réglé.Les volontaires qui assurent le service de cette association à Paris sont malpolis, incompétents et méprisants . Ils sont la pour vous infantiliser et commander. A éviter !

Personnels humains chaleureux est compétent grand Merci a vous . J'oublie pas vôtre aide

Le monsieur qui m'a reçu était très à l'écoute, il m'a vraiment bien expliqué comment bien remplir le dossier en question

Pour les gens qui ont des difficulté financière c'est la que l'on doit être 🐺

Une Association très utile, ils sont disponibles pour vous aider dans vos soucis de financement...

Écoute. Atelier divers

J'ai postulé pour être bénévole en août 2018. J'ai du remplir de nombreux documents mais n'ayant pas de retour de leur part, je les ai recontactés et on m'a répondu que tt le monde étant en vacances mais je serai recontacté en septembre ... j'attends toujours.... j'espère qu'ils gèrent mieux les bénéficiaires que leurs ressources humaines.

A fuir marche la main dans la main avec créanciers pour vous enfoncer aucune humanité préférer de loin un conseil véritable par avocat spécialiste en droit consommation mieux vaut dépenser un peu d argent dans un avocat au lieu de se faire berner et de payer à vie des crédits revolving

Très bon conseil,personne à l'écoute et dune extrême gentillesse.Aucun jugement et ça c'est fort appréciable. Merci à vous

Bonne associations qui vous explique les choses de manière simple et vous accompagne de façon magistrale.

Très bien, de très bon renseignements, ainsi que d'aide, une très bonne écoute.

Lien très bienveillant.

Idéal pour ceux et celles qui éprouvent des difficultés à gérer leur budget

Une aide certaine

Association qui aide gratuitement des personnes avec des problèmes financiers de toutes sortes ..

Des gens sympa et tres bien organises

Un personnel qualifié au top.